Adresse e mail piratee

Assai — Mon, 24 Jul 2017 18:42:04 GMT

J ai envoye un mail a abuse samedi suivant vos conseils. Ils ne m ont tj pas appeller. Je ne suis pas contente. Je ne sais plus quoi faire. Vous vous ne pouvez rien faire et abuse ne m appelle pas. Que dois je faire?

Re: Adresse e mail piratee

melet39 — Mon, 24 Jul 2017 18:49:04 GMT

bonsoir @Assai

explique ce qui t'arrive pour dire que l'adresse mail est piratée

cdt

Re: Adresse e mail piratee

PhilDur — Tue, 25 Jul 2017 08:07:08 GMT

Bonjour Assai

S'il te plait un petit "Bonjour pour commencer ne te coutera rien et le monde sera plus convivial.

Remplace le "vous" :smileysad: par "tu" :robothappy: et la communauté d'Orange sera presque déjà chez toi !

Ce site est un site d'entraide entre clients et, sans explication, il va être difficile de t'aider.

Tu parles de piratage, tu trouveras ci après quelques généralités dans ce cas.

La première mesure à mettre en oeuvre est le changement de mot de passe.

Ton nouveau mot de passe devra être réellement super costaud :

il doit contenir :

plus de 10 caractères (dix, tu as bien lu !)
au moins une majuscule
au moins une minuscule
au moins un chiffre
au moins un signe non alpha-numérique (ni lettre, ni chiffre mais ponctuation ou arithmétique, accollade, ...)

Il ne doit rien reprendre de ton ancien mot de passe, il ne doit pas contenir de caractères accentués, de "ç" ou de "ñ", inutilisables à l'étranger

Il ne doit pas faire apparaitre dans sa composition de mot connu.

La cause le plus fréquente du piratage est l'utilisation du webmail.

Le webmail et plus particulièrement le dossier des Contacts est la cible des pirates.

Voir aussi : https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-webmail-est-dangereux-est-il-utile/ta-p/1281880

Tu n'as donné aucun détail, à se demander pourquoi tu postes ici.

En général les pirates après avoir piraté un compte :

ils téléchargent le carnet d'adresses du compte et l'effacent (pour t'empêcher de les prévenir)
ils inscrivent les adresses du carnet d'adresses dans leurs outils de spam et de phishing
ils émettent à tous les contacts des demandes de secours bidon en se faisant passer pour toi du style " .... suis perdu au fin fond du bout du monde ... plus de papiers ... plus de billet d'avion ... plus d'argent ... adresser virement FedEx ou Wells Fargo à mon hotelier sympa ..."

La cellule abuse

La cellule abuse traite les demandes bien documentées.

Ils ne répondent pas nécessairement.

Si ta demande est exploitable elle sera traitée et tu n'auras pas de retour

Laisse les bosser et protège ton compte

Cordialement

PhilDur

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