sujet Re : HELP orange et outlook 2003 dans mon mail Orange

HELP orange et outlook 2003

Kris951 — Mon, 12 Jun 2017 15:37:35 GMT

Bonjour à toutes et tous.

Alors voilà, je me prénome Kris et je suis nouveau venu chez orange.

je n'arrive pas a parametrer Outlook 2003 avec mon compte (alors que ca marchais avec l'ancien FAI), grrrr.

Orange m'a fourni l'adresse suivante :

prenomnom@orange.fr

pour ma part, j'ai preféré créer une autre adresse comme suit :

kris@orange.fr

Dans mes parametres elle est notée par défaut (sur le site orange).

pour outlook, voici de que j'ai fait :

Votre nom : kris

votre adresse : kris@orange.fr

nom d'utilisateur : kris

mot de passe : xxxxxx (celui que j'utilise pour entre sur le site orange et avoir accés à ma messagerie).

POP3 : pop.orange.fr

SMTP : smtp.orange.fr

rien d'autre.

Cela ne marche pas, le test est négatif. Quelqu'un peut-il m'aider ?

Un grand merci.

KRIS

Re : HELP orange et outlook 2003

Ancien Membre — Mon, 12 Jun 2017 15:56:26 GMT

Bonjour @Kris951,

1- Mettre son adresse mail sur un forum public, c'et de la pâture à pirates et c'est suicidaire ! Signalé à la modération.

2- "Cela ne marche pas" n'est pas une bonne description du problème. Avec des "ça march'pooo" on est dans le brouillard intégral !

Si tu nous donnais le message d'erreur exact et/ou le comportement, ce serait plus "techniquement parlant" !

Au pif, Configure ton Outlook en envoi et réception authentifiée d'après ce tableau et ce post :

A noter : le nom d'utilisateur ne doit pas être "Kriss" mais l'adresse mail complête.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/mail/l-application-mail-orange/parametrer-et-configurer/mail-configurer-les-serveurs-sortants-et-entrants-des-principaux-comptes-mails_47992-48856#onglet2

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Outlook-2010-%C3%A9chec-param%C3%A9trage-PC/m-p/802644#M38355

Re : HELP orange et outlook 2003

OliverOn — Mon, 12 Jun 2017 15:56:55 GMT

Bonjour

Et le reste du paramétrage ?

Re : HELP orange et outlook 2003

Kris951 — Mon, 12 Jun 2017 16:02:55 GMT

bonjour,

1- ce n'est pas mon adresse mail mais un exemple (je ne suis pas completement crétin, merci d'en tenir compte)

2- en effet, j'admet avoir été un peut vague, donc voici le message :
La tâche «Orange - Envoi» a signalé une erreur (0x800CCC0D) : «Le serveur de messagerie est introuvable. Vérifiez les informations relatives au serveur dans les propriétés de votre compte.»

3- si je n'ai pas mis l'adresse compléte, c'est que j'ai suivi les différents posts de ce forum. Il est clairement dit : "le nom d'utilisateur a saisir correspond au nom AVANT le signe @ ". J'ai donc suivi ce qui est dit.

Re : HELP orange et outlook 2003

Ancien Membre — Mon, 12 Jun 2017 16:16:49 GMT

@Kris951,

Si tu avais consulté compêtement ce form, tu saurais que le nom d'utilisateur DOIT être l'adresse mail complête.

Puisque tu le prends sur ce ton tu vas chercher de l'aide ailleurs !

Salut !

Re : HELP orange et outlook 2003

Kris951 — Mon, 12 Jun 2017 16:53:34 GMT

Bravo et merci pour la réponse.

Quel acceuil sur le forum Orange, vraiment merci.

Tu sais, si tu ne sais pas répondre à une problèmatique, n'intervient pas.

Perso, je ne t'ai rien demandé. Je demande juste à ceux qui savent ; toi reste en dehors de ca puisque ca te depasse. Répondre pour ne rien dire ca ne fait rien avancer.

Je laisse le post ouvert à ceux (aux compétents) qui auraient la gentillesse de m'éclairer, merci à eux.

Pour info complémentaire; la reception ne pose pas de problème, c 'est l'envoi (via outlook 2003) qui ne marche pas.

J'ai tenté de désactiver l'anti-virus => sans effet

Dans option avancés, serveur sortant = 465 avec coche sur connexion cryptée (SSL) = > sans effet.

