sujet Re: fonction CCI ne s'affiche plus dans mon mail Orange

fonction CCI ne s'affiche plus

Pat871 — Tue, 03 May 2016 05:46:06 GMT

Bonjour,

La fonction CCI n'apparait plus quand je veux envoyer ou transférer un mail .

Si je vais cliquer sur mes contacts il s'ouvre une fenêtre avec 3 rectangles à droite, si je fais ajouter dans le 3e mes contacts y vont, je valide mais quand je reprends mon message et que je veux envoyer j'obtiens le message : aucun destinataire sélectionné ?

Merci pour vos conseils et votre aide.

Re : fonction CCI ne s'affiche plus

PhilDur — Thu, 05 May 2016 10:00:48 GMT

Bonsoir Pat871

J'ai un gros soucis avec ta question.

J'ai suivi ta procédure, et, chez moi après la validation le message apparait avec le contact dans la ligne CCI.

J'ai même trouvé un autre dysfonctionnement, si on le refait une seconde fois, les 3 rectangles apparaissent vides tous les 3, alors qu'un destinataire (en CCI) est déjà saisi dans le message. Du coup, juste "pour voir", j'ai remis le même destinataire en CCI (moi-même) et après validation le message apparait avec deux fois le même destinataire en CCI.

Pour revenir sur le problème qui te préoccupe

Je pense que c'est lié au webmail et à ton navigateur et surtout, probablement à l'un des derniers sites visités.

Quel navigateur as tu utilisé ?

Je te recommande, de le nettoyer ; supprime les cookies et recommence.

De quelle page pars tu pour accéder à ta messagerie, du portail Orange ? d'une autre page ?

Merci de nous donner le plus possible de précisions.

Cordialement

PhilDur

Edit 5/5/2015 : du nouveau ? toujours bloqué ?

Re : fonction CCI ne s'affiche plus

Pat871 — Sat, 07 May 2016 06:44:14 GMT

Merci pour la recherche et pour l'aide.

J'ouvre toujours ma messagerie par Internet. En passant par Mozilla et en ouvrant le portail orange je trouve la fonction CCI qui fonctionne tout à fait bien. Je vais donc passer par ce système pour ouvrir ma messagerie.

Merci +++

Re : fonction CCI ne s'affiche plus

Ancien Membre — Sat, 07 May 2016 06:59:02 GMT

Bonjour @Pat871,

Petit point de vocabulaire :

"En passant par Mozilla"

Mozilla est un éditeur chez lequel on trouve plusieurs produits :

- Firefox : un navigateur Internet

- Thunderbird : un logiciel client de messagerie

Quand tu dis "En passant par Mozilla", c'est comme si tu disais en conduisant ma Renault, sans préciser s'il s'agit d'une Clio ou d'un 38 tonnes semi remorque.

La phrase correcte est donc "En passant par Firefox"

Re : fonction CCI ne s'affiche plus

lefrange — Tue, 28 Jun 2016 07:41:48 GMT

Même souci. Impossible de transférer les adresses à partir du carnet dans les rubriques CC Ou cci ou A.

Obligé de saisir l'adresse mail. Cookies, fichiers temporaires supprimés. Ce probléme déjà rencontré il y a quelque temps et a été résolu sans intervention de ma part.

Boîte mail Orange internet explorer W10

Re : fonction CCI ne s'affiche plus

PhilDur — Tue, 28 Jun 2016 08:00:22 GMT

Bonjour lefrange

@lefrange a écrit :
Boîte mail Orange internet explorer W10

As-tu essayé comme conseillé un post avant le tien avec Firefox ?

Nota #1:

Le navigateur n'est jamais qu'un programme d'affichage de documents au format web. Chaque navigateur a un développement et un fonctionnement spécifique. Il est absolument possible d'installer plusieurs navigateurs dans un ordinateur, ils ne se gènent pas mutuellement ; j'irai même jusqu'à dire qu'ils se complètent.

Tu ne cours aucun risque à installer Firefox, si jamais il ne résolvait pas ton problème, tu pourrais le désinstaller.

Nota #2

Il est probable que le problème vienne de l'application, installée dans le portail orange qui va lire et poster tes messages en ton nom et qui t'affiche ta boite mail, tes contacts et tes messages dans le format web. Comme tu l'as déjà constaté cette application est capable de dysfonctionner temporairement. Si tu souhaites continuer de l'utiliser, tu vas devoir, soit devenir le patron du développement web et leur imposer de mieux bosser soit "faire avec" et attendre la prochaine correction, le prochain bug ... malheureusement inévitable en l'état.

La messagerie fonctionne parfaitement, c'est juste un problème dans cette application intermédiaire et par ailleurs contournable (voire le nota suivant)

Nota #3

Tu peux depuis ton ordinateur accéder à ta boite mail directement, plus de relais par le serveur orange, et plus de mots de passe à ressaisir. Fonctionnement hyper rapide du fait de la connexion directe et de l'usage de ton ordinateur à la vitesse de son processeur. Tes messages resteront accessibles même sans connexion internet.

Tu peux utiliser Courrier (déjà installée dans tous les PC actuels), Outlook (inclus dans Office) ou Thunderbird (gratuit et fonctionnant sur tous les ordinateurs anciens et actuels).

Cordialement

PhilDur

Re : fonction CCI ne s'affiche plus

Jeanluch — Tue, 27 Dec 2016 06:43:10 GMT

la messagerie ORANG a toujours ses bizrreries.

