sujet Re: mon adresse email wanadoo a disparu dans mon mail Orange

mon adresse email wanadoo a disparu

somebody — Sun, 12 Nov 2017 14:31:30 GMT

Bonjour,

Mon adresse email en wanadoo.fr a disparu.

quand je veux aller consulter mes mails, on me dit que je n'ai pas de boite email et qu'il faut en créer une.

Merci de vérifier

Somebody

Re: mon adresse email wanadoo a disparu

Ancien Membre — Sun, 12 Nov 2017 14:45:36 GMT

Bonjour @somebody,

C'est à toi de vérifier car nous, clients comme toi, ne pouvons pas le faire !

Envoie un mail dessus et vois si tu récoltes un message d'erreur disant qu'elle n'existe pas. Sinon, aoppelle le 3900.

Re: mon adresse email wanadoo a disparu

somebody — Sun, 12 Nov 2017 15:26:51 GMT

Merci Papou22 pour ta réponse.

Quand je veux accéder à ma messagerie, il est clairement inscrit que je n'ai pas de boîte mail qu'il faut en créer une. J'ai essayé d'envoyer un message avec mon mail google, pour l'instant pas de retour

Re: mon adresse email wanadoo a disparu

PhilDur — Sun, 12 Nov 2017 15:55:02 GMT

Salut @somebody

somebody a écrit :...J'ai essayé d'envoyer un message avec mon mail google, pour l'instant pas de retour ...

Bonne réaction.

Recommence en ajoutant une demande d'accusé de réception et avec une priorité haute.

Ca augmente ta probabilité d'avoir une réponse.

@somebody a écrit :
...Mon adresse email en wanadoo.fr a disparu....
Merci de vérifier ...

Ca ressemble fort à un piratage.

Le pirate, tout individu qui utilise ton mot de passe sans ton autorisation, a probablement renommé ta boite mail, pour t'empêcher de te connecter, copier tes contacts, et il est même peut-être en train de les attaquer un par un.

Ont-ils reçus des messages étranges et bizarres "de ta part" ?

Contacte Orange au plus vite pour faire rétablir ton compte

Cordialement

PhilDur

Re: mon adresse email wanadoo a disparu

Ancien Membre — Sun, 12 Nov 2017 15:58:02 GMT

@somebody

Un peu plus de détails STP

Quel équipement ? Quelle messagerie ? Quel logiciel ? Il est clairement inscrit ou ça ?

@PhilDur,

Si le compte a été renommé, il y aura un message d'adresse invalide en retour.

Re: mon adresse email wanadoo a disparu

PhilDur — Sun, 12 Nov 2017 16:08:20 GMT

@Ancien Membre

@Ancien Membre a écrit :

Si le compte a été renommé, il y aura un message d'adresse invalide en retour.

J'ai fait le test si l'adresse n'existe pas (compte renommé ou boite mail supprimée) on obtient ceci :

Il n'est pas possible de différencier pas de boite mail ou boite mail renommée.

A moins que je ne me gourre ....

Cordialement

PhilDur

Re: mon adresse email wanadoo a disparu

Ancien Membre — Sun, 12 Nov 2017 16:32:10 GMT

@PhilDur,

Je me suis mal exprimé :

Tu suggères un piratage (hypothèse valable) pendant lequel un pirate a renommé le compte comme le propriétaire du compte peut le faire si c'est le compte principal.

Une fois renommé, l'ancienne adresse du compte n'existe plus (ou plutôt est "grillée").

Tu envoies un mail sur l'ancienne adresse, et tu ramases un message "adresse invalide".