sujet Re : accent perturbateur dans mon mail Orange

accent perturbateur

jjbmackenzie45 — Sat, 15 Feb 2014 18:50:41 GMT

Qu'en est-il de ces mots avec accents qui sont totalement transformés lorsqu'ils apparaissent dans la fenêtre "objet" d'un message envoyé, ou transféré, etc ? Le problème devait être réglé. Mais pour l'instant encore aucun progrès. Nous sommes tout de même les clients! Donc les rois! Merci de bien vouloir réagir. JJBMK

Re : accent perturbateur

PhilDur — Sat, 15 Feb 2014 19:10:29 GMT

Bonsoir jjbmackenzie45

Ce problème n'est pas lié à Orange mais plutôt au navigateur.

S'il était lié à Orange nous en soufririons tous.

Quel navigateur utilises tu ?

As-tu aussi installé un client de messagerie (un programme dédié comme Windows Mail, Thunderbird, ...) si oui, le problème est-il identique avec ces logiciels ?

Merci d'avance de ton retour

Re : accent perturbateur

gecko — Sat, 15 Feb 2014 22:03:09 GMT

salut Phildur,

navré mais nous en souffrons tous :manembarrassed:

voir ce fil et notament cette annonce de Stéphanie

Re : accent perturbateur

PhilDur — Sun, 16 Feb 2014 00:12:36 GMT

@gecko a écrit :
salut Phildur,

navré mais nous en souffrons tous :manembarrassed:
voir ce fil et notament cette annonce de Stéphanie

NON nous n'en souffrons pas tous

Je n'ai le problème ni en Webmail (avec Firefox comme avec IE11), ni avec Thunderbird.

Il me semble donc intéressant de savoir dans quelles conditions les "victimes" rencontrent le problème.

Sachant que s'il ne se manifeste que dans l'ojet du message ou s'il frappe aussi le corps de texte va nous conduire à des pistes bien différentes.

Je voudrais aussi savoir pourquoi, dans certains cas, le problème ne se pose pas :robotsurprised:

J'enterre mon lapin

Re : accent perturbateur

jos76 — Sun, 16 Feb 2014 06:47:14 GMT

Bonjour Phildur,

Si tu utilises un client de messagerie, pas de problème . Mais avec le Webmail Orange, dès qu'il y a un mot avec un accent dans l'objet celui-ci subit une transformation .

réunion devient : réunion (c'est un copier/coller)

- si tu ajoutes une pièce jointe

- si tu fais un transfert d'un message reçu .

Tester sur Windows 8 avec IE11 - Firefox et Chrome, Sur Ubuntu 13.10 avec Firefox et sur Tablette Android avec Chrome.

A chaque fois le problème se reproduit.

Le corps du texte ne semble pas affecté.

Salut

Re : accent perturbateur

PhilDur — Sun, 16 Feb 2014 14:18:11 GMT

Salut Jos76

Je viens encore de re-re-vérifier chez moi, j'accède au webmail sans anomalie dans l'objet même si je passe la liste complète des minuscules accentuées avec les différents accents et trémas. La cédille passe itou.

Que j'utilise IE11 ou Firefox (actuellement version 27.0.1).

Que ce soit dans l'affichage de la liste des messages ou l'affichage complet d'un message.

Va pas être évident à trouver ce bug.

Re : accent perturbateur

bigre — Sun, 16 Feb 2014 16:06:40 GMT

Bonjour,
____________________________

PhilDur a écrit
le ‎16-02-2014 15h18

"Va pas être évident à trouver ce bug".
_____________________________

... Pour ma part, je n'ai aucun doute que vous allez trouver l'explication tant attendue de tous ...

Re : accent perturbateur

PhilDur — Sun, 16 Feb 2014 16:42:56 GMT

Voilà un exemple de mail avec objet contenant des minuscules accentuées

(il ne sera visible qu'après modération)

Re : accent perturbateur

gecko — Sun, 16 Feb 2014 17:07:51 GMT

Salut PhilDur,

ce pb ne se produit pas lors de la création du message mais lors de transfert

l'ajout d'une PJ suffit à polluer l'objet

voir le fil qui en parle longuement

et si Orange, harcelé sur le sujet, prévoit le déploiement d'une correction c'est qu'il y a bien un pb détecté et ce quelque soit le navigateur

je le subit moi même que ce soit avec chrome ou FF

Re : accent perturbateur

gecko — Sun, 16 Feb 2014 17:00:58 GMT

salut Bigre,

je te trouve féroce:smileywink:

