sujet Re: je ne reçois plus de mails dans mon mail Orange

je ne reçois plus de mails

CP94 — Thu, 31 Aug 2017 10:36:05 GMT

Bonjour a tous

Depuis que j'ai changé mon mot de passe je ne reçois plus de mail sur ma boite ce qui parfaitement impossible

Comment puis-je la débloquer ?

Merci pour votre aide

Re: je ne reçois plus de mails

melet39 — Thu, 31 Aug 2017 11:29:27 GMT

bonjour @CP94

en attente d'autres intervenants

,tu veux dire que tu ne peux plus accéder à ta boite mail,ou si ,tu ne recoit plus de mails

cdt

Re: je ne reçois plus de mails

Ancien Membre — Thu, 31 Aug 2017 12:09:59 GMT

Bonjour @CP94,

Sur quel équipement ?

Si c'est sur le serveur, vérifié dans tes préférences qu'un pirate n'a pas mis d'adresses de re-direction dans ton compte.

Re: je ne reçois plus de mails

CP94 — Thu, 31 Aug 2017 17:22:19 GMT

Bonsoir Papou

J'ai changé mon mot de passe durant aout après une suspicion de piratage de ma boite, puis je ne me suis pas reconnectée durant environ 2 semaines et demi

de retour à mon domicilie je veux lire mes mails, je peux accéder à ma boite sans problème, je reçois des mails pourris dans la boite d'indésirables, rien dans la boite de réception

Quant aux matériels j'ai essayé sur 3 ordis a la maison et sur celui de mon bureau

Re: je ne reçois plus de mails

melet39 — Thu, 31 Aug 2017 17:26:17 GMT

re @CP94

as tu vérifié ce que te demande @Ancien Membre

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

cdt

Re: je ne reçois plus de mails

Cat94 — Thu, 31 Aug 2017 17:29:24 GMT

Je viens de cocher dans mes préférences "ne pas transférer mes mails vers une autre adresse"

on va voir ce que cela donne .....

Comme tant d'autre je suppose, je découvre après 13 ans d'utilisation, les fonctionnalités des boites mails orange ......

Re: je ne reçois plus de mails

melet39 — Thu, 31 Aug 2017 17:33:34 GMT

re @Cat94

il n'y avait pas d'adresse inconnue de redirection

fais un éssai en t'envoyant un mail

Re: je ne reçois plus de mails

CP94 — Thu, 31 Aug 2017 18:57:08 GMT

Non il n'y avait pas d'adresse de redirection

et je me suis envoyée un mail sans succès

Et non je ne me suis pas encore occupée de conseils donnes par Papon 22

Merci de ta patience ....

Re: je ne reçois plus de mails

CP94 — Thu, 31 Aug 2017 19:02:47 GMT

En fait j'ai répondu a Papou 22 mais il ou elle doit être occupé(e) j'attendrai demain sa réponse je peux vivre sans ma boite mails quelques jours :-)

Bonne soirée et a demain si tu as d'autres conseils

Re: je ne reçois plus de mails

melet39 — Thu, 31 Aug 2017 19:34:40 GMT

re @Ancien Membre

oui,attendre le retour de @Ancien Membre

bonne soirée

Re: je ne reçois plus de mails

Ancien Membre — Fri, 01 Sep 2017 04:19:22 GMT

Bonjour @Cat94,

Le parametrage dans les préférences doit être exactement comme ci dessous :

Si tu ne reçois pas un message que tu t'envoies à toi-même, c'est du ressort du support (3900).

Re: je ne reçois plus de mails

Cat94 — Fri, 01 Sep 2017 11:03:01 GMT

Bonjour Papou 22

Il y avait effectifement une adresse de redirection qui ressemblait à s'y méprendre à la mienne a un détail près :

un trait d'union dans l'adresse au lieu d'un point

Du coup j'ai changé d'adresse mail orange et dans la foulée de mot de passe.

Encore un GRAAAND MEEERCI pour ton aide ainsi qu'à merlet57 que je vais remercier personnellement

Bonne continuation et je ne manquerais pas de faire appel a vos connaissances si le besoins s'en fait sentir

Amitiés

Cat94

Re: je ne reçois plus de mails

Cat94 — Fri, 01 Sep 2017 11:13:26 GMT

Bonjour melet39

Un GRAAAND MEERCI à toi et à papou22 qui avez résolu mon problème de réception de mails

Après un exament minutieux de "mes préférences" il y avait effectivement une adresse mail de redirection pratiquement jumelle à la mienne à un détail près :

un trait d'union dans l'adresse au lieu d'un point.

Du coup dans la foulée j'ai changé mon adresse mail orange et le mot de passe.

Je ne manquerais de faire appel à vos compétences si le besoin se présente.

Amitiés

Cat94

Re: je ne reçois plus de mails

Ancien Membre — Fri, 01 Sep 2017 12:23:22 GMT

@Cat94,

C'est dommage ! Il n'y avait pas besoin de changer d'adresse mail car c'est galère de prévenir tout ton entourage.

Il suffisait de supprimer l'adresse de re-direction et de changer de mot de passe !!!

Si tu veux revenir à ton adrese précédente, il faut maintenant demander un dégrillage de cette adresse au service client.

Re: je ne reçois plus de mails

Dany23h — Thu, 09 Nov 2017 15:45:51 GMT

J'ai changé mon mot de passe car mes contacts ont été piratés et depuis je ne reçois plus de mails. Merci de me dire comment faire pour les recevoir

Re: je ne reçois plus de mails

Ancien Membre — Thu, 09 Nov 2017 16:00:19 GMT

Moi non plus je ne te salue pas @Dany23h,

Supprime l'adresse de re-direction que le pirate a mis dans tes préférences.