sujet Re: Messagerie Orange/ Plus de 20 contacts importants traités indésirables dans mon mail Orange

Messagerie Orange/ Plus de 20 contacts importants traités indésirables

Dr_Jones — Thu, 10 Aug 2017 23:35:01 GMT

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Bonjour à tous.

Je vous sais gré, si l'un d'entre vous connait ce problème, de m'aider.

Depuis quelques semaines je reçois beaucoup moins d'email que précédemment, sur ma boite Orange à caractère professionnel. J'ai attribué ça à la période de vacances.

Ce jour je cherche un message égaré et ouvre le dossier messages indésirables.

Depuis le 3 août, il contient 600 messages (Orange efface périodiquement... peut-être à la semaine: je ne sais plus exactement).

Et je découvre une catastrophe: plus d'une vingtaine de mes contacts proches et inscrits sur mon carnet d'adresses sont passés en indésirable. Bien sûr sans intervention de ma part. Sur la semaine ça représente plus de 100 messages, dont certains importants auxquels je devais répondre. Depuis combien de temps ceci dure t-il? Combien de messages ai-je définitivement perdus?

Ma question est simple: pourquoi ce phénomène? Quelle cause: Orange, virus? Un dysfonctionnement du hard ou d'un soft: je ne vois pas quel mécanisme. Surtout comment éviter que ceci se reproduise?

Merci à l'avance de votre amicale et rapide aide ?

Re: Messagerie Orange/ Plus de 20 contacts importants traités indésirables

Dr_Jones — Thu, 10 Aug 2017 23:42:24 GMT

La réalité de mon problème.

- 1: toutes les messageries , et Orange respectent les contacts présents dans le carnet d'adresses. Un contact présent dans la carnet d'adresse n'est jamais catalogué comme spam.

- 2: j'ai pu faire une erreur, en cliquant une fois sur "traiter comme indésirable" au lieu de "sauvegarder sous". Car tout les messages que je viens de récupérer, sur une semaine seulement, traités en spam, sont des messages importants pour moi, et je sauvegarde ces messages importants dans des dossiers sur ma boite mail. Ceci représente 90 % des messages que j'ai récupéré (plus d'une centaine) sur les 600 classés en spam sur la semaine écoulée.

- 3: mais je n'ai pas pu faire l'erreur 20 ou 30 fois! Avec des messages importants pour moi, à caractère professionnel ou familial.

- 4 : il est vrai que j'utilise peu mon logiciel de messagerie. C'est une erreur impardonnable quand on travaille sur des email importants. Mais ainsi je gagne du temps. De plus je trouve le maniement de Thunderbird ou d'Outlook peu convivial et peu ergonomique. Je regrette le défunt Outlook Express.

- 5: les spam c'est pénible. Merci à Orange et au détecteur de spam du web-mail. J'ai 600 mail classés spam sur une semaine, et pourtant j'utilise en parallèle une autre boite mail destinée aux "pourriels", c'est à dire une autre adresse mail que je donne sur des forums douteux ou pour bénéficier d'informations de seconde importance, ou sur des sites commerciaux.

Je continue à solliciter la sagacité de pro ou de "déjà concernés".

Merci.

Re: Messagerie Orange/ Plus de 20 contacts importants traités indésirables

Dr_Jones — Tue, 15 Aug 2017 20:46:38 GMT

Pour une meilleure compréhension de mon problème, les contacts passés en spam représentent 20 à 30 adresses mail différentes. Il ne s'agit pas de 20 ou 30 messages reliés à la même adresse mail présente dans mes contacts.

Re: Messagerie Orange/ Plus de 20 contacts importants traités indésirables

Dr_Jones — Fri, 11 Aug 2017 00:07:51 GMT

17:25 10/08/2017

Bonjour.

Les ennuis continuent: entre hier après-midi, et maintenant, j'ai une vingtaine de contacts qui sont repassés en indésirables, ce qui fait une trentaine de mail, dont des mail que je m'envoie à moi même pour sauvegarder des liens.

Des réponses urgentes professionnelles sont passés à la trappe.

Au secours les forumeurs.

Je vais téléphoner à Orange. Mais d'expérience, on tombe sur des commerciaux et rarement des techniciens!

Re: Messagerie Orange/ Plus de 20 contacts importants traités indésirables

Dr_Jones — Fri, 11 Aug 2017 00:20:20 GMT

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Au secours.

Aujourd'hui ça continue avec les emails de ce jour.

La moitié des mails que je reçois, en plus parmi les plus importants pour moi, passent en spam.

Quelqu'un d'entre vous a t-il déjà eu ce problème?

