sujet Re : Suppression d'un contatct. dans mon mail Orange

Suppression d'un contatct.

cekuefde — Wed, 31 May 2017 07:24:00 GMT

Bonjour,

J'ai créé par erreur un contact au nom d'un membre de ma famille sur une de mes adresse mail.

J'aimerais supprimer ces données de contact mais je n'y parviens pas.

Quelqu'un connait-il la solution ?

Merci d'avance.

Cordialement

Re : Suppression d'un contatct.

melet39 — Wed, 31 May 2017 07:42:45 GMT

bonjour @cekuefde

en attente d'autres intervenants

si ce n'est qu'un contact

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/contacts/contacts-creer-modifier-ou-supprimer-_78826-79804#onglet3

si c'est un compte secondaire et non le compte principal

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-boites-mail/supprimer-un-compte-ou-une-adresse-mail-secondaire_173604-721552

cdt

Re : Suppression d'un contatct.

PhilDur — Wed, 31 May 2017 07:49:43 GMT

Bonjour cekuefde

Ce type de problème n'arrivant jamais avec Outlook, Windows Live mail et Thunderbird, je suppose que tu utilise le dossier "Contacts" du portail Orange, si tu pouvais le confirmer, ça nous éviterait de chercher tous azimuths.

Tout ce qui suit n'est valable que si tu confirmes.

En général ce n'est pas au niveau du dossier "Contact" et de la base de données que se situe le problème mais ce sont les outils d'interaction de ton navigateur et du serveur web qu'il y a problème.

C'est ton navigateur qu'il faut réparer.

Quel navigateur utilises-tu ?

Sais-tu supprimer les cookies ?

Sais-tu le réinitialiser ?

Note bien que je ne te demande pas , pour l'instant de le faire mais sais-tu le faire ?

As-tu l'affichage des cases à cocher ?

Quand tu sélectionnes le contact, arrives tu à avoir ce type d'affichage :

Avec Firefox ou Chrome, l'image peut être agrandie
Clic droit dans l'image --> Afficher l'image. Page précédente pour revenir au forum

En supposant que les données ci-dessus ne soient pas complètement bidon, mais les tienne, quelle(s) modification(s) souhaites tu apporter à ce contact ci-dessus ?

Cordialement

PhilDur

Re : Suppression d'un contatct.

cekuefde — Wed, 31 May 2017 10:12:27 GMT

Merci à vous deux pour votre sollicitude,

Je pense avoir mal formulé ma question.

Ce que j'ai fait : j'ai voulu créer un espace client pour quelqu'un qui n'a pas internet, donc aucun compte.

Lors de la procédure de création j'ai renseigné les nom/prénom de la personne, sa date de naissance et comme il m'a fallu donner une adresse mail, j'ai indiqué la mienne puisque cette personne n'en possède aucune.

Ce sont ces données que je veux supprimer, mais pas l'adresse mail qui est la mienne.

J'espère que mes explications ne sont pas trop vaseuses.

D'avance, merci.

Cordialement

Re : Suppression d'un contatct.

Ancien Membre — Wed, 31 May 2017 10:56:36 GMT

Bonjour @cekuefde,

Pour créer, non pas un espace client mais un compte secondaire sur le même abonnement que le tien, il faut faire comme expliqué ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-un-compte-ou-une-boite-mail-secondaire_71892-72751

Pour le reste, regarde dans tes préférences pour supprimer toute information indésirée ou appele le service client.

Re : Suppression d'un contatct.

PhilDur — Wed, 31 May 2017 12:50:35 GMT

Salut

Tu ne peux pas créer d'espace client

Un client <==> un espace client

Tu peux afficher plusieurs compte sdans un espace client.

Mais si tu n'as pas de compte, tu n'as pas d'espace client.

Comme papou22 l'a indiqué, tu peux te créer des comptes secondaires.

A chaque compte secondaire sera associé une adresse mail et un mot de passe.

Cordialement

PhilDur