Changement adresse mail

Tristana59190 — Tue, 09 May 2017 05:47:45 GMT

Bonjour
J'ai repris recemment un contrat internet + tv qui etait a mon ex mari.
Le changement a été fait mais le soucis c'est qu'il reçoit mes factures et courriers orange via son orange mail.
On m'avait dit qu'il ne recevrai rien.
Son adresse va être effacer dans quelques semaines car il ne fait plus partit d'orange.
Est ce possible de mettre mon adresse et que mon courrier mail me soit remis a moi et non a lui.

Re : Changement adresse mail

Ancien Membre — Tue, 09 May 2017 05:49:57 GMT

Bonjour @Tristana59190,

Ca, c'est une question pour Orange. Adresse toi à Orange au 3900. Ici, tu parles à ses clients !

Re : Changement adresse mail

PhilDur — Tue, 09 May 2017 07:29:34 GMT

Bonjour Tristana59190

Tout ce que tu souhaites est disponible dans ton Espace client

Commence par t'identifier sur le portail Orange avec l'adresse mail et le mot de passe du compte.

Tout en haut de la page d'accueil à droite il y a un nom qui s'affiche : tu peux modifier ce nom si c'est encore celui de ton ex. Il suffit que tu cliques sur le nom affiché et que tu choisisses "gérér me infos personnelles".

Les infos personnelles comprennent les rubriques

votre identité

vos moyens de contact

remplace le mail de ton ex par un mail à toi

votre adresse postale

assure toi qu'elle est à jour, elle est utilisée pour tous les documents papiers

vos moyens de paement

vos identifiants

tu peux changer l'adresse mail et tu peux changer le mot de passe)

Il ne me semble pas nécessaire de changer l'adresse mail surtout si toutes tes connaissances l'utilisent

Par contre de cet endroit tu peux changer le mot de passe et je te recommande de le faire.

Vos préférences d'affichage

ca controle le nom affiché sur le portail et dans les mails que tu envoies

...

Ensuite pour ta facture

Reviens à l'accueil de l'Espace Client (lient direct en haut de la page)

Clique sur la brique : Dernière facture

La rubrique "Dernière facture" comporte plusieurs pavés : Montant , Paiement , Aide ?

La rubrique "Tout sur vos factures" comporte 5 pavés : historique, Bilan des communications Coordonnées, paramètres et Maitriser vos usages.

Coordonnées : normalement tu l'as déjà mis à jour plus haut

Paramètres : Vérifie l'adresse mail et le portable utilisé pour les notifications.

Une fois que tu auras balayé tout ça, tout devrait aller mieux

Cordialement

PhilDur

Re : Changement adresse mail

Tristana59190 — Tue, 09 May 2017 08:22:56 GMT

Merci beaucoup pour la réponse.
Je vais faire ça tout de suite.
Bonne journée

sujet Changement adresse mail dans mon mail Orange

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Re : Changement adresse mail

Re : Changement adresse mail

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