Je fais de la micro informatique depuis les années 80. J'ai de la bouteille (pas seulement de Bordeaux). Mais là, je suis sans solution!

Re: Messagerie Orange/ Plus de 20 contacts importants traités indésirables

Ancien Membre — Fri, 11 Aug 2017 03:16:49 GMT

Bonjour @Dr_Jones,

A ta place (sur un forum, le TU est d'usage courant), je commencerais par laisser aller tous les indésirables dans ma boite de réception afin de ne louper aucun message, comme ceci :

De plus, tirer la leçon de ce genre de mésaventure et cesser d'utiliser le webmail, surtout pour des besoins professionnels. Laisser monter tous les spams dans Thunderbird et les traiter à ce niveau et non pas en webmail. Il a des filtres beaucoup plus puissants. N'utiliser que Thunderbird et configurer des sauveguardes périodiques. Tes dossiers professionnels n'ont rien à faire ailleurs que chez toi. Le webmail ne doit être considéré que comme une (mauvaise) solution de secours quand on n'est pas chez soi, sur son ordinateur.

Tu dis que tu ne trouves pas Thunderbird pratique, mais en quoi ? Il est adaptable et personnalisable à loisir. Le tout est de le mettre à son goût. On peut t'aider à le faire, mais seulement si tu nous dis ce qui ne va pas.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Re: Messagerie Orange/ Plus de 20 contacts importants traités indésirables

Dr_Jones — Tue, 15 Aug 2017 20:50:58 GMT

Merci de ta contribution Papou22.

Tu as raison. Je vais rapatrier les "Indésirables". Mais quel boulot. Je reçois près de 100 spams par jour, bien que j'utilise une boîte spécifique pour les sites à risques de "pourriels".

Quant à Thunderbird, la configuration imap est malaisée. De plus j'utilise au cours d'une journée, de nombreux pc. Je n'ai pas la possibilité d'installer un client de messagerie sur tout ces pc. Mais je suis bien conscient qu'il est impardonnable de ma part de fonctionner en lecture sur le Webmail. En fait j'utilise Thunderbird, pour sauvegarder mes emails, quand j'y pense (pas souvent, et pas toujours sur le même pc ). Mais depuis plus de 30 ans que je fais de la micro informatique, j'ai eu inévitablement des problèmes de hard, perte des données à la clef. Tu va me répondre que maintenant il y a le cloud.

Et puis faute de configuration imap (je crois que c'est la cause), je n'arrive pas à rapatrier les nombreux dossiers que j'ai créés sur le serveur du Webmail. Je regrette la fluidité et la simplicité du défunt Outlook Express. Merci de ton aide, et si tu as le temps, de continuer à me faire bénéficier de tes conseils.

Bien que je fasse de la micro-informatique depui plus de 30 ans (as-tu connu les début des année 80 où on progammait en Basic sur Apple 2 ?), je suis toujours preneur de nouvelles connaissances

Avec ce problème, je me sens désarmé!

Re: Messagerie Orange/ Plus de 20 contacts importants traités indésirables

Dr_Jones — Wed, 16 Aug 2017 03:59:13 GMT

Merci de ta contribution Papou22.

Tu as raison. Je vais rapatrier les "Indésirables". Mais quel boulot. Je reçois près de 100 spams par jour, bien que j'utilise une boîte spécifique pour les sites à risques de "pourriels".

Quant à Thunderbird, j'ai trouvé la configuration imap malaisée. De plus j'utilise au cours d'une journée de nombreux pc. Je n'ai pas la possibilité d'installer un client de messagerie sur tout ces pc. Mais je suis bien conscient qu'il est impardonnable de ma part de fonctionner en lecture sur le Webmail. En fait j'utilise Thunderbird, pour sauvegarder mes emails, quand j'y pense (pas souvent, et pas toujours sur le même pc). Mais depuis plus de 30 ans que je fais de la micro informatique, j'ai eu inévitablement des problèmes de hard, perte des données à la clef. Tu vas me répondre que maintenant il y a le cloud.

Merci.

Bien que je fasse de la micro-informatique depuis plus de 30 ans (as-tu connu les début des année 80 où on progammait en Basic sur Apple 2 64 k ?), Je suis toujours preneur de nouvelles connaissances.

Avec ce problème, je me sens désarmé! (Bis repetita en raison d'une petite erreur de frappe).

Re: Messagerie Orange/ Plus de 20 contacts importants traités indésirables

Ancien Membre — Fri, 11 Aug 2017 16:52:26 GMT

@Dr_Jones,

Hummm, beaucoup de choses dans ton post, y compris de fausses idées !

