boite mails

danilou81 — Thu, 26 Oct 2017 13:44:56 GMT

bonjour j 'ai perdu mes deux adresses mails alors ce matin ça fonctionner pouvez m'expliquer la raison de ce probléme merci pour votre réponse cordialement

Re: boite mails

melet39 — Thu, 26 Oct 2017 14:25:25 GMT

bonjour @danilou81

en attente d'autres intervenants

si tu ne recoit plus de mail,c'est un problème serveur orange je suis dans ce cas

si tu as perdu tes adresses c'est autre chose

cdt

Re: boite mails

PhilDur — Fri, 27 Oct 2017 08:42:17 GMT

Bonjour @danilou81

@danilou81 a écrit :

bonjour j 'ai perdu mes deux adresses mails alors ce matin ça fonctionner pouvez m'expliquer la raison de ce probléme merci pour votre réponse cordialement

Qu'appelles tu "perdre ses adresses mail " ?

Peux tu encore accéder à ton Espace Client avec ton compte principal ?

Depuis l'espace client tu peux lister tes comptes secondaires, les adresses mail des comptes secondaires sont elles celles que tu cherches ?

Il n'est pas impossible que quelqu'un ait usurpé ton identité et ait modifié tes adresses mail.

Tu devrais contacter Orange au 3900 et leur demander de vérifier les paramètres de ton compte.

Si ton compte a été utilisé par un pirate :

Change ton mot de passe et prends en un d'au moins 10 caractères, composé de chiffres, signes, majuscules et minuscules.
Ton mot de passe devra e^tre changé tous les deux ans.
N'utilise plus jamais l'adresse mail de ton compte principal pour la messagerie, n"utilises que tes adresses secondaires
Ne laisse aucun contact dans le dossier "Contact" d'Orange

Je peut t'expliquer en détail les raisons de ces précautions

PhilDur

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