sujet Re: SMS orange nouveau mot de passe dans mon mail Orange

SMS orange nouveau mot de passe

MmePilou — Wed, 06 Sep 2017 12:38:55 GMT

Bonjour, depuis une demi heure, Orange m'envoie par SMS un nouveau mot de passe, alors que je connais mon mot de passe.
Je pense que quelqu'un essaie de forcer mon mot de passe. Et donc je reçois à chaque fois un SMS de Orange '' votre nouveau mot de passe''
Pourriez vous m'aider ?
Merci

Re: SMS orange nouveau mot de passe

Ancien Membre — Wed, 06 Sep 2017 13:35:35 GMT

Bonjour @MmePilou,

Nous, non car nous sommes des clients comme vous. Si il s'agit de mot de passe, c'est à Orange qu'il faut s'adresser (3900)

Re : SMS orange nouveau mot de passe

Max_C — Wed, 06 Sep 2017 15:25:34 GMT

Bonjour @MmePilou

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Maxime

Re: SMS orange nouveau mot de passe

MmePilou — Thu, 07 Sep 2017 05:09:12 GMT

À parement, sa ne me le fait plus.
Et j'ai accès à mon compte sans problème.
Peut être un beug de Orange ??
À suivre.
Merci pour vos messages.
Cordialement.

Re: SMS orange nouveau mot de passe

Max_C — Thu, 07 Sep 2017 05:57:48 GMT

Bonjour @MmePilou

Je suis ravi que tout se soit arrangé.

Nous restons à votre disposition si vous rencontrez de nouvelles difficultés.

Passez une bonne journée.

Maxime

Re: SMS orange nouveau mot de passe

MmePilou — Sun, 10 Sep 2017 16:56:04 GMT

Merci !!