sujet Re : la page que vous avez demandée n'existe pas dans mon mail Orange

la page que vous avez demandée n'existe pas

ODEK — Wed, 20 Nov 2013 09:33:43 GMT

Bonsoir, dans mes mails de réception, au clic ou même sans rien toucher u sur la lecture d'un mesage, je suis renvoyé sur cette page:

la page que vous avez demandée n'existe pas

Nous vous invitons à vérifier l'utilisation des caractères majuscules et minuscules
utilisés pour votre requête, ainsi que l'orthographe des mots.
Pour poursuivre votre recherche, nous vous conseillons...

Alors besoin d'aide !

[Edit: merci de ne pas écrire en majuscule]

Re : la page que vous avez demandée n'existe pas

jos76 — Thu, 14 Nov 2013 20:01:10 GMT

Bonjour Odek

Commences par un nettoyage du cache de ton navigateur (Lequel?) :

http://assistance.orange.fr/effacer-vos-traces-et-cookies-de-votre-navigateur-internet-818.php

Reviens nous dire si ça fonctionne avec cette première étape . Sinon, il faudra, soit faire une réinitialisation du navigateur, soit changer de navigateur.

Salut

Re : la page que vous avez demandée n'existe pas

3jo — Sat, 16 Nov 2013 13:18:24 GMT

Bonjour,

J'ai moi aussi un message d'erreur Orange quand j'ouvre ma corbeille pour supprimer mes mails "la page que vous avez demandée n'existe pas".

Je viens de faire un nettoyage du cache du naviguateur, j'ai éteint et rallumé l'ordi et malheureusement c'est toujours pareil.

Que puis-je faire d'autre?!

Merci.

Re : la page que vous avez demandée n'existe pas

ludo6193 — Sun, 17 Nov 2013 14:25:50 GMT

meme probleme pour moi et aucunne solutions

Re : la page que vous avez demandée n'existe pas

gecko — Tue, 19 Nov 2013 11:55:09 GMT

Salut à vous,

lancez vous la messagerie depuis un un raccourcis ou un favoris?

quel navigateur utilisé? en avez vous testé un autre

Re : la page que vous avez demandée n'existe pas

wild125 — Tue, 19 Nov 2013 17:24:09 GMT

Bonjour à tous,

Même problème également, que ce soit avec IE10 ou IE 11 (sous Windows 7)

Le lancement est effectué à partir de l'icône IE dans la barre des tâches.

J'ai essayé plusieurs manoeuvres, comme désactiver le moteur de recherche Orange dans Outils et Gérer les modules complémentaires.

La manoeuvre dans Outils et Options Internet consistant à rétablir le portail Orange (puis appliquer et OK) ne produit qu'un effet temporaire. Le problème revient après 2 ou 3 connexions.

Je ne parviens pas à trouver le point origine.

Re : la page que vous avez demandée n'existe pas

Miracle — Tue, 19 Nov 2013 20:15:44 GMT

Bonsoir,

J'ai le même probleme depuis plusieurs jours et n'arrive pas a le résoudre.

Que faire, je ne peux plus lire mais mail

Avez vous trouvé une solutions,

Merci de m'aider svp

Re : la page que vous avez demandée n'existe pas

gecko — Wed, 20 Nov 2013 07:57:03 GMT

salut Miracle,

as tu parcouru le fil et testé les solutions proposées

quel est ton navigateur, essayes en un autre

Re : la page que vous avez demandée n'existe pas

Miracle — Wed, 20 Nov 2013 08:30:28 GMT

:Bonjour gecko,

Merci d'avoir repondu,

J'ai fait un scan, refait toutes les mises a jours et accepter tout les cookies, eteint mon ordi et redemmarer et le probeme semble resolu :smileyhappy:

Bonne journée

Re : la page que vous avez demandée n'existe pas

ODEK — Sat, 23 Nov 2013 10:11:54 GMT

mon pc a planté depuis que j'ai posté ce sujet dans le forum, voila pourquoi je n'ai pas pu intervenir dans les sujets. Mon problème n'est plus existant ! mon ordi non plus ! merci à tous !

Re : la page que vous avez demandée n'existe pas

wild125 — Wed, 27 Nov 2013 08:35:51 GMT

Bonjour,

Le problème n'est pas résolu, en tous cas avec IE 11. Au ieu d'afficher la page d'accueil, on obtient 1 fois sur 3 ou 4 la page intitulée "le moteur.fr" avec l'URL " http://c.orange.fr/Errors/erreur404.html

La correction avec Options Internet - page d'accueil- Appliquer et OK ne produit qu'un résultat temporaire.

Connait-on le moyen de supprimer ce bug ?.

Re : la page que vous avez demandée n'existe pas

wild125 — Mon, 09 Dec 2013 10:16:23 GMT

Bonjour à tous,

Le problème n'est pas résolu, il ne fait même que croître et embellir. Il faut corriger plusieurs fois par jour avec Options Internet - page actuelle - Appliquer et OK. Mais cette correction ne produit qu'un effet très temporaire. L'un de nos collègues contributeurs coonaît- il un moyen de stabiliser ce choix ?

Merci d'avance.

