sujet Re: Accès contacts impossible dans mon mail Orange

Accès contacts impossible

alclo1 — Wed, 12 Jul 2017 11:47:20 GMT

Bonjour,

Voici le cheminemant sur l'ordi pour arriver au problème :

- Portail orange

- Mes services

- Contacts

=> affichage bref de la première page contact

puis page "Pour continuer identifiez-vous" !!

Impossible de s'en sortir.

D'autres utilisateurs ont sûrement le même problème

Merci de m'informer de sa cause.

Remarque : je suppose que c'est un incident Orange général.

Observation complémentaire ; autre manipulation.

- Mobile

- cloud orange

- identification

- "sauvegarde (contact...)"

==> "momentanément indisponible"

Re: Accès contacts impossible

PhilDur — Wed, 12 Jul 2017 12:05:28 GMT

@alclo1 a écrit :
...
- Portail orange

- Mes services

- Contacts

=> affichage bref de la première page contact

puis page "Pour continuer identifiez-vous" !!

Impossible de s'en sortir. ...

Bonjour alclo

Je viens de faire le test et je n'ai pas observer ce dysfonctionnement.

Pour accéder à cette page je te recommande de mémoriser cette url : http://contacts.orange.fr

C'est encore plus rapide.

Tu peux te la transformer en raccourci.

Il pourrait y avoir une cause à ton problème :

Si ton navigateur ne conservait pas les cookies Orange, ça ferait exactement ce que tu décris.

Assure toi que ton navigateur accepte les cookies et qu'il n'a pas une exception pour Orange.

Tout dépend du navigateur utilisé, mais il est possible de configurer son navigateur pour refuser les cookies sauf ceux d'une liste de sites ou de les accepter tous sauf ceux d'une liste de sites.

Commence par vérifier en détail la configuration de ton navigateur.

Pour t'aider il faudrait que tu nous indique le navigateur que tu utilises.

Petite précision, l'utilisation de différents navigateur dans une machine est possible et ne nuira pas à ta machine. Tu peux essayer avec différents navigateurs et nous dire avec quel navigateur ça marche et avec quel navigateur ça bloque.

Edge est livré par défaut avec Windows 10

Chrome est le navigateur par défaut d'Android

Tu peux aussi utiliser IE (en fin de vie, mais il fonctionne correctement)

Thunderbird, gratuit et le moins poluant,il fonctionne sous Mac, Win et Linux

Opéra ou Safari si ta machine sort de chez Apple

Cordialement

PhilDur

Re: Accès contacts impossible

alclo1 — Wed, 12 Jul 2017 13:36:52 GMT

Je suis sous windows 10 et j'utilise Chrome.

Recherche dans les paramètres au sujet des cookies. pas trouvé.

Déconnexion d'orange, fermeture Chrome

Lancement Edge, connexion Orange.

Contacts : ça fonctionne !

Déconnexion et fermeture Edge

Lancement Chrome, connexion

Contacts : ça fonctionne !! TANT MIEUX mais pourquoi ? LOL

Merci !

Cordialement

alclo1

PS : La sauvegarde des contacts par le cloud depuis le smartphone reste momentanément indisponible.

Là ça doit venir d'Orange

Re: Accès contacts impossible

PhilDur — Wed, 12 Jul 2017 16:24:41 GMT

Bonsoir,

@alclo1 a écrit :
...PS : La sauvegarde des contacts par le cloud depuis le smartphone reste momentanément indisponible....

Naaaaaaannnnnnnnn ! Tout mais pas ça !

Le Cloud est un outil de partage et de stockage temporaire, ça oui.

Mais

Utiliser le Cloud pour sauvegarder des données qui sont au même endroit, alors là : NON certainement pas !

Et pourquoi ?

Parce ce que si une panne, ou un piratage affecte les contacts, alors il y a de grandes chances pour qu'il affecte de la même manière le Cloud.

Pour sauvegarder tes contacts :

La fonction "Exporter" te les transférera sous une forme très légère (format .CSV) dans ton ordi.

Pour qu'ils soit en sécurité fais en une copie sur un support externe, du genre clé USB ou équivalent.

Internet est fait pour le partage et pour rendre public

Internet n'est pas un lieu de sauvegarde !

Cordialement

PhilDur

Re: Accès contacts impossible

Ancien Membre — Thu, 13 Jul 2017 03:38:27 GMT

Pas Bonjour non plus @alclo1,

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Re: Accès contacts impossible

alclo1 — Sun, 16 Jul 2017 22:06:59 GMT

@Ancien Membre a écrit :
Pas Bonjour non plus @alclo1,

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Bonsoir @Ancien Membre

Merci de me donner accès à cet article.