Ma ligne CCi a aussi disparu sans savoir pourquoi. et impossible de la remettre

ma solution

je vais dans le carnet d'adresse. je choisi un destinataire au hazard que je mets en cochant en CCI

Je reviens dans la messagerie "envoi d'un message"

J'efface le contact provisoire en CCi et je peux alors y glisser les destinataires que je veux mettre en cache.

voili voilou

mais se serait mieux si la ligne CCI RESTAIT au moment de l'ouverture "ecrire un message"

Re : fonction CCI ne s'affiche plus

PhilDur — Tue, 27 Dec 2016 09:08:48 GMT

Bonjour Jeanluch

C'est le fonctionnement "habituel" de la messagerie Orange, quand tout va bien.

Si tu avais l'affichage de la ligne CCI, sans rien faire de particulier tu es un chanceux.

Mais franchement, pourquoi utiliser la "messagerie Orange" quand youtes les machines (tablettes, téléphones et ordinateurs de toutes marques et avec tous les systèmes) ont une application de messagerie préinstallée ?

C'est plus direct, plus sécurisé et ça protège les messages et contacts.

Cordialement

PhilDur

Re : fonction CCI ne s'affiche plus

lefrange — Tue, 27 Dec 2016 09:15:08 GMT

Re bonjour

Je viens d'envoyer un message avec la fonction CCI : Aucun souci

Re: fonction CCI ne s'affiche plus

bouba3 — Fri, 24 Nov 2017 10:24:00 GMT

Depuis 48 heures, la fonction CCI a disparu de ma messagerie et je ne peux plus envoyer de message qui respecte l'anonymat de mes correspondants. Que dois-je faire?

Re: fonction CCI ne s'affiche plus

Sarah_C — Fri, 24 Nov 2017 18:47:48 GMT

Bonsoir @bouba3

Un incident est en cours concernant l'absence du champ CCI.

Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir vos services dans les meilleurs délais.

Au nom d'Orange veuillez accepter nos excuses pour ce désagrement.

Sarah.

Re: fonction CCI ne s'affiche plus

LIMOUST — Fri, 24 Nov 2017 22:35:53 GMT

Est-ce que le problème est récurrent ? individuel ou collectif ? Pas d'affichage de cci depuis le 22 nov !!!

Re: fonction CCI ne s'affiche plus

Geo02205 — Fri, 24 Nov 2017 23:27:41 GMT

Bonsoir
La possibilité d'envoyer des mails avec destinataires cachés (CCI) est effectivement absente depuis mon ordinateur de bureau.
Par contre, je peux le faire depuis mon téléphone portable Samsung A5.
Cherchez l'erreur !
Cordialement
Geo02205

Re: fonction CCI ne s'affiche plus

PhilDur — Fri, 24 Nov 2017 23:37:17 GMT

Bonsoir @Geo02205

@Geo02205 a écrit :
... je peux le faire depuis mon téléphone portable Samsung A5.
Cherchez l'erreur !

Il n'y a pas d'erreur !

Avec ton téléphone tu utilises Email, c'est le client mail d'Android. Autre

Pourquoi ne fais tu pas pareil sur ton PC ?

Tu utilises un navigateur pour accéder à un client mail bricollé par Orange et utilisé par quelques centaines de milliers de clients. Pas du tout comparable.

Utilise Thunderbird comme des millions d'utilisateurs. Thunderbird est aussi un standard du marché.

En plus ça sera plus rapide.

Thunderbird est le client mail gratuit le plus utilisé du marché des ordinateurs, il fonctionne sur Mac, Linux et toutes les versions actuelles de Windows.

Cordialement

PhilDur

Re: fonction CCI ne s'affiche plus

anto47 — Fri, 24 Nov 2017 23:47:32 GMT

Bonjour pas d'affichage cci depuis le 24/11

Re: fonction CCI ne s'affiche plus

Geo02205 — Fri, 24 Nov 2017 23:51:38 GMT

Bonsoir Phildur
Depuis mon téléphone portable je n'utilise pas "Email" pour ma messagerie mais "Orange mail".
Cdt

Re: fonction CCI ne s'affiche plus

jpolivie — Sat, 25 Nov 2017 05:53:40 GMT

Outre le fait que la correction de cet incident, pénalisant pour les clients d'Orange, tarde à arriver il n'est pas normal que ce problème n'apparaisse pas dans les informations concernant l'état du réseau national. Est ce de la négligence ou de la dissimulation d'information ?

Re: fonction CCI ne s'affiche plus

jlfauq — Sat, 25 Nov 2017 07:19:22 GMT

Bonjour ;

comment faire pour transferer un fichier de 300 adresses ( association danse) vers un autre outil de messagerie ?

merci de votre aide

Re: fonction CCI ne s'affiche plus

Ancien Membre — Sat, 25 Nov 2017 07:24:27 GMT

Bonjour @jlfauq,

Commencer par utiliser la fonction Exporter pour créer un fichier texte de type .csv sur l'ordinateur :

Ensuite, pour importer ces contacts dans Thunderbird, suivre à la lettre cette procédure :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Exporter-ses-contacts-Orange-vers-le-logiciel-de-messagerie/ta-p/301877

Tout autre logiciel client de messagerie doit aussi être capable d'importer un fichier .csv

Re: fonction CCI ne s'affiche plus

baudras — Sat, 25 Nov 2017 07:25:10 GMT

moi aussi et cela m'empêche de travailler en confidentialité