sujet Re : suppression d'un compte mais mot de passe oublié dans mon mail Orange

suppression d'un compte mais mot de passe oublié

archer83 — Fri, 05 May 2017 17:59:41 GMT

Bonjour

je voudrais supprimer un compte que je n'utilise plus (en fait j'avais oublié que je l"avais créé) mais j'ai oublié le mot de passe. Comment le récupérer ? Quand j'effectue la démarche indiquée (aprés avoir cliqué sur les différentes images proposées) le message suivant apparait :" aucun n° de mobile ou autre adresse mail ne permet de réinitialiser le mot de passe"" et quand je vais dans l'espace client rubrique "gérer le compte de vos utilisateu"r je ne peux supprimer ce compte que si je connaids le mot de passe ....Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci à tous

Re : suppression d'un compte mais mot de passe oublié

melet39 — Fri, 05 May 2017 18:28:45 GMT

bonsoir @archer83

en attente d'autres intervenants

le mot de passe est celui de ton compte principal

cdt

Re : suppression d'un compte mais mot de passe oublié

archer83 — Fri, 05 May 2017 18:43:53 GMT

Merci à toi Melet 39 ! Ca marche ! la suppression du compte est effective

Encore merci et bonne soirée

Re : suppression d'un compte mais mot de passe oublié

melet39 — Fri, 05 May 2017 18:47:20 GMT

re @archer83

merci du retour

bonne soirée