sujet Re: piratage boite mail dans mon mail Orange

piratage boite mail

subway121 — Thu, 17 Aug 2017 08:57:26 GMT

Bonjour, ma boite mail à ete piratée, j'ai averti mes quelques contacts, je reçois mais je ne peux plus envoyer de mails, orange m'indique que les adresses des contacts sont mal configurées ce qui est inexact. (j'ai changé les mots de passe) que faire? Merci d'avance

Re: piratage boite mail

fredolerouge — Thu, 17 Aug 2017 09:04:17 GMT

salut @subway121

tu parles bien sur de l'usage du webmail (messagerie) orange?

si oui, la priorité, outre celle d'avoir changé de mot de passe (en espérant que ça t'aies servi de leçon et que tu en a fait un nouveau "béton") c'est d'arrêter d'utiliser la messagerie orange au profit d'un client mail

passer à un client mail est nettement plus pratique et convivial, tu vas pouvoir t'affranchir DÉFINITIVEMENT des soucis récurrents de messagerie.

De plus, les mails et le carnet d'adresse sont stockés localement sur ton PC, facilitant la sauvegarde, et je ne te parle même pas de l'aspect sécurité de tes données qui ne sont plus à la disposition du premier pirate qui passe.

Celui qui est largement recommandé ici parce que très complet, sur, libre et gratuit, c'est Thunderbird édité par Mozilla, l'éditeur de Firefox :
site officiel et téléchargement :
https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

La configuration avec Thunderbird est simple : tu donnes ton adresse mail, et il trouve les serveurs tout seul).

L'assistance Mozilla complète ici :
http://support.mozillamessaging.com/fr/home

Il en existe d'autres, mais le seul à fuir comme la peste est INCREDIMAIL, en raison de son caractère douteux. Vois un extrait des CGU du logiciel :
« Les utilisateurs, incluant sans limitation les utilisateurs de l'union européenne, comprennent entièrement et consentent clairement à la collecte et au traitement de leurs informations personnellement identifiables... »

En gros, tu autorises son auteur à utiliser tes données personnelles.

Plus d'informations concernant ses dangers ici :
http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html

ATTENTION ! Lors de la mise en œuvre d’un logiciel client de messagerie, par défaut, les messages de la boite de réception du serveur Webmail seront importés sur le PC et seront supprimés du serveur, sauf pour Thunderbird qui est configuré par défaut pour les y conserver 14 jours et ajustable à loisir par la suite.

Si tu ne veux pas que ce soit le cas, il faut penser à cocher la case "conserver une copie des messages sur le serveur" dans les préférences/options du client mail AVANT le premier démarrage de celui-ci.

Autre point important, en cas de changement de PC, penser à faire une sauvegarde sur un support externe, sinon tout sera perdu

Avec Thunderbrid, il faut aller dans le répertoire "documents and settings" de windows, puis dans \Thunderbird sauvegarder le contenu du dossier xxxxxxx.profile

D'une façon générale, penser à faire des sauvegardes mensuelles du dossier courrier.

et quel est le message d'erreur quand tu envoies les mails?

Re: piratage boite mail

PhilDur — Mon, 21 Aug 2017 09:33:45 GMT

Bonjour SubWay121

Quelques actions à mettre en oeuvre :

Change ton mot de passe et prend un vrai mot de passe solide :

Ton mot de passe doit contenir :

au moins 10 (dix) caractères
des minuscules
des majuscules
des chiffres
des signes (ni lettres, ni chiffres)

Il ne doit pas

contenir de minuscules accentuées, de c cédille, tilde, ...
contenir de suite de plus de 3 caractères constituant un mot existant (mélange les)
ressembler au précédent

Il doit être changé au plus tard tous les 3 ans.

Vérifie qu'aucun renvoi de courrier n'a été configuré vers une autre boite mail.

Dans ton espace client vérifie tes informations de contact, les pirates les modifient pour que tu aies le plus de difficultés à réparer ton compte.

Assure toi que ton numéro de tel portable est à jour, assure toi que ton adresse mail de contact est à jour et que tu arrives toujours à lire les messages qu'elle reçoit.

Quel logiciel utilises-tu pour envyer tes mails ?

Passes-tu par le portail Orange ?

Quel est le message d'erreur exact (cahe l'adresse mail si elle y figure) qui s'affiche ?