(Moi, je programmais en assembleur, Cobol, PL/1 sur IBM 360/370 dans les années 70)

Procédons par ordre :

100 spams par jour ! C'est énorme. Ont-ils tous la même origine ou un facteur commun dans l'adresse de leur émetteur ? Quelques règles de filtrage sur des critères précis dans Thunderbird devrait les faire passer à la trappe aisément (c'est autre chose que la liste rouge du webmail !).

Qu'est-ce qui est malaisé dans la configuration IMAP de TB ? La paramétrer ou l'utiliser ? Pourquoi pas POP avec délai de rétention des messages sur le serveur de quelques jours pour pouvoir lire les mêmes messages sur plusieurs PC et en webmail. Avec ce genre de paramétrage, le "ménage" du webmail se fait tout seul et on est moins piratable.

Pour la sauvegarde des messages, décide une fois pour toutes d'un PC qui sera ta base de stockage principale, utilise TOUJOURS Thunderbird dessus et organise des sauvegardes sur support externe de CE PC (et pas des autres, du moins pour la messagerie).

Voir ici :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/quot-Quel-logiciel-de-messagerie-choisir/m-p/846562#M40976

Ça te permet de récupérer, même après problème hard et autre.

"Tu va me répondre que maintenant il y a le cloud"

NANANAN ! Un Cloud n'est pas, n'a jamais été, ne sera jamais une sauvegarde ! Sauvegarder dans les nuages est un non sens !

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Le-Cloud-espace-de-stockage/m-p/539589#M17002

Créer des dossiers sur le serveur était une erreur majeure. Il n'y a pas pire endroit pour stocker ses données. Tout y est perdable et piratable.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Et pour les rapatrier, voir ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-un-logiciel/ta-p/307479

Re: Messagerie Orange/ Plus de 20 contacts importants traités indésirables

Dr_Jones — Wed, 16 Aug 2017 04:13:02 GMT

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Oui Papou, tu as raison, et j'ai tort, par paresse et manque de temps.

Là,la **bip** dans laquelle je suis m'incite à suivre tes conseils.

Même aujour d''hui, j'ai retrouvé en spams des messages récupérés ces trois derniers jours (depuis que je me suis rendu compte du problème).

Merci de ton aide. Je vais configurer TB en imap. Quand je l'avais installé, ça m'avait "gonflé"!

Si tu l'acceptes , on reste en contact.

Tu es vraiment sympa de m'aider.

-- Jean-Marc --

Re: Messagerie Orange/ Plus de 20 contacts importants traités indésirables

Ancien Membre — Sat, 12 Aug 2017 04:23:55 GMT

@Dr_Jones,

Si tu veux de l'aide, prends l'habitude de répondre aux questions, sinon, on n'ira pas loin. Donne nous une idée de ta / tes configurations et de tes impératifs. Sois factuel.

- Pourquoi IMAP ? Qu'est-ce que ça t'apporte ?

- Pourquoi "j'utilise au cours d'une journée de nombreux pc" ? Y en a-t-il un de "principal"

- Que sont ces spams ?

Un mot de warning à propos de l'IMAP :

Si, pour une raison quelconque, les messages viennent à disparaître du serveur (piratage, problème technique ou humain chez le fournisseur, etc...) à cause de la synchronisation, ils disparaîtrons également de toutes les machines en IMAP. Perte totale, sauf sauvegarde, et il y a intérêt à en faire, et fréquemment.

Re: Messagerie Orange/ Plus de 20 contacts importants traités indésirables

Dr_Jones — Wed, 16 Aug 2017 04:18:33 GMT

Merci Papou22 de continuer à m'aider.

Ma config à la maison, c'est deux portables (Asus X200 CA & Dell Latitude 6410), scanner, imprimante laser, boitier Lima avec DD de 3 To, le tout relié en wifi par un vieux routeur Netgear, y compris smartphone WileyFox et récepteur radio (plus de 1000 radios mondiales qui diffusent en "digital audio broadcasting". Data par la fibre,avec la vieille box du réseau Tubéo, 30 Mo théoriques de bande passante, plus souvent le 1/3, qui s'effondre le weekend (une fois à 56 K, plus souvent entre 256 & 512 k, quand la moité de la population est derrière son écran tv ou pc. Malheureusement souvent un ping astronomique, sur lequel j'ai réussi à gagner quelques ms en bidouillant le registre.

