sujet Re : plus de mails entrants dans outlook 2016 dans mon mail Orange

plus de mails entrants dans outlook 2016

dq — Mon, 22 May 2017 07:23:33 GMT

Bonjour,

Je n'ai plus de mails entrants dans outlook alors que la synchronisation se fait normalement pour les mails envoyés et la poubelle. J'ai essayé de changer les paramètres du compte de POP en IMAP, rien n'y fait. Quand je teste les paramètres du compte tout est OK. J'ai installé outlook sur mon téléphone, pas de problème de synchronisation.....

Avez-vous une idée ?

Re : plus de mails entrants dans outlook 2016

GuiLinou — Mon, 22 May 2017 07:28:38 GMT

ca rejoint peut être le problème pour lequel je viens de poster un message : je ne recois plus les mail envoyés à mon adresse xxx@orange.fr

mais je recois ceux qui arrivent avec xxx@wanadoo.fr

Re : plus de mails entrants dans outlook 2016

Ancien Membre — Mon, 22 May 2017 07:30:08 GMT

Bonjour @dq,

- Les mails entrants sont-ils présent dans ta messagerie webmail sur le serveur ?

- As-tu essayé de t'envoyer un message à toi-même ? Quel résultat ?

Si les messages ne sont pas sur le serveur, je pense à une possibilité de piratage du mot de passe du compte avec mise en place d'une redirection vers un compte chez le pirate. A ce moment là, plus aucun message entrant ne parvient à l'usager.

Les réponses aux questions ci-dessus permettraient de faire la part des choses.

Re : plus de mails entrants dans outlook 2016

dq — Mon, 22 May 2017 07:44:33 GMT

Bonjour,

Les mails sont bien sur le serveurs et arrivent sur mon outlook sur mon blackberry. Si je m'envoie un mail, je le reçois sur le serveur orange, sur outlook de mon téléphone...

Je n'ai pas de de règles de tranfert, les mails ne sont pas dans la poubelle....

Re : plus de mails entrants dans outlook 2016

Ancien Membre — Mon, 22 May 2017 08:04:20 GMT

@dq,

A ce moment là, c'est du ressort d'un forum spécialisé sur Outlook (ou du support e Microsoft) et non pas d'un forum de FAI comme Orange.

A moins qu'un spécialise d'Outlook se trouve parmi nous ...?

Re : plus de mails entrants dans outlook 2016

PhilDur — Mon, 22 May 2017 11:48:25 GMT

Bonjour

Je sèche aussi.

Juste pour en être bien certain :

Dans le paramétrage d'Outlook que contient le champ utilisateut ?

L'adresse mail complète ou juste la partie gauche sans "@orange.fr" ?

Utilises tu les connexions sécurisées par SSL (imap:993 ou pop:995) ?

Cordialement

PhilDur

Re : plus de mails entrants dans outlook 2016

dq — Mon, 22 May 2017 12:07:33 GMT

j'ai l'adresse complète sinon il ne trouve pas le serveur. Je suis passé en imap 993, pas mieux ...

Re : plus de mails entrants dans outlook 2016

dq — Mon, 22 May 2017 12:21:16 GMT

je vois un message dans la fenêtre configuration du compte le message:

le compte sélectionné remet les nouveaux messages à l'emplacement suivant: boite de réception xxx@orange.fr/boite de réception dans le fichier de données C:\Users\...\Outlook\XXX.d@orange.fr.ost...

les mails sont déplacés ?

Re : plus de mails entrants dans outlook 2016

dq — Wed, 24 May 2017 10:32:05 GMT

Pour info, problèmme résolu en désactivant l'antivirus (Kapersky) ! c'est donc l'antivirus qui bloquait tous les fichiers entrants.

Merci pour votre aide

Re: Re : plus de mails entrants dans outlook 2016

cyclote74 — Tue, 20 Aug 2019 16:37:57 GMT

Je ne reçois pas de messages dans la boîte de réception outlook.com mais je peux en envoyer et mes destinataires les reçoivent

Re: Re : plus de mails entrants dans outlook 2016

PhilDur — Tue, 20 Aug 2019 17:41:02 GMT

La boite de réception outlook.com est le webmail de Microsoft.

Ici c'est le forum d'Orange

Si je vois ta question la bas, j'y répondrai peu être

Si tu veux recevoir tes messages utilise soit le webmail Orange

soit un courrielleur et l'accès direct à ta boite mail.

Mais utiliser outlook.com pour une boite mail Orange, t'as pas plus tordu en boutique ?