sujet Re : Impossible de télécharger ma facture Orange. dans Webmail Orange

Impossible de télécharger ma facture Orange.

bvkb — Tue, 04 Mar 2014 18:41:45 GMT

Bonsoir à tous,

Encore un problème : je n'arrive pas à visualiser ni à télécharger ma facture orange.

Je suis sous XP SP3 acec internet explorer 8.

Si une personne peut m'aider. Merci d'avance.

Re : Impossible de télécharger ma facture Orange.

lagen — Wed, 05 Mar 2014 09:07:14 GMT

Bonjour bvkb,

identifiez vous sur la page d'acceuil Orange,
Si rien ne se passe en cliquant sur le lien "ma facture" (en dessous du message de bienvenue bonjour xxxxx),

tentez de supprimer les cookies du navigateur, et renouvelez l'opération, ou
tentez de changer de navigateur (firefox, chrome etc)

Re : Impossible de télécharger ma facture Orange.

Stresa27 — Thu, 06 Mar 2014 11:57:42 GMT

Même problème depuis 3 jours et enfin ce matin cela remarche tout seul !

Re : Impossible de télécharger ma facture Orange.

Lisa-b — Thu, 06 Mar 2014 15:35:15 GMT

Bonjour bvkb

L'accès à la facture est à nouveau opérationnel.

Pouvez-vous me faire un retour sur bon fonctionnement de votre service ?

Cordialement

Lisa-b