sujet Re : L'identification sur le serveur pop.orange.fr a échoué. dans mon mail Orange

Re : Identification sur serveur pop a échoué

jimmybat94 — Mon, 01 May 2017 11:07:40 GMT

Bonjour Phildur fait tout marche bien avec une adresse imap , mais une autre adresse POP3 toujours sous orange je ne recois recois pas les mails

Re : L'identification sur le serveur pop.orange.fr a échoué.

jimmybat94 — Mon, 01 May 2017 11:11:35 GMT

Suis dans le meme cas il ne reconnait plus mon mot de passe ...Personne n'a la solution car tous les parametres fonctionnent avec une autre adresse mail toujour sous orange

Re : L'identification sur le serveur pop.orange.fr a échoué.

PhilDur — Mon, 01 May 2017 14:33:20 GMT

Salut JimmyBat94

Pourquoi squatter un sujet.

T'aurais mieux fait de créer ton propre fil.

S'il te plait, et même si tu as l'impression que c'est une redite, donne nous :

Le nom de ton client mail, et fournit nous tout le paramétrage.

Les paramètres généraux, les paramètres SMTP et pour chaque compte les paramètres de réceptions.

Partout où ton adresse mail doit apparaitre remplace la partie gauche par xxxx mais laisse le nom de domaine.

Evidemment tu ne publies pas le mot de passe ou toute donnée permettant de t'identifier.

Comment fais-tu pour savoir si ton mot de passe est correct ?

Cordialement

PhilDur

Re : L'identification sur le serveur pop.orange.fr a échoué.

jimmybat94 — Tue, 02 May 2017 20:45:16 GMT

Bonjour Phildur

Desolé pas trop habitué au forum..

En fait mon compte on va dire auxilliare en POP envoie bien les mails , mais ne les recoit pas ..

Mon compte orange prnicipal avec une autre adresse est en Imap lui envoie et recoit

Re : L'identification sur le serveur pop.orange.fr a échoué.

PhilDur — Tue, 02 May 2017 22:19:01 GMT

PhilDur a écrit :S'il te plait, et même si tu as l'impression que c'est une redite, donne nous :
Le nom de ton client mail, et fournit nous tout le paramétrage.

Les paramètres généraux, les paramètres SMTP et pour chaque compte les paramètres de réceptions.

Partout où ton adresse mail doit apparaitre remplace la partie gauche par xxxx mais laisse le nom de domaine.

Evidemment tu ne publies pas le mot de passe ou toute donnée permettant de t'identifier.

S'il te plait quels paramètres utilises tu ?

Enumère tous les paramètres d'accès au serveur POP et pour chaque indique la valeur utilisée

On a besoin de cette information pour comprendre ce qui ne fonctionne pas.

Cordialement

PhilDur

Re : L'identification sur le serveur pop.orange.fr a échoué.

jimmybat94 — Thu, 04 May 2017 19:51:28 GMT

Bonjour Phildur j'ai pris 3 captures d'ecran en .PNG pour les infos mais je ne sais pas comment les inserer ..

Re : L'identification sur le serveur pop.orange.fr a échoué.

jimmybat94 — Thu, 04 May 2017 19:57:15 GMT

Re : L'identification sur le serveur pop.orange.fr a échoué.

PhilDur — Thu, 04 May 2017 22:20:35 GMT

Bonsoir

Merci pour les captures

Le premier écran (paramètres du compte) est parfait

Le second écran (paramètres du serveur SMTP) est parfait.

Les paramètres avancés du second écran doivent être revus :

Ta configuration est aujourd'hui périmée

Il faut maintenant utiliser la configuration sécurisée.

Elle est ainsi décrite sur le site de l'assistance Orange.

Les 4 modifications à apporter sont :

port serveur POP 3 :

remplacer 110 par 995

sécurité de la connexion serveur POP :

changer SSL non activé en SSL activé

port serveur SMTP :

remplacer 25 par 465

sécurité de la connexion serveur SMTP :

remplacer aucun par SSL

Configuration du pare-feu de la Livebox :

Il est nécessaire de vérifier que le pare-feu de la Livebox est bien réglé sur moyen

Ce réglage se fait avec le serveur d'administration intégré dens la Livebox

Tu y accèdes par http://Livebox

Le mot de passe administrateur des Livebox est, par défaut, composé des 8 premiers caractères (sans l'espace) de la clé wifi d'usine imprimée sur l'étiquette de la box.

Le réglage est dans la rubrique : configuration avancée > configuration pare-feu

Anti virus :

Au cas où ça bloquerait encore, certains anti-virus peuvent provoquer un blocage.

Quel anti-virus est actif dans ta machine ?

Cordialement

PhilDur

Re : L'identification sur le serveur pop.orange.fr a échoué.

jimmybat94 — Sat, 06 May 2017 20:31:55 GMT

Desolé Phildur malgres la qualité de ta réponse, cel ne marche pas , j ia fait toutes les modifs mais cette adresse mail ne recoit toujours pas ..

