https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/Colis-retourn%C3%A9-%C3%A0-l-envoyeur/m-p/1363165#M72104 Bonjour,<BR /><BR />J'ai envoyé mon mobile à réparer par orange, (étant sous garantie, il aurait dû être réparé mais orange refuse, enfin c'est une autre histoire....)<BR />Il m'a été retourné presque aussitôt en point relais. Seulement, je ne m'attendais pas à un retour aussi bref et n'étant pas chez moi, impossible d'aller récupérer le colis ou de le faire récupérer par quelqu'un... avant aujourd'hui. J'ai appris aujourd'hui qu'il avait été retourné à l'envoyeur, puisque le délai de récupération avait été dépassé. Comment procéder pour le récupérer ?<BR />Merci d'avance Tue, 29 Aug 2017 10:38:11 GMT LouiseR 2017-08-29T10:38:11Z https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/Colis-retourn%C3%A9-%C3%A0-l-envoyeur/m-p/1363165#M72104 Bonjour,<BR /><BR />J'ai envoyé mon mobile à réparer par orange, (étant sous garantie, il aurait dû être réparé mais orange refuse, enfin c'est une autre histoire....)<BR />Il m'a été retourné presque aussitôt en point relais. Seulement, je ne m'attendais pas à un retour aussi bref et n'étant pas chez moi, impossible d'aller récupérer le colis ou de le faire récupérer par quelqu'un... avant aujourd'hui. J'ai appris aujourd'hui qu'il avait été retourné à l'envoyeur, puisque le délai de récupération avait été dépassé. Comment procéder pour le récupérer ?<BR />Merci d'avance Tue, 29 Aug 2017 10:38:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/Colis-retourn%C3%A9-%C3%A0-l-envoyeur/m-p/1363165#M72104 LouiseR 2017-08-29T10:38:11Z https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/Colis-retourn%C3%A9-%C3%A0-l-envoyeur/m-p/1363209#M72105 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10792148">@LouiseR</a>&nbsp;,</P><P><BR /></P> <P>Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par <A href="https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose" target="_blank">message privé</A> :<BR /> <BR /> - Vos nom, prénom<BR /> - Votre adresse postale<BR /> - Le numéro de ligne </P> <P>- Votre numéro client</P> <P>- La marque et modèle du téléphone</P><P><BR /></P><P>PhilippeG</P> <P><BR /></P> Tue, 29 Aug 2017 11:19:25 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/Colis-retourn%C3%A9-%C3%A0-l-envoyeur/m-p/1363209#M72105 PhilippeG 2017-08-29T11:19:25Z