Re : la page que vous avez demandée n'existe pas

Ancien Membre — Mon, 09 Dec 2013 10:42:20 GMT

@wild125 a écrit :
            Bonjour à tous,
      Le problème n'est pas résolu, il ne fait même que croître et embellir. Il faut corriger plusieurs fois par jour avec Options Internet - page actuelle - Appliquer et OK. Mais cette correction ne produit qu'un effet très temporaire. L'un de nos collègues contributeurs coonaît- il un moyen de stabiliser ce choix ?
      Merci d'avance.

A tout hasard, passe un coup de Malwarebytes et d'adwcleaner, des fois que tu aies récolté des malwares qui modifient la page d'accueil.

Re : la page que vous avez demandée n'existe pas

wild125 — Mon, 09 Dec 2013 11:13:51 GMT

Bonjour Papou 22,

1- J'ai vidé le cache du navigateur (IE 11 sous Windows 7) . Le problème avait d'ailleurs commencé avec IE 10.

2- La recherche de malwares et autres joyeusetés a été faite succesivement avec:

- Norton 360 Premier

- Ad Aware

- Malwarebytes

Pas de résultat

Ce problème est récurrent, et je ne vois pas d'où il peut provenir.

Merci et A+

Re : la page que vous avez demandée n'existe pas

houlotte — Fri, 27 Dec 2013 17:11:22 GMT

J'ai lu que certains proposaient de réinitialiser IE. Ne perdez pas votre temps cela ne marche pas non plus.

Re : la page que vous avez demandée n'existe pas

wild125 — Tue, 18 Feb 2014 21:05:58 GMT

Bonjour,

Le staff orange pourrait-il se pencher sur ce problème, qui, sauf erreur, n'a pas encore trouvé de solution à ce jour ?

Merci d'avance

Re : la page que vous avez demandée n'existe pas

jos76 — Wed, 19 Feb 2014 07:45:02 GMT

Bonjour Wild125,

Si tu as fais une recherche de virus avec Norton 360 et Ad-Aware, tu peux avoir effectivement un problème de conflits avec ces 2 Antivirus . Il n'est pas recommandé en effet d'utiliser 2 antivirus.

Il faut toujours faire une dé-installatation complète de l'un avant de faire l'installation de l'autre les logiciels sérieux ont des dé-installateurs spécifiques à télécharger sur leur site .

Il ne faut pas confondre Ad-Aware avec Adw-Cleaner, ce dernier recherchant les PUP/LPI : programmes potentiellement dangereux.

Salut

Re : la page que vous avez demandée n'existe pas

wild125 — Wed, 19 Feb 2014 09:50:05 GMT

Bonjour Jos 76,

Je suis d'accord sur les inconvénients d'utiliser plusieurs anti virus en même temps. Dans le cas précis,il s'agissait seulement d'une expérience pour voir si l'un d'entre eux détectait quelque chose. Entre temps, Ad Aware et Malwarebytes ont été desinstallés. Seul subsiste Norton 360 que j'utilise depuis plusieurs années.

Aucun d'entre eux n'a trouvé quelque chose, ce qui semble indiquer que le défaut dont nous parlons, c'est à dire "La page que vous avez demandée n'existe pas" vient d'autre chose qu'un virus ou un malware (a priori on en verrait pas bien l'intérêt d'ailleurs.)

Toutes les recherches que j'ai effectuées dans d'autres directions sont demeurées sans résultat à ce jour.

Il doit bien néanmoins y avoir un point origine !

Nos collègues contributeurs et le staff Orange ont- ils des idées ? Elles seront les bienvenues.

Merci d'avance et bonne journée à tous.

Re : la page que vous avez demandée n'existe pas

jos76 — Wed, 19 Feb 2014 10:39:57 GMT

Bonjour Wild125,

Tu dis plus haut que tu lances IE depuis une icône de la barre des tâches .

Es-ce que tu as directement le portail Orange ?

Essaye de lancer à directement à partir de la listes des programmes Windows .

Une autre solution serait de faire un essai avec un autre navigateur voir ici :

http://www.mozilla.org/fr/firefox/features/

Salu

Re : la page que vous avez demandée n'existe pas

wild125 — Wed, 19 Feb 2014 12:29:23 GMT

Bonjour Jos 76,

Le lancement à partir de l'icône de la barre des tâches fonctionne correctement disons 2 fois sur 3 et dans ce cas on obtient le portail Orange.

. La troisième fois, on obtient la page de litige "La page que vous avez demandée n'existe pas". on clique dessus et on obtient le portail Orange. A ce moment on fixe en utilisant "Options Internet" - page actuelle" - Appliquer et OK.

Cela fonctionne en gros pour les deux fois suivantes, puis retour au scenario parasite ci- dessus.

Le lancement à partir du bureau d'une part ou à partir de la liste des programmes d'autre part n'y changent rien.

Je crains effectivement qu'il ne faille envisager de changer de navigateur. J'essaie de voir avec Microsoft s'ils imaginent une solution de leur côté, puisqu'il s'agit de l'exploitation de leur navigateur (à moins que l'on ait affaire à un malware particulièrement "musclé" que l'on a pas encore détecté, mais quel serait son but ? Un spyware ou un tracking cookie, à la rigueur on comprendrait, mais il se garderait bien de perturber la navigation !)

Merci pour vos suggestions et à +