ordinateur pc HP 17 identification

6972 — Sun, 12 Nov 2017 12:09:29 GMT

Bonjour Monsieur, je viens d'ouvrir mon ordinateur pc après une connexion Internet wifi. Il est de couleur bleu Twitter, et vide pour l'instant.

Re: ordinateur pc HP 17 identification

Ancien Membre — Sun, 12 Nov 2017 12:30:06 GMT

Bonjour @6972,

Et que veux-tu qu'on y fasse, nous, clients comme toi, à distance et sans voir ta machine ?

Un écran bleu, ça peut être une panne matérielle.

P.S. Qu'est-ce que ce message fait dans la rubrique "messagerie" ?

Quel rapport avec Orange ?

Re: ordinateur pc HP 17 identification

PhilDur — Mon, 13 Nov 2017 00:31:00 GMT

Bonjour Monsieur

C'est quelle nuance exactement le "bleu twitter" ?

Quelque chose entre Bleu de Prusse et bleu Outremer ?

Si ton ordi est vide, que veux tu dire par là ?

S'il te plait, soit gentil ; prend le temps de décrire ce qui t'arrive.

Si pour toi il est plus important de tout résumer en deux lignes que d'être dépanné .... il nous sera impossible de t'aider.

Ensuite, au lieu de t'adresser à une communauté d'entraide entre clients d'un opérateur tu pourrais peut-être t'adresser au SAV du constructeur de ta machine.

Que l'opérateur fournisse des produits ou des services qui tombent en panne, c'est possible et ça arrive !

Mais qu'un réseau fasse planter un ordinateur, c'est nettement plus rare et s'il faut une intervention, c'est du côté de l'ordinateur qu'il faut chercher en premier.

Regarde la mémoire : test d'endurance d'au moins 12h avec memtest86 en version à jour.

Vérifie l'intégrité du système : sfc /scannow à exécuter dan une fenêtre de commande

Regarde la conf réseau : assure toi que l'adressage de la, ou des cartes réseau est bien en dynamique

Débranche tous les cables USB connectés à la machine (un périphérique USB pourrait être en faute)

Si c'est une tour, retire les cartes add on sauf les cartes d'origines (carte graphique, carte réseau si elles sont d'origine)

Quand tu auras donné les détails, on aura peut_être d'autres idées plus précises.

Cordialement

PhilDur

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