sujet Re : Suppression définitive adresse mail dans mon mail Orange

Suppression définitive adresse mail

christian49100 — Thu, 08 Jun 2017 10:46:24 GMT

Bonjour,

Qui peux m'aider en m'indiquant la procédure pour supprimer définitivement une adresse mail que je ne souhaite plus utiliser et sur laquelle je reçois des messages .... inoportuns ?

Merci d'avance,

Christian.

Re : Suppression définitive adresse mail

LeBreton56 — Thu, 08 Jun 2017 11:18:20 GMT

@christian49100 Bonjour ! Si c ' est l ' adresse mail principale , il vaut mieux éviter ; si c ' est un alias , pas de problème ... à partir de la page de réception des mails , cliquez sur " mes préférences " et vous trouverez ensuite aisément la bonne rubrique .

Re : Suppression définitive adresse mail

Ancien Membre — Thu, 08 Jun 2017 12:28:50 GMT

Bonjour @christian49100,

Une adresse principale ne peut pas être supprimée. On ne peut que la modifier :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifier-votre-adresse-mail-orange_72246-73099

Une adresse secondaire se gére à partir de l'adresse principale.

Si il s'agit d'un alias @wanadoo demander au service client d'Orange.

Re : Suppression définitive adresse mail

Fatima_f — Thu, 08 Jun 2017 13:34:02 GMT

@christian49100 Bonjour,

Je vous remercie de me communiquer vos coordonnées complètes par message privé (nom du titulaire de la ligne, numéro de ligne et compte concernés).

Cordialement.

Fatima

Re : Suppression définitive adresse mail

christian49100 — Sun, 11 Jun 2017 23:41:22 GMT

Super et merci,

Christian.

Re : Suppression définitive adresse mail

christian49100 — Sun, 11 Jun 2017 23:43:04 GMT

Tout est bien réglé,

Merci.

Re : Suppression définitive adresse mail

christian49100 — Sun, 11 Jun 2017 23:45:41 GMT

Merci,

Tout est OK, réglé également avec Orange,

Merci,

Christian.

Suppression définitive adresse PRINCIPALE mail

lolo5451 — Thu, 22 Jun 2017 15:03:08 GMT

Bonjour,

J'aimerai moi aussi supprimer mon adresse mail principale après résiliation chez Orange.

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas trouvé la marche à suivre !!!!

Pour quelle raison ne nous laisse t'on pas l'opportunité de le faire seul ???

A vous lire.

Re : Suppression définitive adresse PRINCIPALE mail

Ancien Membre — Thu, 22 Jun 2017 15:16:41 GMT

Bonjour @lolo5451,

Une légistalion impose à tout fournisseur d'accès à Internet de laisser une adresse principale active pendant 6 mois après résiliation.

Pour supprimer définitivement ton adresse adresse toi à Orange. Ici, ce sont des usagers.

Re: Re : Suppression définitive adresse mail

Rapido8 — Tue, 08 Aug 2017 07:43:30 GMT

Bonjour

A ma première adresse (donc la principale) je reçois tous les jours plein de pouriels.

Comment supprimer cette adresse dont je ne ma sers plus ?

Merci de votre réponse

Re: Re : Suppression définitive adresse mail

Ancien Membre — Tue, 08 Aug 2017 08:25:38 GMT

Bonjour @Rapido8,

Il te suffit de la renommer pour que les émetteurs de pourriels se prennent un message d'erreur "adresse inexistante" dans les gencives.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifier-votre-adresse-mail-orange_72246-73099

C'est pourquoi on recommande de ne diffuser son adresse principale à personne et de ne la considérer que comme une adresse de gestion des autres comptes secondaires. Voir ton nouveau nom d'adresse principale sous cet angle. Elle te sera utile pour administrer les autres adresses.

Re: Re : Suppression définitive adresse mail

Mathieu38 — Sat, 02 Dec 2017 07:17:31 GMT

Bonjour,
La résiliation de mon contrat internet date déjà de 2 ans et mon adresse de messagerie est toujours active.

Je souhaite supprimer toutes les données associées à ce compte, comment faire ?
Bien cordialement,
Mathieu

Re: Re : Suppression définitive adresse mail

Ancien Membre — Sat, 02 Dec 2017 07:57:01 GMT

Bonjour @Mathieu38,

Il n'est effectivement pas normal que ce compte existe encore deux ans après résiliation. Orange oublie souvent de faire le ménage et de supprimer les comptes après le délai de 6 mois imposé par la loi.

Adresser cette demande au service client par mail ou par chat ou attendre ici le passage complaisant d'un webconseiller.

Pour les réclamations, c'est ici :

https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

Re: Re : Suppression définitive adresse mail

Mathieu38 — Sat, 02 Dec 2017 11:17:19 GMT

Merci papou22

Je vais attendre le passage d'un webconseiller car il m'est impossible d'envoyer une réclamation (je ne peux pas rentrer le n° de mon ancien contrat dans la rubrique "contrat concerné" et cette rubrique doit être renseignée).

Bonne journée

Mathieu

Re: Re : Suppression définitive adresse mail

TUBH — Fri, 16 Feb 2018 19:16:25 GMT

La zone "supression " est grisée et non accessible

Re: Re : Suppression définitive adresse mail

Rapido8 — Sat, 17 Feb 2018 07:06:28 GMT

Merci Papou 22 pour l'information.

L'adresse a été supprimée.

Re: Re : Suppression définitive adresse mail

Pfouc — Sat, 24 Feb 2018 12:34:59 GMT

Merci bien de votre réponse , je viens de tchatter avec un conseiller orange qui me dit qu’il vient de le faire.

donc je vais voir après quelques jours si c’est bien effectif

merci bien de votre suivi

bien cordialement

Pfouc