Si tu es sur MAC avec Mail (très probable, ça expliquerait même le problème), tu dois saisir le nouveau mot de passe deux fois, il est possible que tu ne l'aies pas mis à jour pour le serveur SMTP.

Ce post est sous le hashtag #NickLesPirates!

Cordialement

PhilDur

Re: piratage boite mail

subway121 — Thu, 17 Aug 2017 09:36:09 GMT

Merci d'avoir répondu si vite, j'ai chargé thunder bid mais je ne vois pas ou il demande ma boite mail ( j'en ai 3 sur orange), n'étant pas un spécialiste, j'ai un certain age, je suis un peu perdu, est-ce que les adresses orange sont maintenues? et est-ce qu'il n'ya pas un risque de transvaser le virus. Merci d'avance

Re: piratage boite mail

fredolerouge — Thu, 17 Aug 2017 09:47:41 GMT

salut @subway121

lorsque tu installes thunderbird, en fin de procédure, tu peux renseigner tes adresses

si tu as fait toute la procédure, sans donner tes adresses, il suffit de faire outils/paramètres des comptes/gestion des comptes/ajouter un compte de messagerie et tu ajoutes tes adresses à ce moment là

tu le feras 3 fois de suite, une fois par adresse

et tu n'as pas attrapé de virus, mais tu as été piraté

une fois le mot de passe changé, l'éventuelle adresse de redirection supprimée, tu es tranquille

et tu ne perds pas tes adresses, tu les gères simplement d'une autre manière, la bonne

Re: piratage boite mail

jos76 — Thu, 17 Aug 2017 09:52:45 GMT

Bonjour @subway121 ,

En image les étapes :

Cliquer sur "Passer....."

Ce qui va ouvrir cette fenêtre :

Dans celle-ci tu renseignes les données de ta messagerie, pour les autres adresses, il faudra pratiquer de la même manière . Tu auras ainsi tous tes mails dans la même application .

Pour le nom complet : mettre ton adresse mail en entier xxxxx@orange.fr

Thunderbird va simplement te permettre d'importer les messages sur ton ordinateur et tu pourras les consulter, les trier, les supprimer d'une manière bien plus confortable (et sécurisé) que sur le Webmail .

Salut

Re: piratage boite mail

PhilDur — Thu, 17 Aug 2017 10:00:52 GMT

Bonjour Subway

Pour atteindre la gestion des comptes :

En 3 clics :

Bouton menu (le bouton aux 3 traits )
Choix Options (sans cliquer, juste mettre la souris dessus)
Choix Paramètres des comptes

Ensuite tu vas te retrouver avec ce type d'écran

Clique en bas à gauche sur Gestion des comptes et choisis ajouter un compte

La suite dans le post de Jos76-qui-a-été-plus-rapide juste au dessus. :robotwink:

Cordialeemnt

PhilDur

Re: piratage boite mail

subway121 — Thu, 17 Aug 2017 12:59:02 GMT

J'ai effectué les manips avec mes 3 comptes, cela marche (youpi) mais je n'ai pas trop pigé comment je vois si les mails sont redirectionnés. Un gros merci pour les explications et la rapidité.

Re: piratage boite mail

PhilDur — Thu, 17 Aug 2017 13:35:10 GMT

@subway121 a écrit :

... je n'ai pas trop pigé comment je vois si les mails sont redirectionnés. ...

Ca se trouve dans les préférences du webmail.

Je t'engage à parcourir rapîdement toutes les rubriques, au moins pour que tu saches ce que tu va pouvoir paramétrer et que tu voies bien ce qu'il faut protéger à tout prix.

N'hésite pas à reposer des questions après avoir visité les paramètres.

Cordialement

PhilDur

Re: piratage boite mail

subway121 — Thu, 17 Aug 2017 14:31:12 GMT

ok, par contre j'ai bien une icone qui me permet d'arriver sur une adresse mail mais je n'ai pas trouve comment aller sur les 2 autres boites (sur orange on pouvait changer facilement)

Re: piratage boite mail

PhilDur — Thu, 17 Aug 2017 15:24:54 GMT

Pour chaque boite mail tu doiscréer un compte dans Thunderbird un compte en appliquant la même méthode que pour le premier compte.