Re : L'identification sur le serveur pop.orange.fr a échoué.

PhilDur — Sun, 07 May 2017 07:02:43 GMT

Bonjour Jimmybat94

Je suis désolé d'avoir été une triple buse.

(J'espère que Bougrain Dubourg ne prendra pas ça pour une agression contre la buse qui est un très bel oiseau)

Il y a une autre possibilité que de chercher la petite bête là où elle n'est pas !

Pourrais-tu vérifier dans le lien "mes préférences" du webmail Orange ce qui est configuré comme renvoi de courrier dans transférer mes mails vers une autre boîte aux lettres ?

Supprime tout transfert et tu pourrais de nouveau recevoir ton courrier.

Pour le confirmer, que se passe t-il si tu t'envoies un mail avec demande d'A/R et priorité haute ?

Reçois-tu un message d'erreur ?

J'ai créé un sujet qui t'est propre avec ta question et les réponses déjà apportées.

Cordialement

PhilDur

Re : Identification sur serveur pop a échoué

MaxF1 — Wed, 31 May 2017 16:34:57 GMT

Bonjour,

Depuis quelques semaines, j'avais des problèmes de connexion avec le serveur "pop" à partir de Thunderbird.

Parfois ça marchait, mais le plus souvent, j'obtenais le message « Authentication failed ». Tout semblait bien réglé : pop.orange.fr, port 995, adresse mail comme nom d’utilisateur, SSL/TLS, authentification par mot de passe normal.

Il y a longtemps, Orange demandait d'avoir 2 mots de passe:

- un pour se connecter à son compte en ligne

- un pour la messagerie mail

Il semble que l'utilisation du 2ème mot de passe ne soit plus valide aujourd'hui et que c'est uniquement le 1er mot de passe qu'il faut utiliser pour le compte en ligne et pour la messagerie.

Re : Identification sur serveur pop a échoué

Ancien Membre — Wed, 31 May 2017 17:02:52 GMT

Bonjour @MaxF1,

Qu'est-ce que tu appelles "son compte en ligne" d'Orange ?

Pour moi, un abonnement ==> une adresse mail principale avec son mot de passe et possibilité de créer des comptes secondaires avec chacun son mot de passe. C'est tout :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-un-compte-ou-une-boite-mail-secondaire_71892-72751

Il est recommandé de ne diffuser son adresse principale à personne car c'est elle qui permet de gérer les adresses secondaires.

Re : Identification sur serveur pop a échoué

MaxF1 — Fri, 02 Jun 2017 17:18:16 GMT

J'ai obtenu mon adresse e-mail @Ancien Membre.fr avec mon abonnement mobile.

Je suis obligé de jongler entre mes 2 mots de passe pour être reconnu par le serveur pop.

Le 1er est le mot de passe classique pour accéder à "Gérez votre offre, vos factures, vos consos et vos équipements" et mes mails avec le navigateur internet.

Le 2ème est le mot de passe pour la messagerie uniquement.

Il y a quelque chose de bizarre avec le(s) serveur(s) pop chez Orange...

Re : Identification sur serveur pop a échoué

Ancien Membre — Fri, 02 Jun 2017 17:29:43 GMT

@MaxF1,

Si je comprend bien tu as deux contrats distincts : un mobile et un ligne Livebox, donc deux adresses et deux mots de passe distincts.

Me trompe-je ?

Pour ne pas avoir à jongler avec les différents identifiants, il suffit de définir les deux adresses dans un même logiciel de messagerie type Thunderbird qui se chargera de gérer les mails des deux adresses en même temps.Avec un tel logiciel, on n'a plus jamais besoin d'entrer son mot de passe.

Re : Identification sur serveur pop a échoué

MaxF1 — Fri, 02 Jun 2017 21:37:40 GMT

Merci de t'intéresser à ce problème papou22 !

Suivant ce que tu disais, je crois que j'ai trouvé d'où vient le problème.

J'ai un seul et unique contrat avec Orange : mon contrat mobile.

J'ai une seule boite mail que j'utilise avec Thunderbird depuis plus de 10 ans sans aucun soucis sur plusieurs PC. J'utilise le serveur pop pour récupérer les mails, avec connexion sécurisée SSL, port 995.

J'ai toujours eu 2 mots de passe : un mot de passe pour accéder au site Orange et un mot de passe pour la messagerie. J'ai toujours utilisé ce dernier pour accéder au serveur pop. Le 1er mot de passe me permettait d'accéder au site Orange (mail et compte dans le navigateur)

Mais dernièrement, j'ai rencontré des problèmes récurrents, mais pas permanents : "Authentication failed". J'ai essayé en configurant Thunderbird avec le port 110 sans SSL et le port 995 avec SSL : même comportement.