Re : accent perturbateur

jjbmackenzie45 — Sun, 16 Feb 2014 17:30:22 GMT

Pourquoi féroce? Les techniciens peuvent tout de même s'employer à régler un problème de ce genre dans des délais raisonnables. A moins que je ne mesure pas l'ampleur de la tâche! Bon travail à tous pour un résultat prochain. Cordialement. JJB

Re : accent perturbateur

jjbmackenzie45 — Sun, 16 Feb 2014 17:32:42 GMT

Exactement. C'est uniquement Orange qui est en cause, et non le navigareur comme on a voulu me le faire croire. Merci pour la vigilance de chacun. Cordialement. JJB

Re : accent perturbateur

jos76 — Sun, 16 Feb 2014 17:34:30 GMT

Bonjour PhilDur,

Avant insertion de la pièce jointe :

Après l'insertion :

Salut

Re : accent perturbateur

gecko — Sun, 16 Feb 2014 17:41:50 GMT

salut jjbmackenzie45,

ma remarque répondait à celle de Bigre que tu n'as peut être pas compris

en effet c'est un pb Orange puisque tous les navigateurs sont impactés et effectivement ça n'a pas l'air facile à résoudre

@jos76 et @PhilDur pour la fluidité des échanges essayez d'utiliser plutot un hébergeur d'image....surtout le WE

Re : accent perturbateur

PhilDur — Sun, 16 Feb 2014 18:14:56 GMT

Merci Gecko pour tes différents posts,

Mille excuses à tous,

Lors d'un transfert !

Effectivement, ça déconne grave !

Et je vous rejoins, le bug est du côté d'Orange !

Ca vient encore une fois conforter un certain nombre d'entre nous : le meilleur argument pour passer du webmail au client de messagerie, c'est encore l'instabilité du développement du portail Orange.

C'est beaucoup trop compliqué, et pas assez testé.

Le meilleur exemple de webmail c'est celui de free qui n'est qu'un package, zimbra, installé "tel que" et qui est assez basique quoique complet, mais qui, lui au moins, fonctionne !

Re : accent perturbateur

lepetitprince01 — Sun, 16 Feb 2014 23:26:13 GMT

@jjbmackenzie45

bonsoir

c'est quoi pour vous "un délai raisonnable" ?

je ne sais si c'est le meme problème que j'ai eu sur un forum que je possède, mais apparemment, c'est un problème de codage

et qui dit "codage", dit "science très complexe" : et je sais de quoi je parle en parlant de codage

donc, laissons les techniciens d'orange faire leur boulot et nous trouver THE solution idéale pour qu'on puisse envoyer des pièce jointes et transférer nos messages sans que la ligne "objet" se transforme en langage hiéroglyphe

voici l'explication au problème d'accent que tu rencontres, voir ici :

http://forum.forumactif.com/t255969-probleme-d-encodage-accents-des-titres-des-mails#2447614

Re : accent perturbateur

mamdolores — Mon, 17 Feb 2014 20:22:45 GMT

Bonsoir ...

Moi aussi je cherche désespérément une solution à mon problème d'accent :le " é "m'écrit "&eacute"

pour les " espaces" j'ai une série de 4 lettres ; et pour le " è " :encore des lettres et le mot "grave".

Cet ennui dure depuis presque 1 mois( autour du 20 /01) et ne se marque dans mes mails renvoyés

sur la ligne OBJET essentiellement .

Je vois que d'autres personnes sont dans ma situation... J'espère une solution...comme est arrivé

le problème.

Merci . Mamdolores

Re : accent perturbateur

gecko — Mon, 17 Feb 2014 21:25:42 GMT

Salut

une solution prévue dans qques jours

Re : accent perturbateur

jjbmackenzie45 — Tue, 18 Feb 2014 12:38:38 GMT

Alors, nous redoublons de patience! Merci! Cordialement. JJB

Re : accent perturbateur

mamdolores — Tue, 18 Feb 2014 20:17:10 GMT

Bonsoir,

Grand merci !!!! Les accents ne perturbent plus du tout mon ordinateur depuis cet après-midi .!!!..

J'en suis ravie... et pour une 1ère intervention sur ce forum Orange... je suis satisfaite du résultat .

Je redis encore merci.

Cordialement . Ch.