Tubéo est un réseau régional spécifique aux territoires ruraux de la Lorraine. On l'utilise pour internet, tv, téléphone. Il n'y a plus de fils téléphoniques, qui pendouillent des vieux poteaux. Ça n'empêche pas les FAI de téléphoner (ou spammer) avec assiduité pour proposer leurs abonnements, en jurant que c'est mieux. Les débiles menteurs: ils n'ont pas de réseau de distribution. Pour la petite histoire, Tubéo refuse tout dégroupage, et donc paye 7000 € d'amende par jour , pour infraction à la loi!
Quand à moi, sur ma colline dans le "Parc Naturel des Vosges du Nord", à quelque km de la frontière allemande, pas de réseau ou presque Gsm. Pour téléphoner avec Orange avec mon petit Nokia pro, je vais dans le jardin (même la nuit ou quand il pleut) ou au 3° étage pour avoir une petite barre de réseau. Et encore, on est plus souvent connecté avec le réseau allemand (O2de). Le smartphone Sfr, lui, n'a absolument aucun réseau. À la maison je ne peux l''utilisee qu'en wifi. Quant aux quatre enfants, c'est quatre tablettes, deux pc, deux tv, qui expliquent que je trouve la BP un peu faible quand il pleut et que les 4 sont sur YouTube.

Voilà pour ma config. Si tu as des idées d'optimisation je suis preneur. Merci.

PS: La radio internet c'est parce qu'ici, on ne capte aucune diffusion française,au contraire d'une cinquantaine de diffusions fm germaniques. Eux ont la puissance, et ne mégotent pas sur la consommation éléctrique de leurs relais radio tv et gsm!

Re: Messagerie Orange/ Plus de 20 contacts importants traités indésirables

Dr_Jones — Sat, 12 Aug 2017 15:30:12 GMT

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Ça me plait de causer avec un "balaise". Alors je continue. Mon Netgear ne couvre pas toute la maison. Et un jour d'orage, mes deux plugs wifi et mon wifi extender se sont plantés, déconfigurés. Depuis j'ai passé des heures dessus, impossible de les connecter au net. Ils se connectent au routeur, mais pas au-delà (si tu as une idée...).
De plus, je ne pourrai, pour l'instant connecter qu'un seul pc aux plugs. Je tourne sous seven (et Chrome). Et lors de ma dernière réinstallation (je fais ça les yeux fermés), j'ai fait une énorme bêtise due à un irrémediable bug de 7. J'ai cliqué en fin de configuration sur "traiter les autres réseau commme des réseaux public". Ensuite on ne peut pas faire marche arrière. Et alors impossible de se connecter aux plugs ou à l'extender (à moins que tu aies une solution!).Et actuellement je n'ai pas le temps de réinstaller. Pas pour l'OS, c'est assez rapide, mais pour les nombreuses apps que j'utilise.
Voilà, tu sais tout ce qui me vient à l'esprit maintenant. J'espère ne pas te casser les pieds avec mes questions!

Re: Messagerie Orange/ Plus de 20 contacts importants traités indésirables

Ancien Membre — Sat, 12 Aug 2017 15:37:02 GMT

@Dr_Jones,

Tout ça pour ne pas répondre aux questions simples que j'ai posé ! Ça commence à être critique !

Pour rappel :

- Pourquoi IMAP ? Qu'est-ce que ça t'apporte ?

- Pourquoi "j'utilise au cours d'une journée de nombreux pc" ? Y en a-t-il un de "principal"

- Que sont ces spams ?

Ta bande passante et tes problèmes de smartphone et de radio sont hors sujet.

Pas d'éparpillement s'il te plait sinon on ne s'il retrouvera pas.

Re: Messagerie Orange/ Plus de 20 contacts importants traités indésirables

Dr_Jones — Sun, 13 Aug 2017 05:06:36 GMT

Papou22 t'es vache .

J'ai été une forumeur assidu, sur pcastuces et 01 net. Je m'y suis formé.

Tu me demandes ma config, je te la donne.

Je suis medecin spécialiste.

Quand sur des forums les débats deviennent sans interêt,je les passe en spam. Je ne mes desinscris pas, car les cadresses mail vaides sont en général revendues à des sites marchands.

Re: Messagerie Orange/ Plus de 20 contacts importants traités indésirables

Dr_Jones — Wed, 16 Aug 2017 04:23:44 GMT

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On est d'un niveau proche. D'aprèes ce que tu m'as dit, tu as néanmoins une longueur d'avance sur moi.

Tout ce quej'ai raconté sur mon précedent post, c'est parce que j'ai pensé que tu est un pro, dévoué à la cause des autres; il y a queleques années je fonctionnais ainsi sur les forums.

Amicalement.