Dans le panneau gauche de Thunderbird tu finiras par avoir l'arborescence de tes comptes un peu de la même manière que dans le panneau de navigation de l'explorateur de Windows où tu retrouve l'arborescence de tes disques.

Une ligne principale par compte.

Si elle est préfixée par un ">" elle est refermée, pour la déplier clique sur le ">" il devien un "v" et les dossiers de la boite mail apparaissent.

En cliquant sur la ligne principale tu accèdes aux caractéristiques du compte

En cliquant sur le dossier "Courrier entrant", tu accèdes à la liste des messages contenus

Pour plus de détails, prends le temps de parcourir le site de l'assistance de Thunderbird.

Cordialement

PhilDur

Re: piratage boite mail

fredolerouge — Thu, 17 Aug 2017 15:40:59 GMT

salut @subway121

@PhilDur @jos76

si tu as paramétré les 3 adresses orange dans thunderbird, elles sont relevées en même temps et dans le même répertoire (configuration par défaut)

mais tu peux différencier les adresses en faisant comme suit :

- tu vas dans options/paramètres des comptes

- tu cliques sur la première adresse à différencier puis tu vas dans "paramètres serveur"

- tu cliques sur "stockage des messages/avancés"

- tu coches la case "courier entrant de ce compte"

et tu répètes l'opération pour chaque adresse, tu verras donc autant de dossiers que d'adresses configurées

Re: piratage boite mail

PhilDur — Thu, 17 Aug 2017 15:58:36 GMT

@fredolerouge a écrit :

... si tu as paramétré les 3 adresses orange dans thunderbird, elles sont relevées en même temps et dans le même répertoire (configuration par défaut) ...

Salut,

Chez moi (sous windows) chaque compte hérite d'un dossier Boite de réception spécifique par défaut.

Tous mes comptes sont en POP.

Voilà à qoui ressemble mon arborescence :

J'ai encadré de rouge la ligne principale de chaque compte.

C'est avec la configuration par défaut de TB sous Windows.

Cordialement

PhilDur

Re: piratage boite mail

fredolerouge — Thu, 17 Aug 2017 16:07:32 GMT

salut @PhilDur

marrant ça, chez moi tous mes comptes orange sont regroupés sous "dossiers/locaux/courier entrants" mais j'avoue que je ne me souviens plus si c'est comme ça par défut ou parce que je l'ai modifié

par contre, mon compte gmail et mes deux comptes laposte ont bien chacun leur dossier

Re: piratage boite mail

PhilDur — Thu, 17 Aug 2017 16:24:38 GMT

salut Fredo

@fredolerouge a écrit :

... marrant ça, chez moi tous mes comptes orange sont regroupés sous "dossiers/locaux/courier entrants"....

Essaye de te créer un compte bidon pour une adresse mail bidon et tu verras.

Ca peut très bien avoir été fait lors d'une mise à jour de TB, il y a plusieurs mois.

Vu que le truc est super-stable et qu'on n'a jamais de problèmes avec, tu peux très bien avoir hérité du passé lointain pour tes premiers comptes et de la version actuelle lors de la création de tes derniers comptes.

Fait le test et vire le compte bidon, après

PhilDur

Re: piratage boite mail

fredolerouge — Thu, 17 Aug 2017 17:45:00 GMT

salut @PhilDur

je pense que ça date de pas mal de temps, puisque ma config n'a pas changé depuis des lustres

en achetant mon nouveau PC, j'ai copié le contenu du répertoire xxxxxxxx.default sur le nouveau PC sans me soucier de la config

et en soi, ça ne me gêne pas que mes adresses orange soient regroupées

Re: piratage boite mail

Ancien Membre — Fri, 18 Aug 2017 10:03:25 GMT

@fredolerouge, @PhilDur, @jos76, @subway121,

Voir la notion de Boite Globale dans TB :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/D%C3%A9grillage-d-adresses-mail/m-p/126849#M4610

Re: piratage boite mail

subway121 — Mon, 21 Aug 2017 08:07:34 GMT

Bonjour, la solution était plus simple en effet je ne me servais pas de l'icone courrier dans le pavé, j'appelais les mails en redonnant à chaque fois les mots de passe, suite au piratage je ne pouvais plus envoyer des mails mais en passant par l'icone cela remarche, néanmoins grand merci à JOS76, FREDO LE ROUGE et toi de vous étre occupés de mon problème