sujet Re: Migration wanadoo.fr - mauvaise fusion d'adresses dans Webmail Orange

Migration wanadoo.fr - mauvaise fusion d'adresses

shlagevuk — Tue, 12 Dec 2017 11:01:01 GMT

Bonjour,

Il semblerai que mon adresse mail nom.prenom3@orange.fr se soit vu ajouté un alias nom.prenom3@wanadoo.fr .

Or cette dernière semblait déjà utilisé par quelqu'un d'autre, j'ai reçu plusieurs mails d'une caisse d'assurance maladie, des relance pour factures d'un truc que je connais, des mails de promo de sites inconnus, etc...

Bien évidément vu que la fusion de l'adresse wanadoo.fr n'est pas de mon fait je ne peux la supprimer.

Une idée à qui je doit m'addresser auprès d'orange pour gérer le probleme? Le dernier conseillé m'a fermé le chat au nez....

Re: Migration wanadoo.fr - mauvaise fusion d'adresses

cledefa — Tue, 12 Dec 2017 11:29:31 GMT

Bonjour,

@shlagevuk

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Re : Migration wanadoo.fr - mauvaise fusion d'adresses

julien_R — Fri, 15 Dec 2017 11:02:55 GMT

Bonjour @shlagevuk ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Julien