sujet Re : "Impossible vérifier identité de smtp.orange.fr" dans mon mail Orange

"Impossible vérifier identité de smtp.orange.fr"

Analyse — Thu, 06 Mar 2014 13:07:26 GMT

Bonjour,

y aura-t-il quelqu'un pour m'aider svp ?

Impossible d'envoyer de mail ce matin, un message m'avertit que "Mail ne peut vérifier l'identité de smtp.orange.fr", que le certificat pour ce serveur aurait expiré, et qu'il est possible que je sois sur un autre serveur se faisant passer pour ce dernier.

Evidemment, assistance impossible par téléphone où je suis dirigée vers des conseils pour la tv orange...

Et je ne vois pas d'incident de ce type signalé sur la page d'accueil.

Merci pour toutte réponse et belle journée.

Re : "Impossible vérifier identité de smtp.orange.fr"

utilisateurMac — Thu, 06 Mar 2014 13:09:48 GMT

Je viens d' appeler 3970 ... ils me soumettaient de payer 49 euros pour avoir technicien qui me donnerai la solution..vu le nombre d' appels à ce sujet ils vont faire fortune....rires !!! j' ai appelé le "chat" de Apple ..vu le soucis un ingénieur m' a rappelé..la solution est toute simple il faut aller dans les préférences de MAIL...puis sur "comptes" aller à la ligne "serveur d' envoi" faire "modifier" .. votre serveur apparait avec les options "données du compte" cliquer "avancé" à droite puis apparait fenêtre ..il suffit de décliquer "utiliser SSL" .. cela redemandera le mot de passe de votre messagerie .. et après tout fonctionne normalement.

Re : "Impossible vérifier identité de smtp.orange.fr"

Analyse — Thu, 06 Mar 2014 13:57:11 GMT

Un grand, grand merci.

Non seulement je peux de nouveau envoyer des mails, mais surtout, je ne vais pas y passer la journée et enfin, je vais pouvoir destresser car ce genre d'incident me perturbe au plus haut point !

Si je vous comprends bien, je vous dois 49 €, donc si je peux un jour vous rendre service, ce sera avec plaisir.

Re : "Impossible vérifier identité de smtp.orange.fr"

utilisateurMac — Thu, 06 Mar 2014 14:04:44 GMT

je te rassure ..je n' ai évidemment pas voulu me faire ponctionner 49 euros par Orange.... j' ai donc contacté service assistance Apple... en demandant assistance "exceptionnelle".. (donc gratuite)...faites tourner à vos amis sur Mac... et sur facebook...

Re : "Impossible vérifier identité de smtp.orange.fr"

yenam — Thu, 06 Mar 2014 14:24:32 GMT

J'ai le même probleme depuis ce matin avec windows live mail.

Pourtant WLm est paramétré "sans connection sécurisé SSL" en sortant

impossible d'envoyer des mails. plus de certificat valide indique avast

Objet 'Lu : conf commande'
Erreur de serveur : 421
Réponse du serveur : 421 Cannot establish SSL with SMTP server 193.252.22.64:465, SSL_connect error 1:error:14090086:SSL routines:SSL3_GET_SERVER_CERTIFICATE:certificate verify failed
Serveur : 'smtp.orange.fr'
Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC67
Protocole : SMTP
Port : 25
Sécurisé (SSL) : Non

une idée? Merci par avance

Re : "Impossible vérifier identité de smtp.orange.fr"

gecko — Thu, 06 Mar 2014 14:40:25 GMT

Salut yenam,

je viens de tester avec outlook et la configuration suivante
serveur sortant: smtp.orange.fr
port: 465
authentification par : username et pwd (les même que pour le serveur entrant)
la case SSL cochée

j'ai eu une fois le message concernant le certificat, j'ai accepté et le message est parti

essayes cette config

Re : "Impossible vérifier identité de smtp.orange.fr"

yenam — Thu, 06 Mar 2014 14:53:22 GMT

merci pour la réponse mais cela ne fonctionne pas non plus... :smileysad:

Serveur : 'smtp.orange.fr'
Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC0F
Protocole : SMTP
Port : 465
Sécurisé (SSL) : Oui

Re : "Impossible vérifier identité de smtp.orange.fr"

gecko — Thu, 06 Mar 2014 15:01:20 GMT

Salut yenam,

as tu bien coché identification requise par user name?

si non voir la solution de utilisateuramac plus haut dans le fil (le ‎06-03-2014 14h09)

Re : "Impossible vérifier identité de smtp.orange.fr"

yenam — Thu, 06 Mar 2014 15:11:42 GMT

Dans Mon serveur requiert une authentication, j'ai coché "ouvrir la session" + compte + mot de passe. Ensuite j'ai "ouvrir une session en utilisant l'authentification par mot de passe sécurisé" dans les 2 cas, coché ou non coché, cela ne fonctionne pas.

