sujet Re : Contacts disparus dans mon mail Orange

Contacts disparus

Lolo2222 — Fri, 23 Sep 2016 17:50:00 GMT

Bonjour,

faisant suite à des problèmes de connexion à la messagerie WEB (pb de mot de passe, résolu tout seul : bug orange ?) mes contacts ont disparus ....sauf 3 !!!!!

Où sont-ils passés ?

C'est très grave car j'ai perdu mes contacts professionnels.

Orange peut-il faire une resto de mes contacts ??

Merci

Re : Contacts disparus

Ancien Membre — Sat, 24 Sep 2016 04:58:55 GMT

@Lolo2222 a écrit :
Bonjour,
faisant suite à des problèmes de connexion à la messagerie WEB (pb de mot de passe, résolu tout seul : bug orange ?) mes contacts ont disparus ....sauf 3 !!!!!

Où sont-ils passés ?

C'est très grave car j'ai perdu mes contacts professionnels.
Orange peut-il faire une resto de mes contacts ??

Merci

Bonjour @Lolo2222,

Non, Orange ne conserve rien et ce qui est perdu sur le web est définitivement perdu.

Tu apprends de la plus dûre manière qui soit la signification et l'utilité du mot "sauvegarde" !

Si des contacts sont si importants que ça, pourquoi n'en as-tu jamais fait de sauvegarde (par Exporter) ?

Chacun doit se sentir responsable de ses données importantes et prendre les mesures de sauvegarde nécessaires. Il en est de même pour tes mails qui ne sont protégés que par un petit mot de passe ridiculement facile à casser et qui disparaitront un jour, mais dans la mesure ou Orange n'offre aucune procédure de sauvegarde, change de méthode pour gérer tes mails et importe les chez toi :

Voir le shéma de @PhilDur dans ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/ma-bo%C3%AEte-mail-n-est-plus-s%C3%A9curis%C3%A9e/m-p/1061758/highlight/true#M52375

Et ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

Re : Contacts disparus

LEONIE15 — Wed, 07 Jun 2017 06:38:52 GMT

comment retrouver mes contacts??

Re : Contacts disparus

Ancien Membre — Wed, 07 Jun 2017 07:04:27 GMT

Je ne te dis pas bonjour non plus @LEONIE15,

Lis ce qu'il y a juste au dessus de ton post et change ton mot de passe.

Re: Contacts disparus

yanuage75017 — Sat, 28 Jul 2018 16:02:41 GMT

Orange n'a pas de réponse, si une : stoquez vos contacts ailleurs que sur orange, même le cloud n'est pas garanti. Après avoir vu mon cloud disparaître et plus récemment mes contacts sur mon mobile j'ai tout eu. Bon courage.

Re: Contacts disparus

Ancien Membre — Sat, 28 Jul 2018 18:19:04 GMT

@yanuage75017 a écrit :
Orange n'a pas de réponse, si une : stoquez vos contacts ailleurs que sur orange, même le cloud n'est pas garanti. Après avoir vu mon cloud disparaître et plus récemment mes contacts sur mon mobile j'ai tout eu. Bon courage.

Pas bonjour non plus @yanuage75017,

Ce n'est pas Orange qui répond ici mais des clients d'Orange sensés et responsables de ce qu'ils écrivent. Dire que c'est Orange qui répond ça est un mensonge !

Quand au Cloud, voir ceci basé sur ce qu'Orange dit clairement :

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Le-Cloud-espace-de-stockage/m-p/539589#M17002

As-tu fait des sauvegardes ? Non ? Les pertes sont de TA faute et celle de personne d'autre.