sujet Re : Impossible de me connecter à ma boite mails dans mon mail Orange

Impossible de me connecter à ma boite mails

bechmi51 — Fri, 02 Jun 2017 17:57:06 GMT

Bonsoir

Rien changé sur ma messagerie:

mème adresse mail; mème mot de passe (mémorisé)

Au moment de s'identifier pour ouvrir comme d'habitude, je clic:

Sur mon adresse mail

Le mot de passe est identifié; donc d'habitude la messagerie s'ouvrait .

Et depuis quelques jours, plus possible? Je reviens sur la même fenêtre....identifiez-vous

J'ai une livebox 2

Merci

Salutations

Re : Impossible de me connecter à ma boite mails

bricolons — Fri, 02 Jun 2017 21:11:21 GMT

bonsoir Bechmi51,

Tu devrais fournir davantage de renseignements sur ton problème;consultes tu tes mails sur un web mail ou sur une messagerie installée (Thunderbird par exemple ). Ceci fait, attends le passage d'un helper confirmé. Bonne soirée .

Re : Impossible de me connecter à ma boite mails

bechmi51 — Wed, 07 Jun 2017 16:58:54 GMT

Bonsoir

Souvent absent en ce moment, je viens de lire ta réponse.

Je lis mes messages sur web orange.

Mon serveur est Google.

Je suis en windows7.

Est-ce que que j'ai oublié quelque chose?

Merci pour la réponse

salutations

Re : Impossible de me connecter à ma boite mails

bechmi51 — Wed, 07 Jun 2017 17:07:05 GMT

J'ai oublié de te dire que par hasard hier soir j'ai pu ouvrir ma boite mails en passant par le service client??

Donc, une fois la page ouverte j'ai cliqué sur "mes favoris"

Et, ce soir, j'accède à mes mails en usant de cette solution!

Re : Impossible de me connecter à ma boite mails

Princesse — Wed, 07 Jun 2017 18:32:30 GMT

Bonsoir,

même souci ce soir, impossible de consulter mes mails.

J'ai même du réinitialiser mon mot de passe, la page se charge, j'y crois...et non, retour case départ, je dois me re-identifier...

Ce qui est bien avec Orange, c'est qu'on passe d'un souci à un autre :ce WE j'avais un souci avec le replay Orange, maintenant que c'est réglé ma boîte mail est bloquée...

A quand un fonctionnement normal et en corrélation avec le prix prohibitif de l'abonnement ?

Re : Impossible de me connecter à ma boite mails

bricolons — Wed, 07 Jun 2017 19:19:09 GMT

bonsoir Bechmi 51,

Maintenant que tu as expliqué que tu consultais ton courrier sur le web mail Orange, attends le passage d'un aide confirmé qui saura t 'expliquer, te conseiller et te dépanner. Sois patient .

Re : Impossible de me connecter à ma boite mails

bricolons — Wed, 07 Jun 2017 19:24:24 GMT

bonsoir Princesse,

Tu es venue demander du secours sur un sujet qui est ouvert par un autre . Ce n'est pas la bonne méthode. Il faut éviter ça .- Tu devrais créer ton sujet puis patienter et attendre le passage d'un aide . Bonne soirée .

Re : Impossible de me connecter à ma boite mails

Princesse — Thu, 08 Jun 2017 04:50:03 GMT

Donc je dois créer un sujet identique ? Étrange...

Re : Impossible de me connecter à ma boite mails

Ancien Membre — Thu, 08 Jun 2017 05:03:35 GMT

Je ne te dis pas bonjour non plus @Princesse,

Oui ! Ça s'appelle un fil de discussion. En principe, un fil par questionneur, sinon, on mélange plusieurs conversations et là, ça s'appelle une cacophonie. Plus personne ne s'y retrouve !

Visiblement tu as un problème d'identifiant. Es-tu absolument sûre de taper le bon moit de passe ?

Essaye avec un autre navigateur Internet.

Sinon, appele le 3900 pour qu'ils te changent ton mot de passe.

Si tu souhaites ne plus jamais avoir besoin de t'identifier, utilise la bonne méthode pour gérer ta messagerie. Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426