sujet erreur mot de passe sur Wanadoo dans mon mail Orange

erreur mot de passe sur Wanadoo

Kloug63 — Mon, 08 May 2017 17:11:19 GMT

Bonjour,

Je dispose de 2 comptes sous Thunderbird (orange et wanadoo).

Avec l'adresse en orange, tout fonctionne

Depuis 13h cet après midi, sans rien faire, problème !

Sous wanadoo, quand je veux relever mes courriels je reçois le message suivant : Échec de l'envoi du mot de passe. Le serveur de courrier pop.orange.fr a répondu : Invalid login or password, suivi de L'identification sur le serveur pop.orange.fr a échoué.... et quand je choisis "saisir un nouveau mot de passe" je reviens au même message d'erreur ..;Echec....

Voici les quelques informations que je puis fournir pour ce compte :

Paramètres du serveur :

- Type : serveur de courriers POP

- Nom du serveur : pop.orange.fr

- port : 995

- Nom d'utilisateur : mon identifiant de messagerie

- Sécurité de la connexion : SSL/TLS

- Méthode d'authentification : Mot de passe normal

Serveur sortant :

- Nom du serveur : smtp.orange.fr

- port : 465

- Nom d'utilisateur : mon adresse de messagerie

- Méthode d'authentification : pas d'authentification

- Sécurité de la connexion : SSL/TLS

Je précise que je n'avais pas fait de mise à jour TB jusqu'à tout à l'heure....sans succès.

Je crois me souvenir d'avoir eu il y a quelques mois (ou années ?) le même soucis sans me souvenir comment je m'en etais sorti...je me souviens juste que c'était un problème avec TB !

Merci d'avance à tous de votre aide

Bonne soirée

Re : erreur mot de passe sur Wanadoo

Ancien Membre — Mon, 08 May 2017 17:30:23 GMT

Bonjour @Kloug63,

Ton parmétrage semble correct, sauf, peut-être, ce que tu ne dis pas :

Assure toi que le nom d'utilisateur est l'adresse mail complête et pas seulement sa partie gauche.

Re : erreur mot de passe sur Wanadoo

Kloug63 — Mon, 08 May 2017 18:50:18 GMT

Bonsoir

d'abord merci beaucoup pour la réponse

j'ai essayé de mettre 'ladresse mail complète...cela n'a rien changé.

puis, têtu je suis allé au grenier cherché les archives "wanadoo" et j'ai mis le 1er mot de passe foruni il y a plus de 10 ans (remplacé depuis !) et je l'ai tapé lorque sur TB j'ai eu le message d'erreur.....et ça a marché !!!???

je ne comprends absolument plus rien...;mais le principal est que cela fonctionne maintenant !

Merci beaucoup de la réponse et bonne soriée

Re : erreur mot de passe sur Wanadoo

Ancien Membre — Tue, 09 May 2017 03:59:15 GMT

Bonjour @Kloug63,

Curieux !

Une seule règle à retenir : Dans la mesure ou l'authentificiation d'un logiciel client de messagerie comme Thunderbird sur le serveur est l'identifiant de messagerie webmail, l'adresse et le mot de passe à fournir sont les mêmes que ceux qu'on utilise pour accèder à sa messagerie via le portail.