sujet Re: l'application Mail sous iOS11 ne gère pas correctement l'accès en IMAP au mail Orange dans mon mail Orange

l'application Mail sous iOS11 ne gère pas correctement l'accès en IMAP au mail Orange

stefB75 — Sat, 01 Jul 2017 11:21:31 GMT

Bonjour

J'ai téléchargé sur iPad et iPhone la première version beta publique d'iOS 11.

Après installation, l'application Mail ne permet plus d'accéder qu'à la boite de réception : impossible de remapper les autres dossiers (envoyés, corbeilles, indésirables, dossiers perso...), même après suppression et recréation du compte dans les Réglages.

Je ne sais pas si d'autres ont le même problème ? Espérons qu'il sera corrigé d'ici à la version finale.

Re : l'application Mail sous iOS11 ne gère pas correctement l'accès en IMAP au mail Orange

Alexone — Sat, 01 Jul 2017 19:59:24 GMT

J’ai le même problème avec mon iPhone 7 sur ios11

Re : l'application Mail sous iOS11 ne gère pas correctement l'accès en IMAP au mail Orange

PhilDur — Sat, 01 Jul 2017 20:04:25 GMT

Salut StefB75

Merci de l'information.

J'espère que tu as déjà posté cette information sur le forum d'Apple.

Cordialement

PhilDur

Re : l'application Mail sous iOS11 ne gère pas correctement l'accès en IMAP au mail Orange

Job3 — Wed, 05 Jul 2017 18:55:38 GMT

J’ai le meme probleme avec mes iphones et mon ipad passés sous IOS 11

jcb

Re: Re : l'application Mail sous iOS11 ne gère pas correctement l'accès en IMAP au mail Orange

didierj — Tue, 25 Jul 2017 18:28:43 GMT

Bonsoir, idem pour moi je viens de mettre la beta 3 et cela ne change rien

Re: Re : l'application Mail sous iOS11 ne gère pas correctement l'accès en IMAP au mail Orange

Gill7575 — Thu, 27 Jul 2017 13:25:44 GMT

Même chose avec un iPad sous iOS 11 bêta 3

Quelqu’un fait-il quelque chose pour essayer de résoudre la question ?

Certainement un Contact nécessaire entre Apple et Orange…

Mais quelqu’un lit-il ce fil de discussion ?

Car du coup c’est très malpratique pour les utilisateurs.

Re: Re : l'application Mail sous iOS11 ne gère pas correctement l'accès en IMAP au mail Orange

PhilDur — Thu, 27 Jul 2017 14:08:25 GMT

@Gill7575 a écrit :

Même chose avec un iPad sous iOS 11 bêta 3

Quelqu’un fait-il quelque chose pour essayer de résoudre la question ?

Certainement un Contact nécessaire entre Apple et Orange…

Mais quelqu’un lit-il ce fil de discussion ?

Car du coup c’est très malpratique pour les utilisateurs.

Ce problème est purement un problème Apple

Orange est conforme à ses spécifications publiées depuis longtemps.

Eventuellement si tu as un support Apple en ligne donne lui l'adresse du document Orange ou de ce document de l'assistance Thunderbird (qui marche super bien, lui).

Attention le champ utilisateur doit être renseigné avec l'adresse mail complète !

Cordialement

PhilDur

Re: Re : l'application Mail sous iOS11 ne gère pas correctement l'accès en IMAP au mail Orange

stefB75 — Sat, 29 Jul 2017 16:04:42 GMT

Bonjour PhilDur

J’avais signalé ce problème à Apple fin juin via l’application dédiée aux remontees des bétatesteurs : aucun retour depuis et les versions suivantes n’ont rien réglé sur ce point.

Du reste, la configuration généree automatiquement par Apple est conforme aux liens que tu as indiqués. Le seul paramètre qui n’y est pas précisé est le préfixe du chemin IMAP (vide par défaut dans la configuration Apple) mais je n’ai pas obtenu de meilleur résultat avec des valeurs « classiques » comme INBOX/ etc.

Je ne sais pas qui d’Apple ou d’Orange doit intervenir, mais j’espère que le problème sera résolu avant la sortie officielle d’iOS 11.

Bien à vous
SB

Re: Re : l'application Mail sous iOS11 ne gère pas correctement l'accès en IMAP au mail Orange

PhilDur — Sat, 29 Jul 2017 16:15:23 GMT

@stefB75 a écrit :

Je ne sais pas qui d’Apple ou d’Orange doit intervenir, mais j’espère que le problème sera résolu avant la sortie officielle d’iOS 11.

Je te souhaite que ce soit Apple !

Imagine que Orange aille bidouiller le code de Mail. Ils seraient fichus d'inventer l'octet à 8 bits ½ ainsi le bit à changement de couleur parfois bleu, vert, ou rose mais jamais gris.

