sujet Re : Degriller adresse mail compte découverte dans mon mail Orange

Degriller adresse mail compte découverte

michel1791 — Fri, 29 Sep 2017 14:38:29 GMT

Bonjour,

J’ai résilié un compte (découverte) en août, je voudrais dégriller l’adresse mail de ce compte pour la mettre en alias sur un autre compte Orange.

Merci

Cordialement

Michel K

Re: Degriller adresse mail compte découverte

michel1791 — Wed, 04 Oct 2017 12:49:46 GMT

Toujours personne pour me degriller cette adresse ?

Re: Degriller adresse mail compte découverte

Ancien Membre — Wed, 04 Oct 2017 12:56:04 GMT

@michel1791

Adresse toi à Orange. Ici, tu parles à ses clients !

Re: Degriller adresse mail compte découverte

michel1791 — Wed, 04 Oct 2017 15:15:52 GMT

Dans un forum si la réponse est : Adresse toi à Orange. Ici, tu parles à ses clients !

Je ne vois pas l’utilité du forum ?

Pour en revenir à ma question.

J’ai déjà eu un problème du même genre.

Appel chez Orange pour rien.

A l’époque un Webconseiller m’avait contacté demandant : la ligne ou le numéro de compte concerné etc.

Et m’avait réglé le problème.

Bref, si je suis contacte par un Webconseiller, tant mieux, si non tant pis, je ferai avec.

Re: Degriller adresse mail compte découverte

Ancien Membre — Wed, 04 Oct 2017 15:25:57 GMT

@michel1791,

"Je ne vois pas l’utilité du forum ?"

Ce forum d'entraide entre clients est utile à l'entraide entre clients. Ce n'est pas une annexe du service clients d'Orange ni un moyen de demander quoi que ce soit à Orange, y compris aux webconseillers qui n'interviennent qu'à leur discression, sans aucune obligation et de façon non contractuelle.

Que dirais-tu si un autre client que toi pouvait accèder à ton compte et faire joujou à avec ton adresse ?

Il y a même des moments où il faut réfléchir un peu avant de poser une question n'importe où !

Re: Degriller adresse mail compte découverte

michel1791 — Wed, 04 Oct 2017 19:34:38 GMT

no comments !

Re : Degriller adresse mail compte découverte

Mylene — Thu, 05 Oct 2017 12:05:52 GMT

Bonjour @michel1791
Je vous propose mon aide, pour cela pouvez-vous me communiquer par MP les informations suivantes:
- numéro de téléphone fixe du titulaire de l'abonnement
- un numéro de mobile
- l' adresse à dégriller
- adresse postale complète
- date de naissance du titulaire de l'abonnement
Ces informations sont demandées par mesure de sécurité.
A partir de là je prendrai en charge votre dossier.

Cordialement.

Re : Degriller adresse mail compte découverte

Mylene — Thu, 05 Oct 2017 17:56:10 GMT

Bonjour @michel1791

Cette boite mail est toujours active sur ce compte.

Pour que je puisse la dégriller, dans un 1er temps il faut la supprimer.

Il s'agit d'une adresse mail principale, je vous invite donc à renomer cette adresse.

A partir de là, elle ne sera plus active, je pourrai donc la rendre disponible pour la recréer sur le compte de votre choix.

Attention, lors d'un dégrillage, le contenu de la boite mail est perdu (mail et contact)

Je reste à votre disposition.

Cordialement.

Re: Re : Degriller adresse mail compte découverte

michel9191 — Thu, 05 Oct 2017 19:29:00 GMT

Bonjour,

Je viens de la renommer !

Je sais que le contenu de la boite mail sera perdu, la boite est vide.

J’attends de vos nouvelles pour la recréer.

Merci

Re : Degriller adresse mail compte découverte

Mylene — Fri, 06 Oct 2017 11:43:02 GMT

Bonjour @michel9191

Je viens de faire le dégrillage, pouvez-vous la recréer ?

J'attends votre retour.

Bonne journée.

Re: Re : Degriller adresse mail compte découverte

michel1791 — Fri, 06 Oct 2017 13:43:44 GMT

Bonjour Milène,

Excellent ! ! !

Très énergique ! Il ne vous a pas fallu longtemps.

Cet alias fonctionne à merveille, il m’a fallu un peu de temps pour trouver comment modifier mes adresses mails dans mes préférences mais maintenant c’est bon.

Sincères remerciements et bonne fin de journée.

Michel K

Re: Degriller adresse mail compte découverte

michel1791 — Fri, 06 Oct 2017 13:52:22 GMT

@Ancien Membre a écrit :
@michel1791,

"Je ne vois pas l’utilité du forum ?"

Ce forum d'entraide entre clients est utile à l'entraide entre clients. Ce n'est pas une annexe du service clients d'Orange ni un moyen de demander quoi que ce soit à Orange, y compris aux webconseillers qui n'interviennent qu'à leur discression, sans aucune obligation et de façon non contractuelle.

Que dirais-tu si un autre client que toi pouvait accèder à ton compte et faire joujou à avec ton adresse ?

Il y a même des moments où il faut réfléchir un peu avant de poser une question n'importe où !

Papou22, il est temps de laisser la main à des plus jeunes qui eux comprendront que la communauté c’est avant tout du partage dans tous les domaines.

Bonne retraite à toi !

Il y a même des moments où il faut savoir se retirer avant de rester dans un forum pour dire n’importe quoi !

Re: Re : Degriller adresse mail compte découverte

Mylene — Fri, 06 Oct 2017 15:22:37 GMT

@michel1791

Merci pour votre retour.

Je suis ravie d'avoir pu vous aider.

Bon week-end.

Re: Degriller adresse mail compte découverte

Ancien Membre — Fri, 06 Oct 2017 15:25:21 GMT

@michel1791,

Après plus de 14.000 messages d'entraide sur ce forum, je ne pense pas avoir de leçon à reçevoir sur la notion d'entraide.

Au fait, et toi, ta contribution d'entraide, c'est quoi ?

Re: Re : Degriller adresse mail compte découverte

naelm — Mon, 19 Feb 2018 11:06:58 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème : récupérer une adresse mail d'un compte découverte qui était sur une résidence secondaire (résilié depuis 6 moi), pour l'ajouter sur le compte permanent de ma résidence principale.

Je peux bien sûr donner toutes les informations que vous demandez. Mais je suis nouveau sur ce forum et je voudrais être sûr que mon envoi resterait confidentiel.

Cordialement,

naelm

Re: Re : Degriller adresse mail compte découverte

Ancien Membre — Mon, 19 Feb 2018 13:31:35 GMT

Bonjour @naelm,

Nous ne te demanderons rien car ce n'est pas à nous, clients comme toi sur ce forum d'entraide, sans pouvoir de ce genre, de te dégriller ton adresse !

Demande ça au service client d'Orange (3900).