sujet Re: impossible de recevoir mes mails dans mon mail Orange

impossible de recevoir mes mails

misti65 — Sat, 15 Jul 2017 14:40:47 GMT

Bonjour,

Je n'arrive plus à recevoir mes mails sur ma tablette samsung galaxy tab A. Je peux les envoyer mais je n'arrive plus à les recevoir. J'ai supprimé mon compte à plusieurs reprises et refait plusieurs fois la configuration manuelle avec la synchronisation. J'ai éteint et rallumé la tablette. Rien à faire. Quelqu'un peut m'aider ?

Re: impossible de recevoir mes mails

PhilDur — Sat, 15 Jul 2017 15:58:50 GMT

Bonjour misti65

Pour envoyer tes mails ta tablette doit être connectée et disposer d'un accès internet opérationnel.

Le pare-feu de la Livebox doit être réglé sur "moyen"

Le vérifier dans http://Livebox. Le mot de passe administrateur des Livebox est, par défaut, composé des 8 premiers caractères (sans l'espace) de la clé wifi d'usine imprimée sur l'étiquette de la box.

Il faut aller dans : Configuration Avancée > pare-feu

Dans les paramètres de ton compte mail, en supposant que c'est un compte Orange, le paramètre utilisateur doit être rempli avec l'adresse mail complète.

L'accès sortant est défini par le paramétrage de l'accès au serveur sortant (SMTP)

Là, tu dois avoir :

serveur : smtp.orange.fr

port : 465

SSL : activé

Authentification : par mot de passe (non chiffré)

Ca devrait suffire

Cordialement

PhilDur

Re: impossible de recevoir mes mails

Ancien Membre — Sat, 15 Jul 2017 16:14:59 GMT

Boujour @misti65,

Commence par t'envoyer un mail à toi même.

Si tu le reçois en webmail, OK

Sinon, il peut s'agir d'un piratage de ton compte avec mise en place d'une adresse de re-direction par un pirate qui a cassé ton mot de passe et volé tes contacts.

Par sécurité, change ton mot de passe pour un mot de passe en béton armé, sur ton compte webmail, puis sur ta tablette.

Re: impossible de recevoir mes mails

misti65 — Sat, 15 Jul 2017 17:16:28 GMT

Bonjour

C'est bien ce que j'ai fait en, tu ça ne marche pas. Je peux envoyer mais pas recevoir

Re: impossible de recevoir mes mails

Ancien Membre — Sat, 15 Jul 2017 17:47:08 GMT

@misti65,

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/piratage-de-ma-boite-mail/m-p/1313771#M68584

Re: impossible de recevoir mes mails

misti65 — Sun, 16 Jul 2017 14:38:58 GMT

Bonjour

Merci pour vos reponses. J'ai bien suivi tous vos conseils et changé mon mot de passe mais je ne reçois toujours rien. Par contre je peux envoyer sans problème. Quelqu'un peut m'aider ?

Re: impossible de recevoir mes mails

Ancien Membre — Sun, 16 Jul 2017 15:38:33 GMT

Bonjour @misti65,

Dans ma réponse précedente il est écrit : "et supprime l'adresse de re-direction de tes messages que le pirate a sans doute mis dans tes préférences."

As-tu vérifié tes préférences ?

Re: impossible de recevoir mes mails

misti65 — Sun, 16 Jul 2017 16:30:28 GMT

Merci pour cette information que j'avais complètement oubliée . Mais je ne sais pas comment on fait pour supprimer l'adresse de redirection C'est possible d'avoir la marche à suivre.?

Re: impossible de recevoir mes mails

PhilDur — Sun, 16 Jul 2017 17:12:42 GMT

Tu vas dans les préférences du webmail Orange

Dans : mes mails

Clique sur transférer mes mails, si un pirate a détourné ton courrier, tu le trouveras là.

Cordialement

PhilDur

Re: impossible de recevoir mes mails

Ancien Membre — Sun, 16 Jul 2017 17:32:39 GMT

@misti65,

Là, ça ne relève plus de l'assistance dans ce forum mais d'une consultation d'ophtalmo !

Re: impossible de recevoir mes mails

misti65 — Fri, 21 Jul 2017 16:30:25 GMT

Bonjour,

Merci pour votre aide.

Je viens de reprendre la tablette... Dans les préférences , je n'ai trouvé aucune adresse de pirate dans les adresses de redirection. J'ai remis mon adresse mail et validé. pour l'instant je n'ai rien reçu...

Re: impossible de recevoir mes mails

Awales — Sun, 27 May 2018 13:10:57 GMT

Impossible de recevoir mes mails sur ma tablette android

Re: impossible de recevoir mes mails

PhilDur — Sun, 27 May 2018 13:36:49 GMT

Les reçois-tu sur autre chose ?

Comment as-tu cinfiguré ton compte dans l'application Email

Serveurs ? ports ? SSL ? ....

Au fait, un petit "Bonjour" t'aurait évité une réponse laconique

Re: impossible de recevoir mes mails

jessanne6 — Fri, 14 Sep 2018 18:10:58 GMT

Re: impossible de recevoir mes mails

bricolons — Fri, 14 Sep 2018 18:43:02 GMT

bonsoir tous,

bonsoir @jessanne6

fais un petit effort . Explique un peu ton histoire...... Tu n'auras pas d'aide si tu ne participes pas ! Par exemple: Avec quoi lis tu tes mails ??? et ainsi de suite ......

Re: impossible de recevoir mes mails

Gratianne — Tue, 29 Jan 2019 15:14:39 GMT

avec votre mot de passé recu par Courrier valuable 60jours j ai change mon mot de passé Tres bien cela a fonctionne Mai's une journey seulement et,je dois m identifier chaque fois et ca me marcheplus? Merci de me repondres par mail ,mail que je recois bien.

Re: impossible de recevoir mes mails

Ancien Membre — Tue, 29 Jan 2019 15:42:41 GMT

Bonjour quand même @Gratianne,

Personne ne te répondra par mail car ici, c'est un forum d'entraide entre clients et aucun d'eux ne connait ton adresse mail.

Explique un peu ta configuration et en particuler, indique le logiciel (navigateur Internet) que tu utilises.