sujet Re : Impossible d'accèder à ma boite mail dans mon mail Orange

Impossible d'accèder à ma boite mail

RUELLE — Fri, 19 May 2017 10:29:53 GMT

Impossible d'ouvrir la boite mail !

Pour une entreprise ça devient compliqué !!!!

Orange, pouvez vous me contacter ou encore mieux arranger ce problème RECURRENT AU PLUS VITE !!!!!

[EDIT: Titre modifié suite à déplacement de sujet]

Impossible d'accèder à ma boite mail

PhilDur — Fri, 19 May 2017 09:13:22 GMT

Bonjour Ruelle

La politesse, surtout sur un forum entre clients, est un bon début.

Dire "Bonjour" ne t'aurais rien couté.

Nous ne sommes pas des machines.

On a bien saisi que tu étais privé de messagerie.

Généralement ce type de problème est transitoire, seulement comme il existe au moins 3 manières d'accéder à une boite mail, pourrais-tu nous préciser laquelle tu utilises courament et essayer les deux autres.

Tu peux accéder à la messagerie d'Orange

via le réseau de téléphonie mobile les accès réseau étant différents, il est possible que l'accès "terrestre" soit impraticable alors que l'accès par la téléphonie mobile soit opérationnel
via le web, tu te connecte au portail qui se connecte à ta boite mail, c'est la solution de facilité ; c'est aussi la solution où le titulaire de la boite mail abandonne tout son courrier et ses contacts sur le web, elle est fortement déconseillée pour un usage pro
via un courrielleur, le courrielleur (client de messagerie) est installé dans un ordinateur et se connecte à la boite mail, à intervalles régulier pour récupérer le courrier. C'est la solution la plus simple et fiable.

Quelle solution as-tu essayé ?

Cordialement

PhilDur

Re : Impossible d'accèder à ma boite mail depuis le site orange.fr

Galadrielle — Fri, 19 May 2017 10:30:44 GMT

Bonjour

idem chez moi encore une fois !

la 2ème en 10 jours , ça devient pénible là !

et apparemment le probléme vient de chez orange et non de nous.

j'ai bien internet je peux naviguer n'importe ou, sauf sur ma boite mail et ça de n'importe quel ordinateur et de n'impote quel lieu. ras le bol,

cordialement, Gala

Re : Impossible d'accèder à ma boite mail depuis le site orange.fr

HBO — Fri, 19 May 2017 11:22:38 GMT

Bonjour;

Idem pour moi, la boite met une plombe, plusieurs minutes pour l'ouvrir quand bien évidement ça fonctionne car parfois il met " échec de la connexion "

J'ai également des problemes de suppression de mail, le mail ouvert ne se supprime pas lorsque je veux le supprimer, je suis obliqé de le supprimer dans la liste des messages

De plus plus d'une cinquantaine de mails conservés ont disparus c'est bien simple c'est une boite mail vide que j'ai retrouvé il y a une quinzaine de jours

Heureusement que je les ai conservés dans thunderbird

Cordialement

Re : Impossible d'accèder à ma boite mail depuis le site orange.fr

nonoche10 — Fri, 19 May 2017 11:47:57 GMT

Bonjour,

Pareil chez moi depuis ce matin.

Ce serait sympa de s'occuper de ce problème car cela se reproduit assez souvent.

Re : Impossible d'accèder à ma boite mail

PhilDur — Fri, 19 May 2017 12:50:55 GMT

Bonjour avous 3 @@Galadrielle, @HBO @nonoche10 :smileyhappy:

@PhilDur a écrit :

Tu peux accéder à la messagerie d'Orange

via le réseau de téléphonie mobile les accès réseau étant différents, il est possible que l'accès "terrestre" soit impraticable alors que l'accès par la téléphonie mobile soit opérationnel

via le web, tu te connecte au portail qui se connecte à ta boite mail, c'est la solution de facilité ; c'est aussi la solution où le titulaire de la boite mail abandonne tout son courrier et ses contacts sur le web, elle est fortement déconseillée pour un usage pro

via un courrielleur, le courrielleur (client de messagerie) est installé dans un ordinateur et se connecte à la boite mail, à intervalles régulier pour récupérer le courrier. C'est la solution la plus simple et fiable.

Quelle solution as-tu essayé ?

Parmi les 3 méthodes d'accès avec laquelle avez-vous le problème ?

Avez-vous essayé les deux autres ?

J'ai bien noté @HBO qu tu utilises aussi TB. Est-ce que tu as le problème aussi avec Thunderbird ?

Personnellement, dans le lointain sud de l'Ile de France, j'observe aussi un problème de grande lenteur avec le webmail.

Par exemple 1mn18 sec pour afficher la liste de la boite mail et 19sec entre le clic sur un message et son affichage.

