sujet Re: la messagerie momentanément perturbée dans Webmail Orange

la messagerie momentanément perturbée

cosquer — Sat, 30 Sep 2017 16:21:06 GMT

Je n'arrive plus à envoyer des messages avec des pièces jointes. A chaque fois, j'ai la réponse suivante: "le fonctionnement de la messagerie est momentanément perturbé..."

Les messages sans pièce jointe partent sans problème

Re : la messagerie momentanément perturbée

Fredn75 — Mon, 02 Oct 2017 10:06:47 GMT

@cosquer ,bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé.

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).

Fréféric

Re: la messagerie momentanément perturbée

MB69300 — Thu, 12 Oct 2017 15:45:37 GMT

Bonjour,

J'ai également ce même problème depuis depuis 2 ou 3 jours.

Chaque fois que j'envoie un message avec une pièce jointe j'ai la réponse :" le fonctionnement de la messagerie est momentanément perturbé..."

Les messages sans pièce jointe partent normalement.

Puis je espérer un retour à la normal rapidement

Merci

Re: la messagerie momentanément perturbée

christine_b — Fri, 13 Oct 2017 15:54:00 GMT

Bonsoir @MB69300 pour rejoindre mes collègues il faut vous identifier en message privé pour que nous puissions vous aider, sinon je vous invite à contacter le numéro de l'assistance technique au numéro qui figure sur votre dernière facture orange Cordialement Christine

Re: la messagerie momentanément perturbée

MB69300 — Sun, 15 Oct 2017 12:02:08 GMT

Bonjour,

Après plusieurs essais avec d'autres navigateurs internet, j'ai pu constater que le problème évoqué n'apparait que lorsque j'utilise le navigateur "EDGE" de Windows 10.

Si j'utilise un autre navigateur "Internet Explorer" ou "Chrome" les mails avec pièces jointes partent sans problème de messagerie.

Il semblerait donc que ce soit "EDGE" qui provoque ce dysfonctionnement de messagerie.

Merci de m'informer s'il y a lieu de faire quelque chose pour remédier à ce problème qui semble lié à "EDGE".

Pour l'instant je fonctionne normalement avec "Internet Explorer" ou "Chrome".

Bien cordialement,

Re: la messagerie momentanément perturbée

Ancien Membre — Sun, 15 Oct 2017 12:44:33 GMT

Bonjour @MB69300,

Pour ne jamais avoir de problème de navigateur, change radicalement de façon de gérer tes mails et n'utilise pas de navigateur Internet. Ça n'a jamais été fait pour gérer une messagerie !

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Re: la messagerie momentanément perturbée

ROSARIS — Mon, 30 Oct 2017 16:23:11 GMT

Merci, j'ai pu régler le même problème grace à vous.

Re: la messagerie momentanément perturbée

PhL38Fr — Sat, 22 Sep 2018 19:48:10 GMT

@christine_b Et quand on ajuste une messagerie chez Orange, et pas de compte client, on fait comment?

Re: la messagerie momentanément perturbée

Ancien Membre — Sun, 23 Sep 2018 05:01:47 GMT

@PhL38Fr a écrit :

@christine_b Et quand on ajuste une messagerie chez Orange, et pas de compte client, on fait comment?

Bonjour @PhL38Fr,

Dois-je comprendre que tu te sers d'une adresse mail Orange hors contrat Orange ?

Si c'est le cas, tu vis dangereusement ! Sache que cette adresse disparaitra un jour, avec tout son contenu et sans préavis car contractuellement, une adresse Orange n'existe que dans le cadre d'un abonnement payant à Orange. Orange fait actuellement du ménage dans de telles adresses qu'il a oublié de supprimer après le délai légal de 6 mois qui suit la résiliation.

Je ne saurais trop te conseiller de tout sauvegarder chez toi, de toute urgence !

