sujet Re: Procedure pour recupérer mes adresses mails qui ont subitement disparues dans Webmail Orange

Procedure pour recupérer mes adresses mails qui ont subitement disparues

LIMOUSIN12 — Wed, 25 Oct 2017 07:15:21 GMT

Bonjour,

J'ai besoin de votre aide, en effet je dispose de plusieurs adresses mail opétareur orange et ces dernières ne sont plus visibles.

Merci de votre aide

Re: Procedure pour recupérer mes adresses mails qui ont subitement disparues

LeBreton56 — Wed, 25 Oct 2017 07:23:01 GMT

@LIMOUSIN12Bonjour ! Vous ne précisez pas si Orange est toujours votre opérateur . Si vous en avez changé , vos adresses sont supprimées irrémédiablement au bout de 6 mois .

Re: Procedure pour recupérer mes adresses mails qui ont subitement disparues

Ancien Membre — Wed, 25 Oct 2017 07:27:01 GMT

@LIMOUSIN12 a écrit :

Bonjour,

J'ai besoin de votre aide, en effet je dispose de plusieurs adresses mail opétareur orange et ces dernières ne sont plus visibles.

Merci de votre aide

Bonjour @LIMOUSIN12,

C'est très facile à faire à partir d'une sauvegarde qu'on en a faite (fonction "Exporter"),

Sinon, c'est irrécupérable.

Re: Procedure pour recupérer mes adresses mails qui ont subitement disparues

barrier1 — Thu, 03 May 2018 10:25:58 GMT

Bonjour ma boite mail à été pirater depuis plus d'adresse mails.

je nai pas changer je suis toujours à orange

Re: Procedure pour recupérer mes adresses mails qui ont subitement disparues

Daniel35 — Thu, 03 May 2018 12:44:01 GMT

Bonjour @barrier1

As-tu toujours accès à ta boite mail?

Si oui :

1/ change le MdP par un "blindé"

2/ vérifie dans ton webmail "mes préférences" que tout est OK: transfert mail, adresses...

3/ contacts : en principe on ne peut les supprimer avant 90 jours (si dans corbeille). Regarde s'ils y sont. Si oui : restaure les et vérifie que le pirate ne les a pas "bricolés".

4/ utilise un courrielleur (Thunderbird, Outlook...) et ne laisse rien sur le webmail (ni messages, ni contacts). Sauf ponctuellement (voyage...)

Si non:

- si adresse secondaire : modifier MdP via gestion des utilisateurs du compte principal, puis appliquer préconisations ci-dessus.

- si adresse compte principal: seul l'assistance pourra régler ça (3900 ou tchat)

Cordialement

Daniel35