L'accès direct à mes boites mail Orange fonctionne superbement bien.

Avec Thunderbird, Outlook ou Windows Live mail.

Rappel :

Quand vous utilisez le webmail :

Vous n'avez pas accès à votre boite mail, c'est un serveur du portail qui le fait à votre place

C'est lent.

C'est soumis à la publicité

Les pièces jointesne sont pas gérées automatiquement, doivent être téléchargées entre votre machine et le portail, ça n'accélère rien.

Ce n'est pas sécurisé : vous exposez vos contacts aux pirates de la terre entière. Vos messages et vos contacts sont accessibles depuis le web.

Quand vous utilisez un courrielleur :

C'est direct de votre machine à votre boite mail

C'est rapide

Les pièces jointes sont gérées directement sans étape intermédiaire

C'est super sécurisé : vos contacts ne sont pas sur le net et votre machine est protégée par la box.

Comparez et choisissez !

Voir aussi

Le webmail est dangereux, est-il utile ?

Cordialement

PhilDur

Re : Impossible d'accèder à ma boite mail

HBO — Fri, 19 May 2017 12:50:24 GMT

Slt @PhilDur

Absolument aucun probleme avec Thunderbird

Il n'y a qu'avec la page Orange sous FF que ça deconne en autres ( programme TV également )

Tout doit être lié

Re : Impossible d'accèder à ma boite mail

LaraLeuSe — Fri, 19 May 2017 13:21:54 GMT

Bonjour,

J'ai également le meme soucis je ne suis pas chez moi impossible d'acceder a mes mails via webmail ni via l'application sur tel...

Sait-on quand cela va etre reglé car besoin urgent d'ouvrir un mail et la aucun autre moyen d'y acceder sachant que je ne rentre pas chez moi

Lara

Re : Impossible d'accèder à ma boite mail

PhilDur — Fri, 19 May 2017 13:26:43 GMT

Bonjour Lara

L'application Android Email fonctionne parfaitement.

Quelle application utilises tu sur ton tel qui ne répondrait pas ?

Si tu utilises l'appli Email (ou Mail sur iPhone), vérifie qu'elle soit bien configurée en IMAP aussi.

Cordialement

PhilDur

Re : Impossible d'accèder à ma boite mail

LaraLeuSe — Fri, 19 May 2017 13:29:48 GMT

Merci pour ta réponse,

J'utilise l'appli iphone "mail orange" la même depuis des années qui est à jour mais aujourd'hui impossible d'actualiser l'arrivée des mails et lorsque j'ouvre ceux d'hier ca m'indique problème de connexion.

toutes mes autres appli focntionnent pas de soucis pour aller sur le net...

c'est vraiment un soucis de connexion orange visiblement

Re : Impossible d'accèder à ma boite mail

PhilDur — Fri, 19 May 2017 13:58:09 GMT

Merci LaraLeuSe

Tu viens d'aider à contourner le problème.

Mail de l'iPhone utilise le mode POP par défaut.

L'accès web d'Orange utilise aussi le mode IMAP.

Chez moi je n'utilise que le mode POP et, por l'instant, ça fonctionne.

J'utilise Outlook, Thunderbird et Windows Live Mail, de temps à autre (3 fois aujourd'hui) Outlook n'a pas pu se connecter, mais globalement le serveur POP fonctionne.

Si tu essayes de créer un autre compte dans mail qui utiliserait le mode POP, assure toi qu'il ne supprime pas les messages du serveur, sinon au retour du serveur IMAP tu ne verrais pas tes messages.

Cet autre compte configuré en POP, sur la même boite aux lettres te permettrait de lire les mails du dossier "Boite de réception" de ta boite mail et uniquement ceux là..

Cordialement

PhilDur

Re: Re : Impossible d'accèder à ma boite mail

buraliste — Wed, 09 Jan 2019 18:20:34 GMT

Bravo Orange,

Nous sommes en 2019 et nous rencontrons toujours les memes problemes...

Si vous pouviez passer un petit peu moins de temps a assigner vos concurrents en justice et un peu plus de temps a peaufiner vos services.... ca serait super... sans oublier d'embaucher des Hotliners AIMABLES!

Orange PRO c'est SUPER! Sauf si on est vraiment un professionnel...

Pour information, accès impossible depuis le portail orange.. c'est la honte..

Re: Re : Impossible d'accèder à ma boite mail

Ancien Membre — Wed, 09 Jan 2019 18:49:03 GMT

@buraliste,

Si tu veux engueuler Orange, engueule Orange ! Pas ses clients comme ici, sur ce forum d'entraide !

Re: Re : Impossible d'accèder à ma boite mail

buraliste — Thu, 10 Jan 2019 12:57:01 GMT

Bonjour!

c'est la base...

Le vouvoiement

C'est de la politesse

Autre chose?