Re: Messagerie Orange/ Plus de 20 contacts importants traités indésirables

Dr_Jones — Sun, 13 Aug 2017 05:35:31 GMT

Re: Messagerie Orange/ Plus de 20 contacts importants traités indésirables

Ancien Membre — Sun, 13 Aug 2017 06:53:54 GMT

@Dr_Jones a écrit :
.../...
Tout ce quej'ai raconté sur mon, précedent post, c'est parce que j'ai pensé que tu est un pro, dévoué à la cause dse autres .../...

@Dr_Jones

As-tu vu le mombre de post que j'ai mis sur ce forum, sans même parler du précédent qu'Orange a fait passer à la trappe ? As-tu vu les 265835 minutes que j'ai passé en ligne sur ce forum ? As-tu vu les 2750 top que j'ai reçu ? Est-ce que quelqu'un qui n'est pas pro et dévoué à la causes des autres en aurait fait autant ?

Et sous prétexte que je te demande plusieurs fois sans succès de simplement répondre aux questions que je te pose car j'en ai besoin pour t'aider et te proposer une solution à la question que tu as posé (et à celle-là seulement, sans diverger dans d'autres sujets), j'ai droit à un "t'es vache".

Conséquence, on arrête là tout de suite !

Excuses acceptées si tu veux repartir du bon pied.

Re: Messagerie Orange/ Plus de 20 contacts importants traités indésirables

Dr_Jones — Tue, 15 Aug 2017 21:03:36 GMT

Sorry Papou22,
Si tu n'apprécies pas mon humour. Je ne suis pas Lorrain. Je suis Lillois. "Bienvenue chez les Ch'ti".
S'il te déplait que je dise que tu es "pro" ou "balaise "ou que tes conseils sont judicieux, j'en suis désolé.
C'est vrai que j'ai tchatté avec toi plus que forumé. Mais tu es la seule personne qui ait répondu au même post, sur 01net, Pcastuces, et Orange. Et tu es pro. Alors j'ai eu envie d'aller au delà des réponses stéréotypées des forums.

Mon problème est expliqué dans mon premier post. De façon imprévue nombre de mes correspondants et donc leurs mails, passent en "indésirables". Ça m'indispose puisque je travaille sur le web mail et que je reçois environ 50 mails par jour plus une centaine de spams. Plus, ce que je reçois sur mes autres boites que je ne regarde au plus qu'une fois par semaine.

Tu me dis que j'ai tort. Je le sais et te dis que je suis impardonnable.
Tu me proposes Thunderbird que je n'aime pas et avec lequel je n'ai jamais réussi à rapatrier les dossiers crées sur le serveur. Je sais qu'il n'y a pas d'alternative (j'ai désinstallé Outlook en raison de sa lourdeur). Et je sais que tu as raison.
Tu me demande ma config, je te la donne, en me divertissant de la détailler. En général, sur les forums, on demande la config en même temps que l'inscription. C'est la première fois que je viens sur le forum d'Orange, et on ne m'a rien demandé à l'entrée.
Tu dois te douter que je suis un ancien forumeur assidu, sur les deux forums cités précédemment.
Mais c'était il y a longtemps, quand j'avais du temps.
Si tu souhaites ne répondre qu'à ma question initiale: je suis tout ouïe. Pourquoi et comment remédier au fait que mes contacts passent en indésirables sans intervention de ma part?

Merci de ton aide et de ta patience. Et désolé qu'on ne soit pas sur le même niveau d'impertinence respectueuse, et de t'avoir, semble t-il blessé.
En toute camaraderie de la communauté web, avant que celui-ci ne soit envahi par les marchands,
les drôles et les méchants. Comme quand on communiquait en 56 k avec les étudiants nord-américains et canadiens, connectés sur leur campus.

Re: Messagerie Orange/ Plus de 20 contacts importants traités indésirables

Dr_Jones — Sun, 13 Aug 2017 17:05:22 GMT

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Alors pour commencer à être précis: TB et pas Outlook?

Me conseilles tu Imap ou PoP?

J'ai deux PC chez moi, trois PC dans mon bureau à la clinique (pour aller plus vite en faisant dourner plusieurs app simultanément) , et au bloc opératoire j'utilise trois PC verouillés, utilisables seulement avec carte professionnelle, et illégalement (par rappport à la charte informatique du groupe de cliniques) un PC personnel que j'ai configuré pour passer certains filtres du proxy.

Quand au hard, depuis 2016 on m'a détruit par malveillance 4 portables et on m'en a volé un. Oui, la jalousie ça existe. Je tremble pour mes sauvegardes via mon boitier Lima.

Ai-je répondu à tes question? En ai-je oublié une?

Merci Papou22.