sujet 3901 impossible à joindre dans mon mail Orange

3901 impossible à joindre

Stéphaned — Tue, 31 Oct 2017 16:41:32 GMT

Bonjour,

je cherche à joindre le 3901 service technique pour effectuer un degrillage sur ma ligne.

Mais impossible depuis plusieurs jours (apparement trop de demande, peu importe l'heure)

on fait comment????

Re : 3901 impossible à joindre

christine_b — Tue, 31 Oct 2017 16:52:27 GMT

Bonjour pouvez vous nous communiquer en message privé, via ce lien le numéro de la ligne concernée

vous avez la possibilité detrouver une solution sur des pannes via votre espace professionnel, rurbrique assistance,

je vous inviteà renouveler aussi votre appel vers le 3901 même si l'attente peut etre longue, car c'est un créneau horaire très sollicité

cordialement Christine

Re: Re : 3901 impossible à joindre

Stéphaned — Tue, 31 Oct 2017 16:58:12 GMT

merci pour la reponse, mais pas de lien.

Quand a l'attente, ce n'est pas d'aujourd'hui mais cela fait plusieurs joursque le service est injoignable (coupure a la fin du message.

je souhaite faire un degrillage sur ma ligne pro, impossible de faire la manip via internet.

merci

Re: Re : 3901 impossible à joindre

Orloma — Thu, 02 Nov 2017 10:20:26 GMT

@Stéphaned Bonjour,

Souhaitez- vous un accompagnement auprès de notre assistance technique ? Si oui , merci d'être près de votre ordinateur et me communiquer un numéro de rappel svp . ^DS

Re: 3901 impossible à joindre

technicien — Wed, 04 Jul 2018 09:44:44 GMT

1 - appeler dans les heures creuses de la pause repas (12h30 à 14h30), moins d'affluence

2 - faire un diag via appli Mobile et demander a etre recontacter

Re: 3901 impossible à joindre

matmed45 — Fri, 26 Jul 2019 09:54:17 GMT

Meme pendant les heurtes creuses, c'est impossible ! tous les employés sont en congé, minable !!!!!!!!!!!!!

je dois changer mon message repondeur depuis deux jours, je le renregistre, et l'ancien reste !

Résultat, je ne peux pas partir en congé a cause de ORANGE !

Re: 3901 impossible à joindre

Mary-P — Fri, 26 Jul 2019 09:59:30 GMT

Bonjour,

Je suis navrée de ce fait.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, numéro de ligne concernée) en message privé via ce lien.

Mary-P