Re: Re : Impossible d'accèder à ma boite mail

Ancien Membre — Thu, 10 Jan 2019 13:37:42 GMT

@buraliste a écrit :

Bonjour!

c'est la base...

Le vouvoiement

C'est de la politesse

Autre chose?

Bonjour quand même @buraliste, (C'est de la politesse).

Observe un forum d'entraide et constate que le tutoiement sans manque de politesse est la base.des échanges dans un tel milieu. Mais si vous préférez que je ne te tutoie pas, tu aurait dû le dire tout de suite. Je sais aussi être impoli en vouvoyant.

Observer avant de critiquer et s'intégrer, c'est le minimum.

Re: Re : Impossible d'accèder à ma boite mail

buraliste — Thu, 10 Jan 2019 15:06:00 GMT

En résumé, second message sans apporter quoi que ce soit de constructif, je vois qu'ici il n'y a que moi qui ne comrend pas le réglement..

Sur ce, bonne journée, j'ai du retard de travail à récupérer suite au disfonctionnement régulier du service mail Orange.. je paye, cela ne fonctionne pas, je me plainds, je trouve cela normal.

Bisous!

Je sais envoyer se faire voir sans tutoyer ni vouvoyer.. chacun son talent

et désolé, je n'ai pas plus de temps a consacrer à un Trolleur de post.

Re: Re : Impossible d'accèder à ma boite mail

Ancien Membre — Thu, 10 Jan 2019 15:58:41 GMT

@buraliste,

"En résumé, second message sans apporter quoi que ce soit de constructif"

Ah, parce que les 2 tiens, à vous, ils étaient constructifs, eux ?!

Au fait, ta contribution utile à ce forum qui n'est pas le bureau des pleurs d'Orange, c'est quoi ? Insulter ? Vous ne savez faire que ça ? C'est peu !

Re: Re : Impossible d'accèder à ma boite mail

PhilDur — Thu, 10 Jan 2019 16:11:51 GMT

Bonsoir @buraliste

Pour faire court, la règle des forums en général et de celui ci en particulier :

Sur un forum, on se tutoie et on se salue.

Ca contribue à réhumaniser un peu ce monde électronique qui tend à tout impersonnaliser.

On a régulièrement des posts qui ne contiennent que :

acceptez les cookies
je veut accédé mais messages
ma boite mail et en panne

L'orthographe est l'orthagraphe des posts en question ....

Un bonjour et un peu d'explication ne gachent rien.

Alors si nous ralons, et ça arrive malheureusement, c'est juste que nous passons du temps pour aider et que les Bonjour, les Merci, ... se font rare et qu'on a trop tendance à nous considérer comme des larbins. Le vouvoiement ne fait que renforcer cette distance entre le demandeur et nous. Monsieur ne souhaite surtout pas la moindre trace de proximité.

Dans ce cas, Monsieur, c'est très bien, si tu ne souhaites pas d'humanité et de bénévolat, va te faire aider là où on te demandera 60€ pour te dépanner.

Ici nous sommes dans l'entraide et le bénévolat, si nos règles ne te plaisent pas, en payant tu pourras te faire traiter comme un seigneur.

Mon cours informatique au foyer culturel de mon village est facturé 20 € l"année, et j'y suis bénévole. La cotisation sert à faire fonctionner le Foyer. Ma participation ici, se place exactement dans le même cadre, celui du bénévolat.

Merci de ne pas croire qu'un bénévole, est un crétin ailé.

Cordialement

PhilDur

Re: Re : Impossible d'accèder à ma boite mail

buraliste — Fri, 11 Jan 2019 11:21:43 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas su résister de répondre à un tel poème sur le bonjour et le s'il vous plait, quand il fait écho à une chicane liée à une message où son auteur lui même ne salue pas en entrant dans le fil.

Je suis arrivé ici en cliquant depuis la page officielle du portail Orange sur le lien: "impossible de vous connecter? cliquez ici"

Donc si je pose problème à "gueuler sur des clients", il faut demander à Orange s'assumer SON service après-vente dans ce cas.

Je m'en tamponne de savoir si je parle à des bénévoles ou des employés, je constate que nous sommes en 2019 sur un fil de 2017 toujours d'actualité!

Et tout ce blabla inutile et stérile n'a ni aidé, ni contribuer à résoudre le souci, donc les leçons de morale à 2 francs 6 sous... comme on dit chez nous, ***

Bisous

[EDIT : merci de rester courtois]

Re: Re : Impossible d'accèder à ma boite mail

PhilDur — Thu, 10 Jan 2019 16:37:29 GMT

Ta grossièreté (ton sigle final) résume fort bien ton niveau de culture.

Reprend mes poste, même pour exprimer un désaccord, je reste dans la courtoisie.

Rien ne t'autorise à passer à l'insulte dégradante (pour son auteur).