https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Gros-gros-probl%C3%A8me-boite-mail/m-p/1333423#M70072 <DIV class="lia-message-body"><DIV class="lia-message-body-content"><P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis ce matin je tente désespéremment de me connecter à ma boite mail,<BR />voyant que ça ne fonctionne pas, une page d'aide orange me suggère de réinitialiser mon mot de passe, ce que je fait.</P><P>&nbsp;</P><P>Et là.... en me connectant, plus aucun mails ! mais à la place on me demande de créer mon compte mail .... avec le nom prénom de ma mère ....</P><P>&nbsp;</P><P>Il faut savoi qu'il y a environ 1 mois (ou 2, je ne sais plus), j'ai fait une demande de changement d'identité sur ma ligne de téléphone portable (liée à ma boite mail) car celle-ci est (était ?) au nom de ma mère. J'ai rempli un formulaire sur le site de sosh en envoyant tous les documents nécessaires (mon RIB, mon identité, etc)<BR /><BR />Je ne comprends pas du tout ce qu'il se passe, comment récupérer ma boite mail ?? (j'ai cette boite mail depuis au moins 10ans, et je n'ai jamais eu de soucis)<BR />j'attends des réponses importantes pour du travail et des formations...</P><P>&nbsp;</P><P>Je remarque aussi qu'en me connectant avec mon numéro sur mon espace sosh, celui-ci est toujours au nom de ma mère et il m'est demandé de validé "mon identité" (qui est donc celle de ma mère) via sa boite mail à elle...</P><P>&nbsp;</P><P>N'arrivant pas à trouver d'aide sur les forums de sosh (pas moyen de contacter un conseiller...), j'emprunte le profil de ma mère pour venir sur le forum de orange.</P><P>&nbsp;</P><P>Si un conseillé passe par là...<BR />Je vous remercie pour l'aide que vous m'apporterez</P><P>et je vous souhaite une bonne journée<BR /><BR />Céline</P></DIV></DIV> Fri, 21 Jul 2017 12:43:55 GMT beadom 2017-07-21T12:43:55Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Gros-gros-probl%C3%A8me-boite-mail/m-p/1333423#M70072 <DIV class="lia-message-body"><DIV class="lia-message-body-content"><P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis ce matin je tente désespéremment de me connecter à ma boite mail,<BR />voyant que ça ne fonctionne pas, une page d'aide orange me suggère de réinitialiser mon mot de passe, ce que je fait.</P><P>&nbsp;</P><P>Et là.... en me connectant, plus aucun mails ! mais à la place on me demande de créer mon compte mail .... avec le nom prénom de ma mère ....</P><P>&nbsp;</P><P>Il faut savoi qu'il y a environ 1 mois (ou 2, je ne sais plus), j'ai fait une demande de changement d'identité sur ma ligne de téléphone portable (liée à ma boite mail) car celle-ci est (était ?) au nom de ma mère. J'ai rempli un formulaire sur le site de sosh en envoyant tous les documents nécessaires (mon RIB, mon identité, etc)<BR /><BR />Je ne comprends pas du tout ce qu'il se passe, comment récupérer ma boite mail ?? (j'ai cette boite mail depuis au moins 10ans, et je n'ai jamais eu de soucis)<BR />j'attends des réponses importantes pour du travail et des formations...</P><P>&nbsp;</P><P>Je remarque aussi qu'en me connectant avec mon numéro sur mon espace sosh, celui-ci est toujours au nom de ma mère et il m'est demandé de validé "mon identité" (qui est donc celle de ma mère) via sa boite mail à elle...</P><P>&nbsp;</P><P>N'arrivant pas à trouver d'aide sur les forums de sosh (pas moyen de contacter un conseiller...), j'emprunte le profil de ma mère pour venir sur le forum de orange.</P><P>&nbsp;</P><P>Si un conseillé passe par là...<BR />Je vous remercie pour l'aide que vous m'apporterez</P><P>et je vous souhaite une bonne journée<BR /><BR />Céline</P></DIV></DIV> Fri, 21 Jul 2017 12:43:55 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Gros-gros-probl%C3%A8me-boite-mail/m-p/1333423#M70072 beadom 2017-07-21T12:43:55Z