sujet Re: 2 adresses mail pour une même boîte dans Webmail Orange

2 adresses mail pour une même boîte

nareno — Mon, 16 Oct 2017 16:52:13 GMT

Bonjour,

J'ai une adresse mail orange depuis des années. J'ai voulu créer une adresse secondaire, mais elle s'est mise en adresse par défaut et s'est liée à la 1ère. Je voudrais conserver la 1ère adresse mail car elle me sert professionnellement. J'ai réussi à la mettre par défaut, mais l'autre est toujours là et c'est avec elle que je suis obligée de me connecter Je voudrais pouvoir me reconnecter à l'ancienne automatiquement comme c'était avant. Je n'arrive pas à supprimer la 2ème adresse créée et j'ai peur que ça n'efface les mails reçus et envoyés de la 1ère boîte vu qu'elles me semblent liées. Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre s'il vous plaît ? En vous remerciant.

Re: 2 adresses mail pour une même boîte

fredolerouge — Mon, 16 Oct 2017 17:10:47 GMT

salut @nareno

je pense que tu as créé un alias de la première boîte et non un compte secondaire

si tu as redéfini la première adresse comme étant la principal, pas de risque à supprimer la seconde adrese, si ce n'est à perdre les mails qui ont été reçus sur cette adresse si tu avais utilisé la messagerie/webmail orange

si tu as utilisé un clien mail, tu ne perds rien puisque tout est sur ton PC

quel est le problème que tu rencontres en voulant supprimer la seconde adresse

Re: 2 adresses mail pour une même boîte

nareno — Mon, 16 Oct 2017 17:17:00 GMT

Bonjour @fredolerouge

En fait, je n'arrive pas à supprimer la 2ème adresse (celle qui se met d'office à la connexion). J'ai réussi à mettre la plus ancienne (celle que je veux garder car nominative pour le boulot) en boîte par défaut, mais au démarrage, il faut que je me connecte avec la 2ème. Du coup, je me demande comment faire pour pouvoir recommencer à me connecter avec la 1ère. Malgré tout, j'ai fait un essai d'envoi et c'est bien l'ancienne adresse mail qui apparaît. Est-ce que ça va rester comme ça ou est-ce que ça risque de passer à un moment ou un autre sur la 2ème ? Sais-tu comment supprimer l'alias si c'en est un ?

Merci

Re: 2 adresses mail pour une même boîte

fredolerouge — Mon, 16 Oct 2017 17:19:13 GMT

salut @nareno

une boite en alias n'est en fait qu'un second nom pour la même adresse, contrairement au compte secondaire qui lui est séparé

et c'est ce qui crée ta difficulté

vois avec l'assistance, c'est le plu ssimple

Re: 2 adresses mail pour une même boîte

nareno — Mon, 16 Oct 2017 17:23:40 GMT

@fredolerouge

Comment je peux joindre l'assistance ? Désolée je ne suis pas douée.

Merci

Re: 2 adresses mail pour une même boîte

nareno — Mon, 16 Oct 2017 17:29:32 GMT

Ça peut être fait en ligne ?

Re: 2 adresses mail pour une même boîte

fredolerouge — Mon, 16 Oct 2017 17:57:50 GMT

re @nareno

contactes le 3900 parce que dans ce cas, en eChat, ce sera une vraie galère

déjà qu'en temps normal je privilégie et conseille toujorus le contact direct avec un conseiller, alors dans ton cas, c'est doublement recommandé

Re: 2 adresses mail pour une même boîte

nareno — Mon, 16 Oct 2017 18:33:46 GMT

@fredolerouge OK merci. J'appelle demain car je pense qu'il est trop tard. Bonne soirée

Re: 2 adresses mail pour une même boîte

jacouleNUL — Wed, 20 Nov 2019 11:10:01 GMT

une adresse mail aété ouverte diectement au nom de mon épouse lorsde mon cotrat avec orance; j'ai ouvert ensuite une adresse secondaire à mon nom,les 15 premiers jours ouver ture à l'adresse principale ,aojourd'ui ouverture adresse secondaire , perte adresss principale

Re: 2 adresses mail pour une même boîte

Daniel35 — Wed, 20 Nov 2019 12:04:34 GMT

Bonjour aussi..!!!! @jacouleNUL

@jacouleNUL a écrit :

j'ai ouvert ensuite une adresse secondaire à mon nom,

Tu as bien créé une adresse secondaire et pas un alias de la principale.?

Voir différence par ici:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Et dis-nous comment tu accèdes à tes adresses:

- via le portail Orange/webmail: si oui et si bien adresse secondaire et non alias : est-ce que tu te déconnectes bien d'une adresse/compte avant de te connecter à l'autre.?

- via un courrielleur (logiciel de messagerie).? Si oui: paramétré comment.?

Précise STP

Daniel35

Re: 2 adresses mail pour une même boîte

jacouleNUL — Wed, 20 Nov 2019 14:16:33 GMT

merci à daniel 35 mais je ne piges , lors affiliation à orange; adresse ouverte "au nom de ma femme" puis 2 jours après adresse secondaire " à mon nom" tout allat bien avec adresse pricipale, puis le 20 N l'adresse second; remplace la princi

quand je clique sur"orange mail, et impossible de la retrouver lors que j'avais des messages

Re: 2 adresses mail pour une même boîte

Daniel35 — Wed, 20 Nov 2019 14:23:21 GMT

Bonjour @jacouleNUL

Tu es certain d'être passé par la procédure de création d'une adresse secondaire comme indiqué dans le tuto de mon post précédent.?

Est-ce que les 2 adresses ont bien fonctionné pendant quelques jours et séparément.?

Si oui : fais le point avec l'assistance 3900

Cordialement

Daniel35