sujet Pop up ORANGE revenant sans cesse dans mon mail Orange

Pop up ORANGE revenant sans cesse

eskimo45 — Mon, 11 Dec 2017 21:07:06 GMT

Bonjour ,

Le bandeau : un bonhomme style Orange

Le texte : Vous n'avez pas pu être identifié . Cliquez sur "Modifier " pour vérifier que vous avez correctement saisi vos identifiants et bien respecté les majuscules et les minuscules .

Les choix : "Modifier " et "Ignorer "

Si je clique sur ignorer , ça disparait mais revient sans cesse .Modifier , je n'ose pas sans confirmation préalable d'Orange .

En plus je ne sais si le rapport est direct avec ce message , mais depuis l'apparition de ce pop up , dès que je vais sur le net , par exemple charger adwcleaner pour le nettoyer , je ne peux arriver au bout car systématiquement l'ordinateur se ferme sans prévenir (j'ai essayé 6 fois )......

Après plusieurs heures de recherches , je ne sais plus que faire ....

Un conseiller Orange peut il me dire si cette fenêtre pop up provient de ORANGE ou d'un piratage et si celà vient de Orange , à quoi celà correspond il ?

Y a t il un rapport entre ce pop up et la fermeture intempestive du PC ?

Merci à tous pour votre aide et au conseiller ORANGE pour sa réponse

Re: Pop up ORANGE revenant sans cesse

PhilDur — Mon, 11 Dec 2017 22:25:21 GMT

Bonjour

Ce site est un site d'entraide entre clients.

Si tu veux un contact avec un conseiller passe par la page de contact d'Orange

Ce qui t'arrive ressemble très fort à une arnaque.

Peux-tu nous faire une capture d'écran du popup ?

Si tu ne sais pas le faire lis ce tuto où tout est expliqué.

La page de login d'Orange est à cette adresse :
https://id.orange.fr/auth_user/bin/auth_user.cgi?return_url=http://www.orange.fr/portail

Note bien qu'il s'agit d'une adresse sécurisée (utilisation du protocole https), s'il s'agit d'une adresse qui commence par http:// et pas https:// alors c'est définitivement une arnaque

L'affichage de la page dans un navigateur est :

Note bien l'adresse de la page qui commence par https://id.orange?fr/.... et l'affichage du cadenas fermé à droite de l'adresse.

Ton ordinateur a probablement été infecté par un malware.

Quel antivirus utilises tu ?

Fréquentes-tu les sites de téléchargements ?

Utilises-tu des logiciels à "prix très fortement réduits" ?

Quelle est ta version de windows ?

Cordialement

PhilDur