sujet Re: souci de compte mail dans mon mail Orange

souci de compte mail

serial59 — Wed, 30 Aug 2017 10:32:19 GMT

bonjour

j'ai un souci avec une de mes vielle adresse mail en wanadoo.

j'ai plus acces a mon mail il reconnais plus l'adresse mail comme ci qu'elle existez plus et j'ai besoin de ce mail pour retrouver un mot de passe sur une site.

pouvez vous m'aidez svp

Re: souci de compte mail

PhilDur — Wed, 30 Aug 2017 10:44:31 GMT

Bonjour serial59

Tu as deux possibilités

le compte a été supprimé
le compte a été piraté et renommé "à l'insu de ton plein gré"

:robotsad: Il n'y a pas de bonne nouvelle, désolé.

Pour tenter d'y voir plus clair, quelques questions :

Quand t'en es-tu servi, avec succès, pour la dernière fois ?
Le compte est-il encore actif ou a t-il été résilié ?
Depuis une autre adresse mail, envoye lui un message avec priorité maximale et demande d'accusé de réception. Que se passe t-il ?
Utilises-tu le webmail Orange ?
Utilises-tu un courrielleur (Outlook, Thunderbird, Windows Live mail, Mail (Mac), ...) ?

Cordialement

PhilDur

Re: souci de compte mail

serial59 — Wed, 30 Aug 2017 10:57:33 GMT

alors ce mail a pas était utilisé depuis longtemps et normalement ce mauil devrais etre actif car je ne l'ai pas supprimé.

je vien d'envoyé un mail et j'ai aucun mail retour pour me dire de cette adresse mail est pas bonne ou autre du genre donc actif logiquement.

Utilises-tu le webmail Orange ?
Utilises-tu un courrielleur (Outlook, Thunderbird, Windows Live mail, Mail (Mac), ...) ?

oui j'utilise site orange pour me connecté

Re: souci de compte mail

PhilDur — Wed, 30 Aug 2017 11:33:36 GMT

@serial59 a écrit :

alors ce mail a pas était utilisé depuis longtemps et normalement ce mauil devrais etre actif car je ne l'ai pas supprimé.

Dans ce cas essaye la procédure "mot de passe oublié" et tiens nous au courant.

@serial59 a écrit :

je vien d'envoyé un mail et j'ai aucun mail retour pour me dire de cette adresse mail est pas bonne ou autre du genre donc actif logiquement.

Si tu n'as pas mis priorité maximale ET demande d'accusé de réception, le message d'erreur peut ne pas venir tout de suite.

Cordialement

PhilDur