Re : HELP orange et outlook 2003

OliverOn — Mon, 12 Jun 2017 16:42:49 GMT

Je vous ai indiqué les paramètres à utiliser, et le nom utilisateur peut être l'adresse complète ou uniquement la partie avant @ ça fonctionne avec les deux.

Re : HELP orange et outlook 2003

Kris951 — Mon, 12 Jun 2017 16:55:42 GMT

Je vous ai indiqué les paramètres à utiliser : ou ca ?

(merci pour votre réponse)

Re : HELP orange et outlook 2003

Ancien Membre — Mon, 12 Jun 2017 16:56:52 GMT

@Kris951,

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?phrase=adresse+mail+compl%C3%AAte&advanced=true&search_type=message

Re : HELP orange et outlook 2003

OliverOn — Mon, 12 Jun 2017 17:03:06 GMT

Vous ne voyez pas ma capture écran des paramètres, c'est pour une version 2007 mais c'est pareil en 2003 et ça fonctionne très bien avec cette dernière…

Re : HELP orange et outlook 2003

Kris951 — Mon, 12 Jun 2017 17:05:25 GMT

Vous ne voyez pas ma capture écran des paramètres, c'est pour une version 2007 mais c'est pareil en 2003 et ça fonctionne très bien avec cette dernière…

Ha non désolé, il n'y a pas de capture d'écran dans votre post

Re : HELP orange et outlook 2003

Ancien Membre — Mon, 12 Jun 2017 17:16:45 GMT

@Kris951,

"Le serveur de messagerie est introuvable. Vérifiez les informations relatives au serveur dans les propriétés de votre compte"

Bah tu vérifies ça et on n'en parle plus !

entrant : pop.orange.fr

sortant : smtp.orange.fr

Merci pour ta gratitude envers ceux qui t'aident !

Ça fait toujours plaisir de donner un coup de main !

Re : HELP orange et outlook 2003

OliverOn — Mon, 12 Jun 2017 17:14:49 GMT

Vous n'auriez pas un problème d'affichage des images du forum lié à votre navigateur ou à un bloqueur de pub ?

Edit : C'est plutôt ce forum qui a un problème, en navigation privée l'image n'apparaît pas non plus chez moi !

Re : HELP orange et outlook 2003

Kris951 — Mon, 12 Jun 2017 17:13:55 GMT

voici une copie ecran de ce que j'ai

Re : HELP orange et outlook 2003

Ancien Membre — Mon, 12 Jun 2017 17:14:26 GMT

@OliverOn,

Non, les images postées sur le forum ne sont visibles que quand elles ont été validées par la modération.

Re : HELP orange et outlook 2003

OliverOn — Mon, 12 Jun 2017 17:16:52 GMT

@Ancien Membre

Merci de l'info, c'est une nouveauté ? Je n'avais pas constaté ça auparavant, il est vraie avec un autre compte ayant plus de bouteille, ça joue peut-être ?

Re : HELP orange et outlook 2003

Kris951 — Mon, 12 Jun 2017 17:22:48 GMT

entrant : pop.orange.fr

sortant : smtp.orange.fr

ca c'est ok (cf copie écran).

je pensais que ca suffisait.

Re : HELP orange et outlook 2003

Kris951 — Mon, 12 Jun 2017 17:50:55 GMT

C'est bon Oliveron, j'ai vu tes copies écrans.

j'ai reproduit la meme chose, rien a faire, ce ne marche toujours pas lors de l'envoi.

voici une copie écran du message :

Re : HELP orange et outlook 2003

OliverOn — Tue, 13 Jun 2017 06:50:16 GMT

Dans tes précédentes captures, visibles maintenant, tu as mis smtp@orange.fr au lieu de smtp.orange.fr !

Re : HELP orange et outlook 2003

Kris951 — Tue, 13 Jun 2017 07:21:50 GMT

Bonjour et merci à tous de votre précieuse aide.

En effet ,tu as raison pour la copie écran, erreur de ma part, oups, désolé.

pour info j'ai changé mon mot de passe car sur un post cela avait résolu la problèmatique.

Ce matin je ne suis pas chez moi donc je ne peux pas tester. En tout cas, ma nouvelle adresse semble bien prise en compte lors de mes connexions sur orange.fr ou l'appli orange de mon smartphone, ce qui n'était pas le cas hier.

Je test ca ce soir et je vous dis si ca marche.

Bonne journée et à ce soir.

Encore merci.