sujet Re: Suppression par erreur d'une boite mail après création dans Webmail Orange

Suppression par erreur d'une boite mail après création

Clément60 — Mon, 27 Nov 2017 07:32:12 GMT

Bonjour,

J'ai supprimé une boite mail fraichement créée car je pensais avoir fait une erreur dans l'orthographe.

Mon inattention m'a joué des tours.

Quand je veux la recréer, à l'identique, elle est donc indisponible.

Quel est le délai pour pouvoir la recréer ?

Y'a t'il une demande possible pour libérer cette adresse afin de la recréer ?

Merci pour votre aide

Clément

Re: Suppression par erreur d'une boite mail après création

Ancien Membre — Mon, 27 Nov 2017 07:40:18 GMT

Bonjour @Clément60,

Le délai est de 6 mois.

Il est cependant possible, en appelant le service client (3900) et en demandant un "dégrillage" de cette adresse de supprimer ce délai.

Re: Suppression par erreur d'une boite mail après création

Clément60 — Mon, 27 Nov 2017 08:29:21 GMT

Le service client m'a indiqué que l'adresse n'était pas grillée.

Peut être un délai d'attente du serveur pour la remise en disponibilité ?

Re: Suppression par erreur d'une boite mail après création

Ancien Membre — Mon, 27 Nov 2017 08:35:33 GMT

@Clément60 a écrit :

Le service client m'a indiqué que l'adresse n'était pas grillée.

Peut être un délai d'attente du serveur pour la remise en disponibilité ?

@Clément60,

Ce sont des ignards ! N'importe qui sait qu'une adresse supprimée est grillée pour 6 mois et gènère un message comme quoi elle est déjà utilisée quand on essaye de la recréer. Le délai d'attente est de 6 mois.

Tu es tombé sur un incompétent. Insiste !

Re: Suppression par erreur d'une boite mail après création

Clément60 — Mon, 27 Nov 2017 13:53:50 GMT

Après une matinée de relation avec le service client et des multiples interlocuteurs, j'ai enfin eu un dégrillage de mon adresse mail pour pouvoir enfin la recrée cet après midi.

Merci Papou22, sans ton aide, je n'aurai pas insisté !

Ca fait du bien de communiquer avec des gens qui pigent de suite et qui permet d'avancer !

Bonne journée,

Clément

Re: Suppression par erreur d'une boite mail après création

Ancien Membre — Mon, 27 Nov 2017 14:07:44 GMT

@Clément60,

Merci pour ce retour. C'est rare !