sujet Re : envoi des mails refusés depuis vendredi....? dans Webmail Orange

envoi des mails refusés depuis vendredi....?

louvette — Tue, 18 Apr 2017 08:18:28 GMT

bonjour impossible d'envoyer des mails depuis vendredi . la réception est impeccable , je peux renvoyer des mails contenant despièces jointes ,mais si j'envoie des mails a des personnes, ces derniers ne partent pas erreur 512 "impossible d'envoyer les mails avec votre connexion. je suis chez orange depuis mai2000 avec la même adresse mail.... que puis faire d'après vous? merci

Re : envoi des mails refusés depuis vendredi....?

PhilDur — Sat, 22 Apr 2017 13:09:17 GMT

Bonjour louvette

@louvette a écrit :

que puis faire d'après vous? merci

Tu as presque bien décrit le problème :

Le message d'erreur est-il completement retranscrit ?

Pourrais-tu faire une copie d'écran, on voit mieux le contexte.

Maintenant tu pourrais nous faire passer du niveau divination au niveau dépannage ;-)

Pourrais tu nous décrire ta machine : Mac, Linux, Windows ?

Ton logiciel de messagerie

Celui du portial Orange ;

dans ce cas quel navigateur ?

Un logiciel de ta machine : Courrier, WLM, Thunderbird, Outlook ?
Dans ce cas comment as tu paramétré l'accès au serveur SMTP et celui au serveur entrant (Pop ou IMAP)

Merci d'avance

Cordialement

PhilDur

Re : envoi des mails refusés depuis vendredi....?

louvette — Sat, 22 Apr 2017 19:22:10 GMT

bonsoir . '

Re : envoi des mails refusés depuis vendredi....?

louvette — Sat, 22 Apr 2017 19:24:50 GMT

bonsoir ,

j'ai tchaté avec un conseiller orange en direct mardi matin qui m'a dit qu'au final ça venait d'eux et que le probléme serait réglé le soir . j'ai envoyé un mail mercredi matin et en effet tout était rentré dans l'ordre! merci de m'avoir répondu bonne soirée .