Cela dit je n'ai pas compris le "pas bonjour non plus".

Cordialement.

alclo1

PS : Je ne suis pas familier de la Communauté Orange. Soyez indulgent.SVP

Re: Accès contacts impossible

PhilDur — Sun, 16 Jul 2017 22:37:31 GMT

Bonsoir alclo1

tu n'as qu'à cliquer sur le lient qu'il t'a donné

"copier" le lien, le "coller" dans la barre d'adresse de ton navigateur et taper sur le touche entrée de ton ordi.

Tant qu'à faire tu peux aussi consulter ce topo qui explique les risques liés à la messagerie et surtout au webmail.

Dans ce forum les liens vers des documents web apparaissent en rouge.

Cordialement

PhilDur

Re: Accès contacts impossible

Ancien Membre — Mon, 17 Jul 2017 04:26:48 GMT

Bonjour quand même @alclo1,

Le "Pas Bonjour non plus" est un réflexe provoqué par les très, très, trop nombreux cas de demandes d'aide sans aucun mot de courtoisie.

Re: Accès contacts impossible

alclo1 — Mon, 17 Jul 2017 13:09:32 GMT

@PhilDur a écrit :
Bonsoir alclo1
tu n'as qu'à cliquer sur le lient qu'il t'a donné
ou
"copier" le lien, le "coller" dans la barre d'adresse de ton navigateur et taper sur le touche entrée de ton ordi.

Tant qu'à faire tu peux aussi consulter ce topo qui explique les risques liés à la messagerie et surtout au webmail.
Dans ce forum les liens vers des documents web apparaissent en rouge.

Cordialement
PhilDur

Bonjour @PhilDur

Merci.

Cordialement

alclo1

Re: Accès contacts impossible

Kiri531 — Fri, 29 Sep 2017 07:13:03 GMT

Bonjour

Merci de toutes ces infos qui permettent de mieux comprendre le fonctionnement de cette sauvegardes.

Entretiens qu'il est dangereux et donc fortement déconseillé de sauvegarder sur le cloud ses contact

Donc a quoi cette option qui paraissait pertinente, sert elle?

Re: Accès contacts impossible

PhilDur — Fri, 29 Sep 2017 07:46:22 GMT

@Kiri531 a écrit :
...Donc a quoi cette option qui paraissait pertinente, sert elle? ...

C'est une solution purement commerciale.

L'utilisation d'un portail et d'un Cloud contient l'utilisateur chez un fournisseur.

Plus tu utilises de services spécifiques, moins tu sera tenté de changer de fournisseur.

La question du transfert des données après/lors d'un déménagement de fournisseur de services est permanente sur ce forum.

Non seulement le Cloud et le web ne sont pas des lieux de sauvegarde, mais encore ils sont "collants".

Le Cloud est un excellemnt lieu de partage

Utilisation typique :

Partager des documents multimédia relatant un événement avec beaucoup de public : une fête d'association, un voyage en groupe, une fête de famille.

Tu te crées un dossier avec les vidéos, photos, dessins d'enfants,... (pas de limite) à partager. Tu fais ça tranquillement chez toi en partant de tes documents accumulés dans ta machine.

Tu dépose ce dossier dans ton Cloud (quel qu'il soit).

Le Cloud te permet de récupérer un lien de partage (tous ceux qui auront ce lien pourront consulter le dossier relatant l'événement)

Tu envoies le lien par mail à tous ceux qui sont, selon toi, concernés par l'événement.

Mais dans tous les cas les originaux sont chez toi.

Le problème est encore plus aigu avec la messagerie.

Le web est un lieu de publication de document. Il permet de visiter tous les musées du monde. De lire les journaux, d'accéder à des documents commerciaux, ...

bref le Web est la médiathèque mondiale (c'est de moi !)

As-tu envie de publier ta correspondance aux yeux de la terre entière ?

Cordialement

PhilDur

Re: Accès contacts impossible

GALM56 — Mon, 02 Oct 2017 14:57:12 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème. Orange par tchat m'a répondu que le service était momentanément indisponible, et ne pouvait me communiquer la date de son rétablissement !!!!! J'ai perdu tous mes contacts sur mon téléphone après réinstallation du Cloud Orange. C'est la galère !