sujet Re: Problème avec thunderbird, messages entrants dans mon mail Orange

Problème avec thunderbird, messages entrants

MG64 — Tue, 05 Dec 2017 10:44:26 GMT

Bonjour la communauté,

J'ai un problème depuis quelques temps avec la remontée de mes mails entrants dans ma messagerie thunderbird...

Parfois elle est quasi nulle, d'autre fois 1 message, d'autres une dizaine de messages mais plus en "temps réel"...

Par contre, pas de problème avec les messages sortants..

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance.

MG64

Re: Problème avec thunderbird, messages entrants

Ancien Membre — Tue, 05 Dec 2017 10:46:37 GMT

Bonjour @MG64,

Donne nous le paramétrage exact de ton compte (en masquant l'adresse mail) et on pourra alors travailler sur pièces !

Re: Problème avec thunderbird, messages entrants

MG64 — Tue, 05 Dec 2017 11:46:05 GMT

Bjr Papou22,

Comment je procède STP, je ne peux copier les pages de paramètre de compte ?

Merci.

Re: Problème avec thunderbird, messages entrants

Ancien Membre — Tue, 05 Dec 2017 16:10:42 GMT

@MG64

Serveur =?

Port = ?

SSL = oui / non

Authentification = ?

Re: Problème avec thunderbird, messages entrants

PhilDur — Tue, 05 Dec 2017 17:22:35 GMT

Bonjour

MG64 a écrit :... je ne peux copier les pages de paramètre de compte ?

Mais si ! tu peux faire des captures d'écran

Clique sur le lien pour le mode d'emploi.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème avec thunderbird, messages entrants

MG64 — Tue, 05 Dec 2017 21:01:45 GMT

Bsr Papou22,

Bsr PhilDur,

Serveur = pop.orange.fr

Port = 110

SSL = oui / non .... où je trouve l'info ? rien de noter tel quel..juste "sécurité de connexion = aucune"

Authentification = ?...Méthode d'authentification = Mot de passe, transmission non sécurisée

Je ne sais si cela va suffir...

J'ai fait une capture d'écran mais je n'arrive pas à la joindre.....

Merci pour vos aides....

Re: Problème avec thunderbird, messages entrants

MG64 — Tue, 05 Dec 2017 21:06:50 GMT

Bsr Papou22,

Bsr PhilDur,

Serveur = pop.orange.fr

Port = 110

SSL = oui / non .... où je trouve l'info ? rien de noter tel quel..juste "sécurité de connexion = aucune"

Authentification = ?...Méthode d'authentification = Mot de passe, transmission non sécurisée

Je ne sais si cela va suffir...

J'ai fait une capture d'écran mais je n'arrive pas à la joindre.....

Merci pour vos aides....

Re: Problème avec thunderbird, messages entrants

jos76 — Tue, 05 Dec 2017 21:53:15 GMT

Bonjour @MG64 ,

Regarde cette aide en images :

https://petardinformatique.wordpress.com/2015/08/10/verifier-les-parametres-serveurs-thunderbird/

Pour insérer une image dans le Forum : sélectionner - Texte enrichi et ensuite un clic sur l'icône représentant une image .

Salut

Re: Problème avec thunderbird, messages entrants

MG64 — Wed, 06 Dec 2017 09:30:15 GMT

Bonjour Jos76,

Merci pour ton aide et celle de la communauté ...

Hier, je n'avais pas la main qd je cliquais sur "insérer/éditer l'image" pour insérer une image et ce matin, je l'ai ...

Les mystères de l'ouest ...:smileyfrustrated:

Voici la capture....

Re: Problème avec thunderbird, messages entrants

Ancien Membre — Wed, 06 Dec 2017 09:47:44 GMT

Bonjour @MG64,

Il s'agit de changer ton parmétrage, comme indiqué par le lien de @jos76.

Fais le et tu seras satisfait.

Re: Problème avec thunderbird, messages entrants

MG64 — Wed, 06 Dec 2017 10:05:55 GMT

Bonjour Papou,

Je l'ai fait...j'ai apporté les corrections comme indiqué...

J'ai redémarré l'ordi...

Mais j'ai les messages suivants :

-"vérifications des nouveaux messages pour le compte courrier entrant"...çà semble télécharger et après..

-"temps limite de connexion au serveur pop.orange dépassé"...:smileysad:

Re: Problème avec thunderbird, messages entrants

PhilDur — Wed, 06 Dec 2017 10:27:04 GMT

Bonjour @MG64

Par rapport à ta capture d'écran (merci ça donne une bonne vue) pourrais tu nous assurer que maintenant tu as bien

nom d'utilisateur qui contient ton adresse mail complète

le numéro de port qui contient 995

la sécurité qui contient SSL/TLS

et l'authentification par mot de passe

Il y avait 4 paramètres à modifier.

Un seul mal positionné et rien ne marche.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème avec thunderbird, messages entrants

PhilDur — Wed, 06 Dec 2017 10:41:16 GMT

@MG64 a écrit :

-"temps limite de connexion au serveur pop.orange dépassé"...:smileysad:

J'ai le cerveau lent ce mornainge !!! :robotembarrassed:

Ca ressemble très fort à un problème de pare-feu

As-tu une suite antivirus ?

As-tu un réglage de pare-feu spécifique ?

Ta Livebox devrait avoir son pare-feu réglé sur "moyen" ?

Vérifie ce point.

http://Livebox Le mot de passe administrateur des Livebox est, par défaut, composé des 8 premiers caractères (sans l'espace) de la clé wifi d'usine imprimée sur l'étiquette de la box.

Aller dans Configuration Avancée > configuration pare-feu

Vérifier que le choix "moyen" est bien sélectionné

Revérifie quand même le paramétrage de l'accès au serveur POP

Cordialement

PhilDur

Re: Problème avec thunderbird, messages entrants

MG64 — Wed, 06 Dec 2017 18:53:02 GMT

Bsr PhilDur,

Oui les 4 paramètres ont bien été modifiés...

Je vais voir du côté du parefeu...

Merci, à suivre...

Re: Problème avec thunderbird, messages entrants

MG64 — Wed, 06 Dec 2017 19:17:08 GMT

Re,

J'ai vérifié le pare-feu de la box, il est bien sur moyen...

Par contre, pour la suite antivirus, faut que tu me guides...

Merci..

Re: Problème avec thunderbird, messages entrants

PhilDur — Wed, 06 Dec 2017 20:04:24 GMT

C'est assez simple.

Si tu en as une, tu désactives son pare-feu et tu ne laisses que le pare-feu de windows

C'est fou ça, si tu installes un logiciel, tu dois savoir t'en servir.

Mais sache qu'un PC sous W 8 ou plus récent n'a besoin ni de pare-feu ni d'Antivirus, il est entièrement auto suffisant. Plutôt que d'ajouter une suite, il vaut mieux s'assurer que le PC est bien mis à jour.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème avec thunderbird, messages entrants

MG64 — Wed, 06 Dec 2017 20:20:35 GMT

Re,

Moi, je n'ai rien installé de plus... C'est un magasin local qui assure la maintenance en général...

Autrement j'ai Windows 7....

Re: Problème avec thunderbird, messages entrants

MG64 — Sun, 10 Dec 2017 13:05:19 GMT

Bonjour à la communauté,

Merci pour l'ensemble des accompagnements et des corrections proposées ..

Malheureusement mon problème n'est toujours pas règlé...

J'ai téléchargé AVAST 2018, pour voir mais rien ni fait...

A suivre, bon dimanche.

MG64