De plus, concernant Avast, et son mesage de non validité de certificat, onpeut confirmer l'exlusion de sécurité, mais je ne pense pas que cela soit très sécurisé de le faire..... Pourquoi depuis ce matin???

Re : "Impossible vérifier identité de smtp.orange.fr"

Lou27 — Thu, 06 Mar 2014 15:19:29 GMT

Même problème depuis ce matin : je viens d'avoir un technicien d'Orange, c'est un problème qui vient de chez eux et qui va être rétabli... Quand ? Ils ne savent pas, donc patience...

Re : "Impossible vérifier identité de smtp.orange.fr"

yenam — Thu, 06 Mar 2014 15:22:07 GMT

le post concernant Apple ne fonctionne pas car j'étais déjà dans le même setup décrit

soit serveur sortant port 25 et SSL décoché. Je suis depuis toujours comme cela, et ne marche plus... et cela sur plusieurs postes...

Re : "Impossible vérifier identité de smtp.orange.fr"

yenam — Thu, 06 Mar 2014 15:46:31 GMT

Merci beaucoup pour cette information, ... dommage qu'orange n'en fasse pas echo sur sa page incident....

Re : "Impossible vérifier identité de smtp.orange.fr"

yenam — Thu, 06 Mar 2014 18:01:38 GMT

Cela remarche. Orange a corrigé son BUG!

Re : "Impossible vérifier identité de smtp.orange.fr"

Analyse — Thu, 06 Mar 2014 19:01:32 GMT

Est-ce que ça signiifie qu'on peut rétablir la Sécurité de connexion ?

Re : "Impossible vérifier identité de smtp.orange.fr"

Xavier_des_bois — Fri, 07 Mar 2014 10:45:53 GMT

Merci à Yenam et autres contributeurs. J'ai eu ce problème hier et, comme l'aide est toujours aussi creuse, j'ai du me rabattre sur le forum pour trouver une solution autre que l'exception.

Perso, je ne dis pas "Dommage …" mais :

Bravo à Orange pour leur nullité : même pas capable d'intervenir sur ce forum pour cette question, réclamant de l'argent à un autre pour résoudre leur problème, etc. Je suis client d'Orange (wanadoo) depuis 14 ans, mais cela durera-t-il ?

Re : "Impossible vérifier identité de smtp.orange.fr"

gecko — Fri, 07 Mar 2014 13:27:33 GMT

Salut

ton jugement est un peu sévère,ce pb a été réglé dans la journée
faut savoir que sur le forum 3 pb identiques quasi simultanés suffisent a révéler un pb alors que les appels au 3900 sont beaucoup plus dilués et mettent moins les pb collectifs moins en evidence

Re : "Impossible vérifier identité de smtp.orange.fr"

yenam — Fri, 07 Mar 2014 13:49:52 GMT

je suis d'accord avec Xavier des bois... pensant tout d'abord à un pb de sécurité vu le message de certificat- car nombreux maisl frauduleux reçu depuis le piratage des données orange -

j'ai envoyer un mail à abuse@orange;fr mais ils m'ont dit de contacter le 3901... injoignable au regard du nombre d'appels...le minimum serait de porter l'info sur la page incident orange! tout le monde ne va pas sur le forum! Les messageire Professionnelles étant concernées, cela pose tout de même de gros problème et d'inquiétude!

Re : "Impossible vérifier identité de smtp.orange.fr"

Xavier_des_bois — Fri, 07 Mar 2014 14:54:24 GMT

Bonjour Gecko

Je ne crois pas être trop sévère car bien que "nouvelle recrue" j'ai fait partie du support 1° niveau de l'équipe "postmaster" d'une très grosse sté francaise en 98 et 99. Ce genre d'incident doit être détecté par Orange lui-même. S'il attend que ce soit les utilisateurs qui le lui signalent alors, oui ça a été rapide, mais cette attente est totalement anormale et dénote un manque de professionalisme remarquable pour une sté qui prétend opérer à l'international

Merci à Yenam pour son soutien.

Espérons que ça ne se reproduira plus.

Re : "Impossible vérifier identité de smtp.orange.fr"

gecko — Fri, 07 Mar 2014 17:49:04 GMT

Salut ,

le monde a bien changé depuis 16 ans :smileywink:

Re : "Impossible vérifier identité de smtp.orange.fr"

Analyse — Fri, 07 Mar 2014 19:39:47 GMT

Qu'est-ce qu'un postmaster ?

Et est-que qu'on doit recliquer "utiliser SSL" dans les préférences, à votre avis ?

Pour ma part, ce qui me paraît le plus décourageant, c'est le service de réponse automatique par téléphone, qui ne m'a absolument jamais aidée

Mais je suis heureuse que ce bug m'ait amenée ici et fait découvrir ce forum et ses "contributeurs".