Pas question de laissier Orange toucher à Mail.

T'imagine la conf : Pommes + Oranges, ni marmelade, ni compote, .... Beurk ! :robotsad:

Cordialement

PhilDur

Re: l'application Mail sous iOS11 ne gère pas correctement l'accès en IMAP au mail Orange

stefB75 — Sat, 29 Jul 2017 21:25:22 GMT

Effectivement je doute qu’Orange ait son mot à dire sur le code de l’application Mail. Il y a en revanche peut-être des choses à vérifier dans la configuration des serveurs IMAP d’Orange et/ou dans les paramètres d’auto-configuration qu’il fournit à Apple. (C’est ce qu’on appelle l’intégration bout-en-bout)

Re: l'application Mail sous iOS11 ne gère pas correctement l'accès en IMAP au mail Orange

PhilDur — Sat, 29 Jul 2017 22:23:06 GMT

@stefB75 a écrit :
Il y a en revanche peut-être des choses à vérifier dans la configuration des serveurs IMAP d’Orange ...

Le paramétrage est connu depuis des lustre, WLM, Outlook,Thunderbird, Le portail Orange, Eudora, Mail (ancienne version) .... Tous fonctionnent.

Le problème relève de la non-régression.

Apple n'a plus les ressources pour être aujourd'hui ce qu'il fut. Dommage !

Ils ne misent visiblement plus sur le prodruit , le Mac, qui a fait d'eux ce qu'ils sont devenus.

Orange n'a rien à faire que de continuer de publier le paramétrage nécessaire dans le site de l'assistance.

Je suis certain que si le Lab Apple pose des questions à Orange, ils auront toutes les réponses.

Mais n'en attends pas trop d'Apple.

Désolé

PhilDur

Re: Re : l'application Mail sous iOS11 ne gère pas correctement l'accès en IMAP au mail Orange

Fantom_Fr — Sun, 30 Jul 2017 22:55:22 GMT

Même problème pour moi et j’ai essayé d’autres parametrages sans succès...

Re: Re : l'application Mail sous iOS11 ne gère pas correctement l'accès en IMAP au mail Orange

Fantom_Fr — Mon, 31 Jul 2017 22:28:10 GMT

En effet, les paramètres semblent parfaitement conformes...

Apple (que j’ai contacté) et Orange se renvoient évidemment la balle alors que si les services techniques passaient plus de temps à résoudre les problèmes qu’à se les renvoyer entre eux, ce serait réglé depuis 3 mois et 2 versions bêta... Mais c’est sans doute trop en demander... Le plus simple étant bien sûr de déclarer les incidents « reglés » en affirmant « c’est pas moi, c’est lui... »...

Re: Re : l'application Mail sous iOS11 ne gère pas correctement l'accès en IMAP au mail Orange

PhilDur — Tue, 01 Aug 2017 12:39:48 GMT

Bonsoir

Je me demande si je vais devoir te l'expliquer dans une autre langue.

Rien n'a changé dans le monde de la messagerie.

Tous les clients existants continuent de fonctionner même le client Apple.

Au lieu de faire intervenir Orange, et si tout simplement les développeurs du nouveau produit regardaient avec leur collègues comment ça fonctionne chez Apple.

Si Orange avait modifié quoi que ce soit, mais non rien !

N'oublie pas que les spécification des accès aux serveurs mails sont antérieures à l'ouverture d'Internet.

Tout est archi connu, sauf pour ces développeurs. D'ici qu'on apprenne que ce sont des soustraitants externes.... .

Ce n'est même pas un ping pong, c'est de l'obstination !

Et ce n'est pas en floodant le forum d'entraide Orange ici que tu feras avancer les choses chez Apple.

Tu devrais plutôt essayer leur forum.

Cordialement

PhilDur

Re: Re : l'application Mail sous iOS11 ne gère pas correctement l'accès en IMAP au mail Orange

stefB75 — Thu, 10 Aug 2017 08:13:50 GMT

Bonjour à tous

La beta publique 4 d’iOS publiée ces derniers jours semble avoir résolu le probleme.

Bien à vous
SB

Re: Re : l'application Mail sous iOS11 ne gère pas correctement l'accès en IMAP au mail Orange

Job3 — Thu, 10 Aug 2017 09:45:35 GMT

je confirme

JOB

Re: Re : l'application Mail sous iOS11 ne gère pas correctement l'accès en IMAP au mail Orange

PhilDur — Thu, 10 Aug 2017 10:15:44 GMT

Merci du retour

Tu vois Stef, chez Apple ce sont des pros !

PhilDur

Re: Re : l'application Mail sous iOS11 ne gère pas correctement l'accès en IMAP au mail Orange

Gill7575 — Thu, 10 Aug 2017 12:50:09 GMT

Je confirme aussi que la dernière beta a résolu les problèmes