sujet Re: Je ne reçois pas mes mails sur l'application mobile orange dans Webmail Orange

Je ne reçois pas mes mails sur l'application mobile orange

michelaquilo2 — Wed, 25 Oct 2017 13:30:13 GMT

Bonjour,

Je reçois sur mon ordinateur les mails, sur Mozzila Thunderbird mais quand je vais sur mes mails sur l'application d'orange (téléphone et ordinateur) rien n'apparait...

je peux voir mes mails sur mon ordinateur et téléphone que si je ne les ai pas ouvert sur mozzila. Sinon ils disparaissent !!

J'ai tout éssayé, pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance

Re: Je ne reçois pas mes mails sur l'application mobile orange

melet39 — Wed, 25 Oct 2017 13:34:30 GMT

bonjour @michelaquilo2

attendre fin de journée,que le problème de serveur orange soit completement résolu

cdt

Re: Je ne reçois pas mes mails sur l'application mobile orange

jos76 — Wed, 25 Oct 2017 13:34:39 GMT

Bonjour @michelaquilo2 ,

Voir l'aide ici :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/les-logiciels-de-messagerie/thunderbird/thunderbird-pc-laisser-une-copie-des-emails-sur-le-serveur_68289-69113

Laisser une copie des messages sur le serveur .

Salut

Re: Je ne reçois pas mes mails sur l'application mobile orange

michelaquilo2 — Sun, 29 Oct 2017 07:26:00 GMT

Re: Je ne reçois pas mes mails sur l'application mobile orange

michelaquilo2 — Sun, 29 Oct 2017 07:29:29 GMT

@jos76 j'ai fait comme vous m'avez dit mais ils m'ont changer mon adresse mail donc j'ai immédiatement stopper la procédure aurevoir

Re: Je ne reçois pas mes mails sur l'application mobile orange

michelaquilo2 — Sun, 29 Oct 2017 07:30:29 GMT

@melet39
Merci mais aucune résolution

Re: Je ne reçois pas mes mails sur l'application mobile orange

melet39 — Sun, 29 Oct 2017 07:35:00 GMT

bonjour @michelaquilo2

la résolution pour tous les clients est fixée au 30/10,donc attendre mardi et revenir ici si rien de plus

cdt

Re: Je ne reçois pas mes mails sur l'application mobile orange

jos76 — Sun, 29 Oct 2017 08:21:53 GMT

Bonjour @michelaquilo2 ,

Ce n'est pas très clair "Ils ont changé mon adresse", qui ? où ?

Vérifier dans les préférences du webmail Orange qu'il n'y a pas de transfert ou de redirection

https://webmail1n.orange.fr/webmail/fr_FR/settings.html

Salut