sujet Re: Webmail : mails qui ne me parviennent pas dans mon mail Orange

Webmail : mails qui ne me parviennent pas

pdebelle — Wed, 30 Aug 2017 08:13:47 GMT

Bonjour,

J'utilise parfois ma messagerie comme pense-bête et il m'arrive de m'envoyer un mail sur ma propre adresse (qui est une ancienne adresse mail wanadoo je précise).

Depuis quelques jours, j'ai plusieurs mails qui ne me sont jamais parvenu alors qu'ils figurent bien dans les éléments envoyés de mon webmail orange. Rien à signaler non plus dans le dossier des Indésirables.

Je suspecte un bug.

Avez vous une explication sur ce dysfonctionnement ?

Merci

Re: Webmail : mails qui ne me parviennent pas

PhilDur — Wed, 30 Aug 2017 11:53:36 GMT

Bonjour pdebelle
pdebelle a écrit :

.... J'utilise parfois ma messagerie comme pense-bête et il m'arrive de m'envoyer un mail sur ma propre adresse...

Excellent ! On ne recommandera jamais assez cette méthode, en ajoutant un suivi on peut même avoir un rappel plus tard.

@pdebelle a écrit :

Je suspecte un bug.

Ou là ! Un bug est possible, oui.

Mais pas que .... !

Commence par aller dans le paramétrage du fonctionnement de ta boite mail "mes préférences" (le lien fonctionnera si tu es connecté(e) avec ton compte).

Vérifie qu'il n'y a pas de renvoi de courrier d'activé.

Vérifie tes indésirables.
Mais là quelque chose me dit que tu l'as déjà fait et qu tu n'y a rien trouvé.

Recommence à t'envoyer un message à toi même en prenant bien soin

qu'il y ait un sujet non vide et en bon français (sans mot connoté comme ak47, viagra, ....)
qu'il y ait un un texte en bon français (sans mot connoté comme ak47, viagra, ....)
de demander une priorité maximale
de demander un accusé de réception

La messagerie est définie par des normes qui ne garantissent pas

que toute perte de message soit impossible
que toute perte de message soit signalée

Il est possible de perdre des messages et de ne pas en être averti, c'est rarissime, mais c'est possible.

Cordialement

PhilDur

Re: Webmail : mails qui ne me parviennent pas

pdebelle — Sun, 03 Sep 2017 10:36:57 GMT

Bonjour

et merci pour votre réponse.

J'ai suivi vos conseils et fait quelques tests

Je précise que ce problème se produit avec un message contenant dans le corps une liste de sites web, et un fichier joint (un fichier txt) contenant le même contenu que le corps du message. Oui, cela peut paraitre bizarre mais ce serait trop long à expliquer pourquoi cette façon de faire

test 1 :

je rédige le message, j'y ajoute la pièce jointe

options : priorité normale, sans accusé de lecture

puis je me l'envoie

=> OK je le reçois

Comme il m'arrive parfois que le message ne parte pas

cf. mon post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Webmail-mails-qui-ne-partent-pas-assorti-d-un-message-sur-l/m-p/1364064#M72138

je l'enregistre d'abord en brouillon avant de l'envoyer

test 2 : je rédige le message, j'y ajoute la pièce jointe

options : priorité normale, sans accusé de lecture