sujet Re: Reception et conservation mail sur Iphone 5S avec adresse Wanadoo dans mon mail Orange

Reception et conservation mail sur Iphone 5S avec adresse Wanadoo

Francois17 — Wed, 15 Nov 2017 11:16:28 GMT

Bonjour à Tous,

Je reçois parfaitement mes mail sur ma boite Wanadoo.fr enregistrée sur mon PC Windows et sur mon Iphone 5 S.

Dès que j'ouvre et consulte mes mail sur la boite Wanadoo de mon PC, ces derniers disparaissent de mon Iphone sans possibilité de récupération ... Je veux les garder sur mon Iphone.

C'est insupportable !!!

Que dois-je faire sinon passer sur Gmail et supprimer orange en prenant Bouygues comme opérateur ?

Francois

Re: Reception et conservation mail sur Iphone 5S avec adresse Wanadoo

jos76 — Wed, 15 Nov 2017 11:47:06 GMT

Bonjour @Francois17

"Dès que j'ouvre et consulte mes mail sur la boite Wanadoo de mon PC"

Avec quoi un logiciel de messagerie Outlook, Thunderbird etc....?

Dans ce logiciel il y a une option pour conserver une copie sur le serveur .

https://www.arobase.org/outlook/laisser-messages-serveur-outlook.htm

Ça n'a rien à voir avec le fournisseur d'accès à Internet

Salut

Re: Reception et conservation mail sur Iphone 5S avec adresse Wanadoo

Ancien Membre — Wed, 15 Nov 2017 13:16:38 GMT

Bonjour @Francois17,

Tes menaces d'aller voir ailleurs si l'herbe est plus verte dans le pré d'à côté sont totalement hors de propos, surtout envers des clients comme toi.

Ton problème n'est qu'un réglage de paramètre que tu dois faire sur tes équipements de gestion des mails et ce n'est pas Orange qui les fera à ta place.

Si tu reçois bien tes mails sur le serveur Orange est hors de cause.

Commence par nous dire comment tu lis tes mails sur ton PC, avec quel logiciel et quel est son paramétrage.

Quel est le paramétrage de ton Iphone.

Avec ça, on pourra t'aider à résoudre le problème.

Voir cette réponse à un autre usager qui a un problème similaire :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/boite-de-reception-nombre-de-messages/m-p/1428029#M77268