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-un-logiciel/ta-p/307479

Re: la messagerie momentanément perturbée

fabysalsa — Wed, 13 Mar 2019 20:50:48 GMT

BONJOUR

J ai également le même pbl avec ma messagerie mail d orange et meme avec seulement 1 piece jointe (qq soit la taille) mais en plus je dois sans cesse enregistrer mes textes car si je mets trop de tps pour ecrire ou repondre a 1 mail au moment de l envoi apparait un gros triangle orange avec un point d exclamation et il n y a plus de trace de ce que j avais ecrit et le mail n est pas parti ......cela fait qq mois que ca dure!!!!!!!!!!!!!!!!!!

peut on esperer 1 retour à la normale ?

Au fait ce n est pas le navigateur car j ai google chrome j ai change 3 fois de navigateur et c est tjs pareil....

cdlmt

Re: la messagerie momentanément perturbée

Ancien Membre — Thu, 14 Mar 2019 03:05:53 GMT

Bonjour @fabysalsa ,

Moi je n'ai jamais besoin de réécrire un mail en cours de rédaction car dans Thunderbird, la rédaction se fait localement sur le PC, dans un vrai traitement de texte sans avoir besoin de transmettre chaque caractère frappé au serveur. Si tu ne veux plus avoir à te plaindre de ce genre de chose, fais pareil !

Re: la messagerie momentanément perturbée

rconze — Fri, 15 Mar 2019 15:03:29 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème depuis décembre 2018, malgré plusieurs appels au service Orange aucune solution ni amélioration ne m'ont été proposées !!

Déja 6 ou 7 appels au 3900, avec des interlocuteurs différents, et même un technicien pendant un heure sans résultat

Bonne journée

papyro

Re: la messagerie momentanément perturbée

Auray56 — Mon, 30 Dec 2019 10:22:11 GMT

Moi également, des mois et des mois que j'ai ce problème ! Mais n'y a-t-il que des incompétents chez les techniciens Orange ??? Depuis le temps aucun d'eux n'a trouvé de solution à ce bug ??? Effectivement, avec Mozilla Thunderbird le problème ne se pose pas. Depuis que j'ai téléchargé ce logiciel et que j'ai "rapatrié" tous mes mails là-dessus je n'ai aucun bug de ce genre.

Re: la messagerie momentanément perturbée

Ancien Membre — Mon, 30 Dec 2019 10:26:10 GMT

Pas bonjour non plus @Auray56 ,

Merci pour cette confirmation (sans surprise).

Re: la messagerie momentanément perturbée

mb23 — Mon, 30 Dec 2019 11:09:47 GMT

Bonjour @fabysalsa

Votre problème de mail à réécrire est malheureusement très bien connu. Cela fait des années qu'il sévit, indépendamment du navigateur. Comme je choisis de continuer à utiliser le Webmail, j'ai pris l'habitude de copier systématiquement l'ensemble d'un message dans le presse-papiers avant de l'envoyer (faire CTRL-A et CTRL-C dans la fenêtre du texte du message). Ensuite, mieux vaut demander l'enregistrement du message plutôt que son envoi. Si l'enregistrement ou l'envoi échoue, il reste en général une version préliminaire du message dans les Brouillons. Il suffit de l'ouvrir, de remplacer le texte du message par ce qui a été sauvegardé dans le presse-papiers (faire CTRL-A et CTRL-V). Et, le plus souvent, l'envoi fonctionne. Bien vérifier que les pièces jointes, les adresses de destination etc. sont toujours correctement renseignés.

Oui, c'est lourd... mais ça dépanne.

@fabysalsa a écrit :
BONJOUR
J ai également le même pbl avec ma messagerie mail d orange et meme avec seulement 1 piece jointe (qq soit la taille) mais en plus je dois sans cesse enregistrer mes textes car si je mets trop de tps pour ecrire ou repondre a 1 mail au moment de l envoi apparait un gros triangle orange avec un point d exclamation et il n y a plus de trace de ce que j avais ecrit et le mail n est pas parti ......cela fait qq mois que ca dure!!!!!!!!!!!!!!!!!!
peut on esperer 1 retour à la normale ?
Au fait ce n est pas le navigateur car j ai google chrome j ai change 3 fois de navigateur et c est tjs pareil....
cdlmt