sujet Re : pas possible de supprimer un dossier dans mon mail Orange

pas possible de supprimer un dossier

YB — Thu, 20 Feb 2014 13:35:57 GMT

bonjour,

dans ma messagerie , si je supprime un dossier qui est une ancienne adresse dans mes dossiers ce dossier est supprimé sur le moment , mais réapparait une fois revenu sur ma messagerie, est-ce normal ?.

Re : pas possible de supprimer un dossier

gecko — Thu, 20 Feb 2014 14:08:36 GMT

Salut YB,

Eh oui, pb connu, je l'ai aussi

impossible à supprimer si contient un caractères spécial, on le supprime, ça semble ok mais il revient quand re ouvre
si les webconseillers ont une solution.

Re : pas possible de supprimer un dossier

YB — Thu, 20 Feb 2014 14:38:38 GMT

Oui il y a un problème au niveau messagerie Orange, impossible de supprimer un dossier dans la gestion . c'est pas normal.

Re : pas possible de supprimer un dossier

YB — Thu, 20 Feb 2014 15:11:12 GMT

->mes dossiers

-> gerer

impossible de supprimer un dossier si il y a un " @ " ( ancienne adresse ). !...

Re : pas possible de supprimer un dossier

YB — Thu, 20 Feb 2014 16:01:18 GMT

le supprimer déffinitivement , ne marche pas !...

Re : pas possible de supprimer un dossier

YB — Thu, 20 Feb 2014 17:28:09 GMT

si vous avez une astuce ? merci

Re : pas possible de supprimer un dossier

YB — Fri, 21 Feb 2014 14:33:00 GMT

pas de solution ! ...

c'est visiblement un BUG dans leur messagerie.

Pour débloquer le fichier ,il faut les contacter ...

affaire à suivre.

Re : pas possible de supprimer un dossier

gecko — Fri, 21 Feb 2014 17:11:32 GMT

Salut YB

on suit, ceci dit c'est pas bien grave

Re : pas possible de supprimer un dossier

YB — Sat, 22 Feb 2014 06:34:58 GMT

bonjour à tous,

bien sur que cela n'est pas bien grave en soi, mais si on par de ce principe là, tous est pas grave ...et plus rien ne fonctionnera a terme.

on est là pour justement voir et faire modifier pour que tout fonctionne le mieux du monde.

si il y a des fonctions qui ne fonctionnent pas , je suis désolé, mais cela doit etre modifié.

si non c'est pas la peine de mettre des fonctions qui ne sont pas fonctionnelles.

on est ici pour que tout fonctionne correctement , dans la mesure du possible.

bonne journée.

Re : pas possible de supprimer un dossier

YB — Sat, 22 Feb 2014 16:55:14 GMT

le probleme est résolu.

Orange a du faire le necessaire dans ses programmes.

bonne fin de journée a tous.

Re : pas possible de supprimer un dossier

gecko — Sat, 22 Feb 2014 18:45:31 GMT

Salut YB,

désolé mais rien n'a changé pour moi

On peut supprimer depuis gérer mes dossiers mais si on quitte et qu'on relance le webmail les dossiers ré apparaissent

Re : pas possible de supprimer un dossier

YB — Sat, 22 Feb 2014 18:50:30 GMT

Ok, c'est bizar , moi cela fonctionne depuis cet apres-midi suite a une demande apres de Orange via leur chat. demande lundi a voir un tecnicien a ce sujet via leur chat ?.

Re : pas possible de supprimer un dossier

YB — Sat, 22 Feb 2014 18:54:39 GMT

je pensais que le probleme etait résolu en general, si c'est fait par cas par cas ou par individu la c'est pas la solution , il faudrait leur demander de voir ce BUG orange car cela n'est pas normal, demande des lundi de voir ce probleme ?.

Re : pas possible de supprimer un dossier

YB — Sat, 22 Feb 2014 19:17:37 GMT

j'ai deja eu ce probleme dans des memes conditions il y a plusieurs années, je pensais que ce bug avait ete reglés depuis, mais je vois que rien a ete fait pour ce probleme, un probleme plus ardu peut-etre ?.

mais il faudrait que ce probleme soit résolu, modier et supprimer devraient bien fonctionner.si non pas la peine de mettre ces deux parametrages ...( modifier et supprimer-> dossiers gerer ).

Re : pas possible de supprimer un dossier

YB — Sun, 23 Feb 2014 15:27:47 GMT

bonjour gecko,

Orange vient de m'appeler au telephone,

oui il faut les contacter pour pouvoir supprimer ou modifier un dossier, comme j'ai eu le ca , c'est pas automatique, il faut que chaqu'un le demande.

c'est bizar mais c'est la seule solution!...

maintenant que je suis " débloqué " je pourrais dans un mois ou plus faire la suppression ou la modification, car Oarnge a fait la modif sur mon compte.

c'est drole comme je lui ai dit , si il y a des parametres ( supprimer et modifier) , et que cela ne fonctionne pas , sauf si il faut les contacter!. mais bon, c'est comme ça. c'est bon a savoir pour les autres personnes du forum.

Re : pas possible de supprimer un dossier

YB — Sun, 23 Feb 2014 15:47:03 GMT

bonjour à tous,

si vous avez des soucis pour supprimer ou de modifier un dossier dans la messagerie Orange, il faut les appeler pour qu'ils facent la modification a chaque compte personnel.

cela est bon a savoir, faire suivre.

bon dimanche a tous.

Re : pas possible de supprimer un dossier

angelo64 — Tue, 25 Mar 2014 17:48:44 GMT

Comment faire pour que les dossiers supprimés ne reviennent plus.

Re : pas possible de supprimer un dossier

YB — Tue, 25 Mar 2014 18:16:22 GMT

Bonjour,

Oui j'ai eu ce probleme, il faut appelé " ORANGE " c'est eux seul qui peuvent faire la modification chez eux.

bonne soirée, YB

Re : pas possible de supprimer un dossier

Klara — Thu, 27 Mar 2014 09:10:06 GMT

Bonjour à tous,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : pas possible de supprimer un dossier

angelo64 — Fri, 28 Mar 2014 11:38:10 GMT

Bonjour Klara, merci pour votre réponse.

J'ai contacté Orange par mail ,via l'imprimé de contact, il ya deux jours et le problème que j'avais a depuis disparue. Je suppose que quelqu'un a traité mon affaire.

Merci.