sujet Re: Plus de réception de mails dans mon mail Orange

Plus de réception de mails

AlienAlien — Tue, 07 Nov 2017 17:34:49 GMT

Bonjour,

Je suis administrateur d'un site internet important dans son domaine.

Je ne reçois plus les mails provenant de mon site et seule ma boîte mail Orange est dans ce cas.

Mon site est il "blacklisté" ? Si oui, pourquoi et comment y remédier ?

Cordialement

Re: Plus de réception de mails

PhilDur — Tue, 07 Nov 2017 18:32:53 GMT

Bonsoir

Pourrais tu récupérer sur ton site les logs d'envoi des mails, vérifie les code d'erreur.

Ton site reçois t-il des mails ?

Reçois t-il de mails de type signalement d'erreur suite à non remise (Delivery error ....) ?

Sort le maximum de traces d'envois et de rejets et envoie le tout à la cellule abuse.

Il va devenir presque impossible d'être son propre hébergeur de serveur mail.

Le problème est très probablement la gestion de la "reputation" de ton site en tant qu'émetteur de mails.

Là pas grand monde pourra t'aider.

Bon courage

Cordialement

PhilDur

Re: Plus de réception de mails

Sarah_C — Thu, 09 Nov 2017 13:09:17 GMT

Bonjour @AlienAlien

Comme indiqué par @PhilDur il vous faut contacter la cellule abuse.

Bonne journée

Sarah

Re: Plus de réception de mails

AlienAlien — Tue, 14 Nov 2017 01:19:57 GMT

Merci à tous les deux, j'ai contacté la cellule.

Re: Plus de réception de mails

PhilDur — Tue, 14 Nov 2017 08:00:59 GMT

Bonjour @Sarah_C

C'est bien gentil d'intervenir ici en tant que Webconseillère et on ne dira jamais assez Merci.

Mais le problème, qui dure depuis des semaines , semble principalement limité à l'accès à la messagerie par le portail.

Pourquoi vos patrons oublient de dire qu'avec un client de messagerie qu'il suffit de laisser tourner en arrière plan (utilisation du bouton de réduction de la fenêtre plutôt que celui de fermeture qui arrête le processus) les messages arrivent tranquillement et surement dans les machines des utilisateurs.

Pourquoi continez vous à laisser vos clients utiliser un webmail dangereux et peu fiable ?

Ne croyez vous pas qu'il serait temps de communiquer sur la protection de vos clients ?

Cordialement

PhilDur