sujet Re: Profil compte messagerie dans mon mail Orange

Profil compte messagerie

Papy74 — Fri, 11 Aug 2017 06:46:48 GMT

Bonjour, depuis plusieurs jours je tente de modifiel la photo d'origine d'un compte de messagerie via gestion de mon compte et j'obtiens pratiquement à chaque fois http://e.orange.fr/error500.html et page en réparation. Parfois j'accède à la page du choix de la nouvelle image, mais juste après le choix de celle-ci sur mon PC, cette dernière n'est jamais chargée et je reviens à la page en réparation. Existe t-il une astuce afin de changer la photo du profil ? Merci par avance pour vos réponses.

Re: Profil compte messagerie

melet39 — Fri, 11 Aug 2017 07:00:01 GMT

bonjour @Papy74

clic sur celle ci et ensuite sur la deuxieme page après ouverture clic sur supprimer

cdt

Re: Profil compte messagerie

Papy74 — Fri, 11 Aug 2017 07:10:03 GMT

Bonjour melet39, merci pour la réponse, lorsque vous dites "clic sur celle-ci" pouvez-vous me préciser SVP de laquelle il s'agit ? Sur la page en réparation je n'ai aucune possibilité sinon revenir aux services de gestion, d'assistance et autres ou en page d'accueil. Peut-être faites-vous allusion à la page de téléchargement de l'image, mais je précise que sur mon profil pour l'instant je n'ai que la photo d'origine Orange donc est-il réellement possible de cliquer sur supprimer ? Merci.

Re: Profil compte messagerie

melet39 — Fri, 11 Aug 2017 07:25:34 GMT

re @Papy74

normalement c'est possible,mais je viens de faire l'essai,mème résultat que toi,problème orange on fait remonter l'information

bonne journée

Re: Profil compte messagerie

Papy74 — Fri, 11 Aug 2017 08:58:01 GMT

Merci melet39 pour cette nouvelle réponse et d'avoir pris la peine de tester la possibilité de la manipulation afin de résoudre le problème, irrésolvable pour le moment, et de faire remonter le problème.

Je tenterai ma chance de temps à autres afin de voir l'évolution et si le problème a été traité par Orange.

Bonne journée et cordiales salutations.

Re: Profil compte messagerie

melet39 — Fri, 11 Aug 2017 09:07:37 GMT

re @Papy74

merci du retour

bonne journée également