sujet Re : Message disparus et plus de réception dans mon mail Orange

Message disparus et plus de réception

Stratson92 — Tue, 20 Jun 2017 10:13:26 GMT

Bonjour quelqu'un peut il me dire si orange à des problèmes avec ses serveurs de messagerie ?Tous les messages en réception ont disparus ..je peux envoyer aid ne reçois rien

Re : Message disparus et plus de réception

melet39 — Tue, 20 Jun 2017 10:22:14 GMT

bonjour @Stratson92

en attente d'autres intervenants,regarde si tes mails ne sont pas redirigés vers une autre adresse mail et change ton mot de passe par un compliqué

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

cdt

Re : Message disparus et plus de réception

Stratson92 — Tue, 20 Jun 2017 11:17:51 GMT

Déjà vérifié .. et le problème ne semble pas être dece côté.par contre au 3900 j'ai pu obtenir l'info suivante
Un incident majeur toucherait uniquement une partie (on ne sais combien ..) d'utilisateurs
Remise en service le 29 !!
À vérifier car cela me paraît énorme pour une restitution de service aussi important à 10 jours
impossible de trouver l'info sur les services en temps réel d'Orange car impossible d'accéder à la page ..celle ci nous fait tourner en rond

Re : Message disparus et plus de réception

melet39 — Tue, 20 Jun 2017 12:25:21 GMT

re @Stratson92

désolé,mais je ne vois rien d'autre et pas encore de réclamation sur ce forum

de toute facon si le 3900 on détecté un problème,normalement cela ne demande pas 10 jours

cdt

Re : Message disparus et plus de réception

pc86 — Wed, 21 Jun 2017 16:22:41 GMT

je confirme ce "type" de piratage:

arrivé chez mon voisin il y a une semaine; il n'utilise que le webmail en ligne d'orange sur son unique PC,

son mail= prenom.nom@orange.fr , classique

cela a donné:

1)envoi d'1 message à son nom à tous ses contacts,

2)ses contacts ont disparu,

3)plus de réception de mail

3)effectivement, (dans "préférences") redirection de sa boite vers une boite: prenomnom@orange.fr (même adresse sans le point, bidon ou pas?? orange devrait savoir...?)

pas de virus sur son pc.

Je lui ai supprimé la redirection (attention à bien valider et revérifier) puis fait changer son mot de passe mail orange pour un solide,

car - comme bon nombre de gens- il mettait le même sur tous les sites (boncoin,etc) !!!