En fait, j'ai bien 2 adresses pour le même mail : une sous la forme nom-pseudonyme@orange.fr et une 2ème sous la forme 06XXXXXXXX@orange.fr (06XXXXXXXX étant mon n° de téléphone). Cette 2ème adresse avait été créée automatiquement par Orange. Sur une de mes machines, les paramètres étaient rentrés avec l'adresse 06XXXXXXXX@orange.fr. Je précise que ces 2 adresses pointent bien sur la même boîte de réception.

Je suppose que quand j'utilise le Thunderbird avec 06XXXXXXXX@orange.fr, ça crée des problèmes sur mon compte mail ou sur le serveur. Il y a quelque chose qui n'est plus synchronisé. Je trouve que c'est bizarre de pouvoir utiliser 2 mots de passe en alternance pour la même adresse (nom-pseudonyme@orange.fr) sur le même PC. C'est vraiment ce que j'ai dû faire !

Re : Identification sur serveur pop a échoué

Ancien Membre — Sat, 03 Jun 2017 05:11:47 GMT

Bonjour @MaxF1,

Hummm, pas clair !

"Je précise que ces 2 adresses pointent bien sur la même boîte de réception"

Si tu as deux adresses avec le même mot de passe et qui accèdent aux mêmes mails, il est est probable que tu as créé un ALIAS de ton adresse 06xxxx@orange.fr (un autre nom pour la même chose) et non pas un compte secondaire (un autre compte sur le même abonnement totalement indépendant du premier).

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Adresses-mails-distinctes-re%C3%A7oivent-les-messages-des-deux/m-p/856412#M41604

Je ne compend pas ce que tu veux dire par "J'ai toujours eu 2 mots de passe : un mot de passe pour accéder au site Orange et un mot de passe pour la messagerie.". Cela signifie-t-il que tu dois taper un mot de passe pour démarrer Thunderbird ? Si c'est le cas, ce n'est qu'un paramètre à changer dans Thunderbird et nulle part ailleurs pour le supprimer (Décocher la case dans Outils / Options / Sécurité / Utiliser un mot de passe principal...)

Ton mot de passe "pour accèder au site Orange" , si c'est celui qui est affecté à ton adresse mail et qui te permet de t'identifier sur ta messagerie en mode webmail (via le navigateur) il est, et doit être, également connu de Thunderbird pour qu'il puisse ouvrir ta boite mail à ta place. Tu peux le voir dans Outils / Options / Sécurité / Mots de passe enrengistrés...

Quand à bricoler avec les ports et les paramètres d'authentification, c'est du n'importe quoi. On sait ce qu'on fait ou on n'y touche pas.

"Je suppose que quand j'utilise le Thunderbird avec 06XXXXXXXX@orange.fr, ça crée des problèmes sur mon compte mail ou sur le serveur. Il y a quelque chose qui n'est plus synchronisé."

Si ton compte est déclaré en POP dans Thunderbird, celui-ci ne fait que lire et importer tes mails de la boite de réception. Je ne vois pas quel genre de problème un logiciel de messagerie peut créer sur un serveur ! D'autant plus qu'en POP, il n'y a pas de synchronisation des dossiers !!!

Quel méli-mélo ! Essaye d'être clair dans tes explications car tu sembles avoir beaucoup de confusion dans ta tête sur comment ça marche.

Re : Identification sur serveur pop a échoué

Ancien Membre — Sat, 03 Jun 2017 05:40:12 GMT

@MaxF1 a écrit :
J'ai obtenu mon adresse e-mail @Ancien Membre.fr avec mon abonnement mobile.

Je suis obligé de jongler entre mes 2 mots de passe pour être reconnu par le serveur pop.
Le 1er est le mot de passe classique pour accéder à "Gérez votre offre, vos factures, vos consos et vos équipements" et mes mails avec le navigateur internet.

Le 2ème est le mot de passe pour la messagerie uniquement.

Il y a quelque chose de bizarre avec le(s) serveur(s) pop chez Orange...

@MaxF1,

Je reviens sur ce message qui démontre une très grande confusion chez toi :

"Je suis obligé de jongler entre mes 2 mots de passe pour être reconnu par le serveur pop"

Quand on utilise l'accès à ses mails via le navigateur Internet (en mode webmail), on s'identifie sur son compte de messagerie et on accède à ses mails à distance. On ne passe pas par un "serveur POP". Seul un logiciel de messagerie comme Thunderbird passe par un "serveur POP" si le compte lui est défini en protocole POP.

Merci d'utiliser le bon vocabulaire.

"Le 1er est le mot de passe classique pour accéder à "Gérez votre offre, vos factures, vos consos et vos équipements" et mes mails avec le navigateur internet.

Le 2ème est le mot de passe pour la messagerie uniquement."

Si ton premier mot de passe te permet d'accèder à ton compte, donc à tes mails, c'est qu'il te permet d'accèder à ta messagerie (les mails c'est ta messagerie, non ?)! Quelle différence fais-tu entre la messagerie à laquelle tu accèdes avec ton premier mot de passe et celle à laquelle tu accèdes avec ton second mot de passe ?

Merci de clarifier si tu veux poursuivre.