sujet Re : Dégriller une adresse mail supprimée par erreur. dans Webmail Orange

Dégriller une adresse mail supprimée par erreur.

Eliane22 — Thu, 27 Feb 2014 06:59:36 GMT

Bonjour,

J'ai voulu créer une seconde adresse mail. Par erreur, je n'ai pas ajouté un nouveau compte d'utilisateur. Or je voulais absolument avoir deux messageries bien distinctes.
J'ai supprimé la seconde adresse pour ainsi créer un nouveau utilisateur avec cette dernière. Sauf qu'elle était déjà utilisée d'après Orange.

Tout de suite après, j'ai contacté Orange pour la dégriller. J'ai passé plusieurs minutes au téléphone mais mon problème n'a pas été résolu.

J'espère que quelqu'un comprendra mon problème. J'aimerais beaucoup pouvoir réutiliser cette adresse.

Merci pour votre aide.

Cordialement.

Re : Dégriller une adresse mail supprimée par erreur.

gecko — Thu, 27 Feb 2014 07:16:39 GMT

Salut

c est bien ca qu il faut faire
insiste

Re : Dégriller une adresse mail supprimée par erreur.

Eliane22 — Thu, 27 Feb 2014 08:38:17 GMT

Bonjour,

Merci pour ta réponse.

Pendant un moment j'ai incisté mais la conseillère était sûr à 100%.

Lorsque j'ai appelé Orange c'était juste après avoir supprimé l'adresse mail qui avait quelques jours. La conseillère m'a dit que cette adresse était attribuée à une autre personne et que c'était impossible de l'avoir eu. Je lui ai affirmé que c'était bien celle-ci et elle m'a dit que des clients ont la même adresse mais qu'il y a quelque chose qui fait que les mails arrivent à la bonne personne.

Je n'ai pas bien saisi ce qu'elle m'a dit.

Re : Dégriller une adresse mail supprimée par erreur.

gecko — Thu, 27 Feb 2014 09:27:53 GMT

salutEliane22 ,

bon alors un gentil webconseiller sera sans doute plus compréhensif, juste un peu de patience

Re : Dégriller une adresse mail supprimée par erreur.

JeanClaude64 — Thu, 27 Feb 2014 09:39:30 GMT

Bonjour Eliane22,

Je vous propose mon aide, pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet et de téléphone fixe, adresses de messagerie ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonne journée

Jean Claude

Re : Dégriller une adresse mail supprimée par erreur.

Eliane22 — Thu, 27 Feb 2014 11:41:24 GMT

Bonjour JeanClaude64,

Merci pour votre aide.

Je vous ai envoyé mes coordonnées.

Cordialement.

Re : Dégriller une adresse mail supprimée par erreur.

Eliane22 — Sat, 08 Mar 2014 07:12:18 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas de nouvelles de votre part. Je vous ai envoyé mes coordonnées mais je n'ai eu aucune réponse.

Cordialement.