sujet Re: Demande de dégrillage dans mon mail Orange

Demande de dégrillage

STEEG — Sun, 19 Nov 2017 11:04:41 GMT

Bonjour,

Je souhaite dégriller deux adresses mails, la principale et son alias.

Si un conseiller est disponible en privé pour procéder au dégrillage ?

Merci !

Bonne journée !

Re: Demande de dégrillage

melet39 — Sun, 19 Nov 2017 11:43:29 GMT

bonjour @STEEG

si cela fait moins de 6 mois appel au service client ou attendre à partir de lundi éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Demande de dégrillage

STEEG — Wed, 29 Nov 2017 16:48:31 GMT

Merci !

Voici ce que m'a conseillé orange : envoyer un courrier directement à Lille pour que ce soit gérer là-bas.

Cordialement.

Re: Demande de dégrillage

Ancien Membre — Wed, 29 Nov 2017 17:07:46 GMT

Bonjour @STEEG,

Voir ce fil de discussion. Comme quoi c'est possible !

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Suppression-par-erreur-d-une-boite-mail-apr%C3%A8s-cr%C3%A9ation/m-p/1438498

Re: Demande de dégrillage

Bruno_ — Fri, 01 Dec 2017 12:47:00 GMT

Bonjour @STEEG,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re: Demande de dégrillage

pc86 — Fri, 01 Dec 2017 14:12:12 GMT

Suite à phishing, mon compte - adresse mail sont grillés

mon adresse mail principale (=identification) n'existe plus sur orange

comment le faire rétablir ?

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réglé en chat par un pro

il m'envoit un courrier avec code provisoire

NB au tel, qqun de je ne sais où m'avait répondu au bout de 10mn (sans verif de les coordonnées) "pb général, sera rétabli le 8 déc !!!