sujet cellule abuse dans mon mail Orange

Abuse orange

dan3522 — Thu, 15 Dec 2016 07:24:21 GMT

Bonjour,

La cellule abuse orange ne fonctionne plus, hier matin je reçois un mail frauduleux de chez soit disant free, vite expédié avec le code source à abuse@orange et en retour j'ai reçu un mail en erreur.

Nous sommes au regret de vous informer que votre message n'a pas pu être transmis a certains de ses destinataires.

Ne repondez pas directement a ce message. Les réponses a ce message ne seront pas traitées.


<test0014.qualifmoe@orange.com>: smtpft.francetelecom.fr platform: said: 552
    5.2.2 Over quota (in reply to RCPT TO command)

Ce matin encore un faux mail de la société genérale, idem le mail est envoyé à abuse et dès aussitôt ce mail en retour comme clui plus haut ?

Cordialement

Re : Abuse orange

Ancien Membre — Thu, 15 Dec 2016 07:55:06 GMT

Bonjour @dan3522 erreur 5.2.2 over quota: il semblerait que la cellule abuse soit submergée par la quantité de messages et qu'au-delà d'un certain nombre, elle les renvoie aux expéditeurs.

Elle fonctionne certainement, mais à condition qu'il se trouve quelqu'un pour les relever. Un peu comme lorsqu'on part en congés et que la boîte de messagerie se remplit jusqu'à déborder.

Avec la période des fêtes de fin d'année et la multiplication des achats par Internet à cette occasion, il doit se trouver un certain nombre de margoulins du Net qui tentent, en imitant l'aspect de sites connus, de soutirer de l'argent ou des coordonnées bancaires à un nombre tout aussi certain de personnes naïves,vulnérables.:womansad:

Sous divers prétextes alléchants, mirifiques ou destabilisants

Ce n'est certainement que transitoire.

Re : Abuse orange

dan3522 — Thu, 15 Dec 2016 07:57:01 GMT

Très bien merci pour la réponse.

Re : Abuse orange

Clo11 — Fri, 16 Dec 2016 12:06:17 GMT

@dan3522

Bonjour,

En complément de la réponse de BABAORUM, et après renseignement pris auprès de notre cellule abuse@orange.fr, les mails de signalement sont bien acheminés et pris en charge par nos experts.

Bonne journée

Claudine

Re: piratage

cle17 — Fri, 20 Oct 2017 16:14:49 GMT

piraté 18 octobre par mmurelsa@gmail.com

Re: Abuse orange

hl69110 — Thu, 16 Nov 2017 16:37:58 GMT

bonjour

orange abuse me renvoie mes mails m'indiquant qu'ils sont vides.

concernant les mails frauduleux je les transfère uniquement sans les ouvrir à "abuse@orange.fr". j'utilise le logiciel thunderbird. que faire d'autres....je ne comprends pas ....merci

Re: Abuse orange

Ancien Membre — Thu, 16 Nov 2017 17:53:18 GMT

Bonjour @hl69110,

Avant de transférer les mails à abuse@orange.fr, dans Thunderbird, assure toi que Affichage / Entêtes / complet est coché.

Ils auront ainsi tout l'historique de provenance du mail en question.

Ensuite, tu reviens à Affichage / entêtes / normal.

Re: Abuse orange

Bruno_ — Fri, 17 Nov 2017 16:58:01 GMT

Bonjour @hl69110,

Lorsque vous contactez la cellule abuse, vous devez respecté à la lettre le processus indiqué sur ce lien

Je vous invite à effectuer à nouveau le signalement.

Je reste à votre disposition.

cellule abuse

hl69110 — Sat, 18 Nov 2017 22:55:08 GMT

bonjour,

ce message s'adresse à papou22 que je remercie.

j'ai réexpédié pour la 3ème fois mon mail frauduleux à la cellule abuse en appliquant ses conseils à savoir:

affichage/entêtes/complet en espérant qu'ils le recevront. (j'ai ensuite remis normal) je ne suis pas une habituée du forum, j'espère qu'il aura bien mon message. Merci encore et bonne soirée

Re: cellule abuse

melet39 — Sun, 19 Nov 2017 06:58:09 GMT

bonjour @hl69110

il faut répondre dans ton fil de discution en cliquant sur répondre

message déplacé dans celui ci

cdt

Re: Abuse orange

hl69110 — Sun, 19 Nov 2017 08:27:28 GMT

bonjour et merci

jai réexpédié mon mail en cochant affichage/entete/complet